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研究生:蔡麗珍
研究生(外文):TSAI, LI-CHEN
論文名稱:省自來水公司及各區管理處經營效率之研究─DEA之應用
論文名稱(外文):The Study Of Business Opearation Efficiency In Taiwan Water Supply Company and its Regional Management Offices:Applying DEA Method
指導教授:陳基國陳基國引用關係
指導教授(外文):CHEN, KEE-KUO
學位類別:碩士
校院名稱:國立海洋大學
系所名稱:航運管理學系碩士在職專班
學門:運輸服務學門
學類:運輸管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:133
中文關鍵詞:自來水資料包絡分析法成本效率技術效率配置效率
外文關鍵詞:Water SupplyData Envelopment AnalysisOverall EfficiencyTechnical EfficiencyAllocative Efficiency
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摘要
本研究主要係以省自來水公司之經營資料運用資料包絡分析法(DEA)分析省自來水公司及其所屬各區管理處之經營效率,研究結果發現:
一、 省自來水公司部份:以「營業收入」「普及率」為產出項,「用人費」「總資產」「生產成本」「營業費用及其他成本」為投入項。研究結果顯示:成本效率平均值0.902,技術效率值0.986,配置效率0.915,規模效率0.994。無效率原因主要來自配置無效率。另由敏感度分析得知「用人費」敏感度最高,「生產成本」次之。
二、 各區管理處部份:以「給水收入」「供水面積」「普及率」為產出項,投入項以「用人費」「機修費」「折舊費」「藥品費」「動力費」「資金成本」「其他費用」。研究結果顯示:平均成本效率值0.706,平均技術效率值0.898,平均配置效率值0.784,無效率主要來自配置效率不佳。相對效率較佳之區處為二區、八區、九區、十區、十二區,由各年各項效率值綜合分析,以九區其經營相對效率最佳,二區、十區次之。
關鍵字:自來水、資料包絡分析法、成本效率、技術效率、配置效率。
Abstract
According to the operational data of Taiwan Water Supply Company (TWSC), this thesis applies the DEA (Data Envelopment Analysis) models to evaluate the operational performance of TWSC and its Regional Management Offices. The findings are as follow:
1. TWSC:
Input variables are personnel cost, asset, production cost and operating & other expense. Output variables are operating income and popular rate. The results show that: the average overall efficiency is 0.902, the average technical efficiency is 0.986, the average allocative efficiency is 0.915 and the average scale efficiency is 0.994. The main inefficiency is caused by the inappropriate allocation of resources. The sensitivity analysis shows that personnel cost is the most sensitive variable; followed by production cost.
2. Regional Management Offices:
Input variables include costs of personnel and capital as well as expenses of upkeep, depreciation, chemistry, electricity, and others. Output variables depend on water-sold income, service area and popular rate. Results are found as follow: (1) the average overall efficiency is 0.706, the average technical efficiency is 0.898 and the average allocative efficiency is 0.784. The main inefficiency cause is from inefficiency of allocation. (2) The relative efficiency evaluation is that Region 2, Region 8, Region 9, Region 10 and Region 12 are better than the others. (3) Synthetically analysis, the most efficient region is Region 9 and followed by Region 2 and Region 12.
Keywords: Water Supply, Data Envelopment Analysis (DEA), Overall Efficiency, Eechnical Efficiency, Allocative Efficiency
目 錄
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 V
表目錄 VIII
圖目錄 X
第一章 緒論
1.1 研究動機與目的 1
1.1.1 研究動機 1
1.1.2 研究目的 3
1.2 研究方法與步驟及流程 4
1.2.1 研究方法 4
1.2.2 研究步驟 4
1.2.3 研究流程 5
1.3 研究限制 6
1.4 本文架構 6
第二章 省自來水公司之沿革與經營概況分析
2.1 省自來水公司之沿革 7
2.2 省自來水公司組織概況 8
2.2.1 組織概況 8
2.2.2 供水區域 10
2.3 自來水事業特性 11
2.3.1 自來水事業任務特性 11
2.3.2 自來水事業經營特性 11
2.4 台灣省自來水公司經營概況財務分析 13
2.4.1 財務分析之方法 13
2.4.2 省自來水公司之財務經營分析 14
2.5 省自來水公司工作考成項目現況 20
2.6 各區管理處投入產出分析 22
2.6.1 盈虧概況分析 22
2.6.2 各區給水成本結構分析 22
2.7 各區管理處績效考核現況 26
2.8 本章綜論 27
第三章 文獻回顧
3.1 自來水經營績效相關文獻回顧 30
3.2 資料包絡法(DEA)國內外應用相關文獻 32
第四章 研究方法
4.1 效率之定義及評估方法 43
4.1.1 效率之定義 43
4.1.2 效率評估之方法 43
4.2 資料包絡分析法 48
4.2.1 DEA理論基礎 48
4.2.2 DEA評估模式 53
4.2.3 DEA應用程序 61
4.2.4 DEA 之限制 63
第五章 實證模型設計
5.1 研究架構 65
5.2 研究對象與資料來源 66
5.2.1 研究對象 66
5.2.2 資料來源 66
5.3 決策單位的選擇 66
5.4 投入產出要素之選定與衡量 67
5.4.1 省自來水公司變項定義與說明 68
5.4.2 各區管理處變項定義與說明 72
5.5 模型選取 77
第六 章 實證分析結果
6.1 自來水公司部份 78
6.1.1 省自來水公司之各種效率分析 78
6.1.2 省自來水公司之差額變數分析 80
6.1.3 省自來水公司之敏感度分析 81
6.2 各區管理處部份 88
6.2.1 各種效率分析 88
6.2.2 差額變數分析 92
6.2.3 敏感度分析 93
6.3 本章綜論 109
第七章 結論與建議
7.1 結論 110
7.1.1 省自來水公司部份 110
7.1.2 各區管理處部份 113
7.2 建議 114
7.3 未來研究方向 115
參考文獻 116
附錄一 125
附錄二 130
表 目 錄
表 2-1 各區管理處之供水區域及面積 10
表 2-2 省自來水公司88年下半年及89年度工作考成項目配分權數表 21
表 2-3 各區折舊費用佔給水收入比率表 24
表 2-4 各區管理處資產管理效率表 25
表 2-5 各區管理處85-89年經營績效考核表 27
表 2-6 各區管理處85-89年績效綜合指標彙整表 29
表 3-1 國內近二年來各行業DEA應用文獻 35
表 4-1 效率評估方法之比較 48
表 5-1 省自來水公司投入產出變數Pearson積差相關表 68
表 5-2 省自來水公司投入產出變數關係表 69
表 5-3 省自來水公司70-89年投入產出變數之敘述性統計表 69
表 5-4 省自來水公司消除物價平均調整項目 70
表 5-5 省自來水公司投入產出項之定義 71
表 5-6 各區管理處投入產出變數Pearson積差相關表 73
表 5-7 各區管理處投入產出項之關係表 73
表 5-8 各區管理處85-89年投入產出項變數之敘述性統計表 74
表 5-9 各區管理處消除物價平均調整項目 74
表 5-10 各區管理處投入產出項定義 75
表 6-1 省自來水公司70-89年效率值之敘述性統計表 78
表 6-2 省自來水公司CCR模式之歷年(70-89)配置與成本效率
值分析表 82
表 6-3 省自來水公司BCC模式之歷年(70-89)配置與成本效率
值分析表 83
表 6-4 省自來水公司歷年(70-89)各效率值(投入導向)分析表 84
表 6-5 省自來水公司CCR模式之「產出項」差額變數分析表 85
表 6-6 省自來水公司CCR模式之「投入項」差額變數分析表 86
表 6-7 省自來水公司CCR模式之敏感度分析表 87
表 6-8 各區管理處85-89年效率值之敘述性統計表 88
表 6-9 各區管理處85-89各效率值五年平均值比較表 89
表 6-10 各區管理處CCR模式之配置與成本效率值分析表 95
表 6-11 各區管理處BCC模式之配置與成本效率值分析表 97
表 6-12 各區管理處效率值分析表(投入導向) 99
表 6-13 各區管理處CCR模式產出項差額變數分析表 101
表 6-14 各區管理處CCR模式投入項差額變數分析表 103
表 6-15 各區管理處CCR模式理想投入分析表 105
表 6-16 各區管理處CCR模式敏性分析表 107
圖 目 錄
圖 1-1 研究流程與架構 5
圖 2-1 省自來水公司組織圖 9
圖 2-2 投資報酬率趨勢圖 15
圖 2-3 總收入及營業收入銷售概況 17
圖 2-4 銷售概況圖 18
圖 2-5 每員工生產力分析圖 19
圖 2-6 各區給水成本結構平均比率圖 23
圖 4-1 投入導向之技術效率與配置效率圖 50
圖 4-2 產出導向之技術效率與配置效率圖 51
圖 4-3 DEA應用流程圖 62
圖 5-1 省自來水公司及各區管理處相對效率研究架構圖 65
參考文獻
一、中文部份:
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62蔡有丁(2001),財務與非財務績效指標抵換關係之探討--以作業基金為例,國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
63.蔡美芳(2001),逾期放款、高階主管持股比率與銀行績效間關係之研究,高雄第一科技大學金融營運系碩士論文。
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65.蔡瑞生(2001),我國上市、上櫃營造公司經營績效評估--資料包洛分析模式,國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
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67.鄭詩蓉(2001),台灣銀行業多角化程度對風險、報酬與調整風險後報酬的影響,淡江大學會計學系碩士論文。
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70.邊雲花(2001),臺灣國際觀光旅館經營型態與效率之研究,朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文。
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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