臺灣博碩士論文加值系統

中 文 摘 要
鑑於政府為積極推動「電子化政府」計畫，利用資訊與通訊之科技發展，整合各項資訊作業，以提升行政效率及簡政便民，及提供跨系統線上即時查詢、查驗、資料交換、網路申辦等服務，俾能增進政府機關間資訊交流、資源共享，減少民眾往返奔波，並進而整合跨機關行政資訊作業流程，促進政府再造，邁向電子化政府、e化、與數位化的目標。
公文書乃是政府機關、民間團體、公司企業以及個人間溝通事物文字組織所做各種不同的紀錄，已由昔日人工傳遞實體文漸以電子公文所取代，電子交換之實施是資訊設備的使用或逐網路應將從紙筆轉化成滑鼠、螢幕、印表機及數據機等新「文房四寶」，更代表著是政府機關基本作業流程將為之大幅改變，是故，公文電子化之研究已為產、官、學、民各界逐相關切課題。
本文以目前國內國際商港公文電子化所涉及之法規為切入點，並描述民間資訊業者及政府機關公文電子化發展現況，以模糊多準則評估方式，來構建評估我國國際商港公文電子化方案，挑選模擬最佳可行方案，並經由上述研究後，歸納出我國國際商港公文電子化系統建置之建議，以及未來在此領域上之相關探討議題。

Abstract
The Taiwanese government has been introducing the electrification of official documents in the recent years, aiming to pursue more efficiency and transform itself into an electrified and digital government. Due to its all-out efforts, the so-called four treasures of the study in the Chinese culture have been changed from “paper, writing brush, ink stick and slab” to “mouse, monitor, printer and modem”, Moreover, the procedures of document processing have also evolved. Consequently, the study of e-official documents is becoming a hot issue.
This thesis begins with the laws related to the e-official documents of domestic international ports, and introduces the development of e-official documents in the government as well as the information-technology industries. The evaluation model of fuzzy multiple criteria is used to evaluate different proposals for e-official documents in international ports and then select the optimal one. Finally, this study serves as a useful suggestion for the optimal mode of e-official documents in international ports and a few relative issues in this field can be further explored in the future.

目 錄 頁次
中文摘要------------------------------------------------------Ⅰ
英文摘要------------------------------------------------------Ⅱ
誌謝----------------------------------------------------------Ⅲ
目錄----------------------------------------------------------Ⅳ
目錄----------------------------------------------------------Ⅴ
圖目錄--------------------------------------------------------Ⅵ
表目錄--------------------------------------------------------Ⅶ
第一章　緒論---------------------------------------------------1
1.1 研究動機---------------------------------------------------1
1.2 研究目的---------------------------------------------------2
1.3 研究範圍---------------------------------------------------2
1.4 研究流程---------------------------------------------------3
第二章 文獻回顧---------------------------------------------4
2.1 公文書之意義與類別-----------------------------------------4
2.2 我國公文書相關法規之探討-----------------------------------7
2.3 公文處理流程----------------------------------------------10
2.4 我國公文電子化之過程與其作業流程--------------------------12
2.5 電子公文管理系統之架構內容與作業 -------------------------17
2.6 我國公文電子化現況----------------------------------------27
2.7 辦公室自動化之公文管理系統--------------------------------33
2.8 小結------------------------------------------------------37
第三章 研究方法-----------------------------------------------39
3.1 模糊集合理論----------------------------------------------39
3.2 模糊數之排序----------------------------------------------41
3.3 多準則評估方法--------------------------------------------43
第四章 我國國際商港公文電子化模糊多準則評估模式之建立---------45
4.1 模式建立--------------------------------------------------45
4.2 公文電子化評估準則之建立----------------------------------47
4.3 公文電子化可行方案之建立----------------------------------50
4.4 選擇評估準則重要性和替代方案在各評估準則之優勢評估尺度----53
4.5 利用重要性評估尺度求出各層評估準則之主觀權數--------------55
4.6 估計每一個可行方案對各評估準則之模糊評比值----------------55
4.7 計算賦予權重後各評估準則之綜合評估值----------------------56
4.8 選取最佳公文電子化方案------------------------------------57
第五章 模式應用--------------------------------------------- 58
5.1 我國國際商港公文電子化之評估準則與可行方案----------------58
5.2 選擇評估準則重要性和替代方案在各評估準則之優勢評估尺度----60
5.3 利用重要性評估尺度求解各層評選準則之主觀權數--------------60
5.4 估計每一個可行方案對各評估準則之模糊評比值----------------62
5.5 計算賦予權重後各評估方案之綜合評估值----------------------65
5.6 利用模糊排序法，排序各評估方案之優劣，並選取最佳公文電子化方案67
第六章 結論與建議-------------------------------------------68
6.1 結論------------------------------------------------------68
6.2 建議------------------------------------------------------69
參考文獻------------------------------------------------------71
附錄一、公文電子化評估準則之重要性評估問卷--------------------74
附錄二、公文電子化評選方案在各評估準則下之優勢評比問卷--------75
圖1.1 研究流程-------------------------------------------------3
圖2.1 資訊流程-------------------------------------------------4
圖2.2 文書處理流程圖------------------------------------------11
圖2.3 公文流程演進--------------------------------------------14
圖2.4 公文電子處理--------------------------------------------14
圖2.5 公文電腦化作業流程圖------------------------------------16
圖2.6 公文系統環境架構圖--------------------------------------18
圖2.7 公文系統軟體架構----------------------------------------19
圖2.8 電子公文系統流程圖--------------------------------------21
圖2.9 公文管理系統功能圖--------------------------------------23
圖2.10公文管理及其概念性的定義--------------------------------34
圖2.11 OA整合型系統-------------------------------------------37
圖3.1 三角形模糊數A=（c,a,b）之歸屬函數-----------------------40
圖4.1 我國國際商港公文電子化模糊多準則評估模式建構圖----------46
圖4.2 我國國際商港公文電子化系統評估層級結構圖----------------54
圖5.1 我國國際商港公文電子化評估層級結構圖--------------------59
表2-1 網際網路程(INTERNET)電子文件計畫推動進程一覽表----------13
表2-2 文書及檔案管理電腦化作業規範清單------------------------27
表3-1 多準則評估方法依據資料處理型態分類表--------------------44
表4-1 評選準則重要性和替代方案在各準則之優勢評估尺度----------53
表5-1五位專家對九個評估主準則重要性以口語值加以評估後之量化轉換值----60
表5-2五位專家對「成本效益」下之四個評估子準則重要性以口語值加以
評估後之量化轉換值--------------------------------------------60
表5-3 九個評估主準則重要性之三角形模糊數權重-----------------61
表5-4　「成本效益」之四個評估子準則重要性之三角形模糊數權重---61
表5-5 五位專家對六個方案於第一到第八個評估主準則下以口語值進行優勢評比後之量化轉換值------------------------------------------62
表5-6　五位專家對六個方案在「成本效益」下之四個評估子準則以口語值進行優勢評比後之量化轉換值----------------------------------63
表5-7 六個方案在八個評估主準則下之優勢評估的三角形模糊數-----64
表5-8 六個方案在「成本效益」之四個評估子準則下之優勢評估的三角形模糊數------------------------------------------------------65
表5-9　九個評估主準則重要性之標準化三角形模糊數權重-----------65
表5-10「成本效益」之四個評估子準則重要性之標準化三角形模糊數權重------------------------------------------------------------65
表5-11 六個方案在八個評估主準則下之優勢評估的標準化三角形模糊數---------------------------------------------------------------66
表5-12 六個方案在「成本效益」之四個評估子準則下之優勢評估的標準化三角形模糊數------------------------------------------------66
表5-13 六個公文電子化方案之綜合評估值------------------------67

參考文獻
一、中文部份
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