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研究生:徐夢翊
研究生(外文):Meng-yi Hsu
論文名稱:網路付款整合服務者的經營模式與策略定位之探討-以電子帳單呈現與付款為例
論文名稱(外文):Business Models and Strategic Positioning of Internet Payment Service Consolidators-A case of EBPP
指導教授:江炯聰江炯聰引用關係陳文華陳文華引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:商學研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:電子付款網路金融整合服務網路付款網路加值服務電子帳單呈現與付款
外文關鍵詞:E-paymentInternet Financial Consolidation ServicesInternet paymentElectronic bill presentment and paymentEBPPE-billingCheckFree
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本論文的主要目的在於探討網路金融整合服務的經營模式,與整合服務者的策略定位。本論文首先瀏覽了金融環境下的交易流程與結算體系,並且討論目前主流的網路付款方式,包括信用卡,與建構在信用卡付款上的應用如電子錢包等;接著以網路加值服務出發,探討電子帳單呈現與付款,分析各種經營模式,包括直接模式、整合模式等,並就參與者的角色來探討其競爭策略,其中發帳公司帳單電子化為必然的趨勢,可節省大量紙張成本,但是電子化技術卻也是最困難的部分;銀行掌握了消費者的帳戶與信任,若想在EBPP市場爭取一席之地,各銀行共同合作來建立標準是目前最迫切的任務;整合服務者以第三者的角色與銀行等金融機構競爭,形成微妙的競合關係,本論文針對這兩者的立場與競爭觀點提出未來的建議;最後以美國EBPP第一大廠商CheckFree公司為個案,其以市場的第一進入者為後盾,並且擴展EBPP的各種軟硬體服務,奠定了領導地位。本論文發現,在網路金融整合服務的領域中,有限服務提供者於前端很難向消費者收取費用,後端的談判能力又沒有銀行強大,因此將逐漸失去競爭力;又整合服務提供者也同樣必須另闢財源,例如開發小型企業的需求,才有條件繼續與銀行的免費服務競爭。在標準的競爭方面,未來統一的標準是可以預期的,唯獨銀行必須願意彼此合作,才能擴大網路效應,並且加速EBPP的推動。從EBPP衍生出的其他付款服務,例如個人對個人付款大廠PayPal.com,目前面臨銀行競爭者的威脅與經營上的困境,仍有待未來繼續努力。本論文的最大目的在於提出網路金融整合服務的總覽,並強調EBPP的發展潛力與未來趨勢,針對整合者與銀行的競爭給予建議,提供市場新進入者多元化的思考。
This thesis addresses the issues of business models and strategic positioning for Internet payment service consolidators. The main goals of this study are to provide the overview of the Internet payment consolidation services, and outline some future trends of EBPP, including the competitive strategies among billers, consolidators, banks and portals. We first discuss the existing electronic payment systems, and Internet payment mechanisms, such as credit cards and e-wallets. Then, based on Internet value added services, the study focuses on the topic of Electronic bill presentment and payment, EBPP. Finally, we also strive to the issue of co-opetition between consolidators and banks, and to probe future trends of consolidators with a case study of CheckFree, an EBPP leader in US. The findings of the thesis are that limited-service providers may no longer be competitive; furthermore even consolidators have to create another source of revenue. The consolidation of two financial data exchange standards, OFX and IFX, is expected, and the first priority will be the cooperation of banks themselves. As to other payment services, such as P2P payments, are facing new competitors and still struggling to survive through the e-commerce crisis.
In the conclusion, it is never easy for consolidators to compete directly with banks. Since banks do not chase the same attempt to gain the whole EBPP market share, consolidators should enter the market as soon as possible and fight for the joining of billers to enhance their bargaining power.
致謝 I
論文摘要 II
THESIS ABSTRACT III
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
1. 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究問題與目的 2
1.3 研究方法 2
1.4 論文架構 3
2. 電子付款環境 4
2.1 付款流程總論 4
2.2 電子付款市場概況 6
2.2.1 現有的付款系統 6
2.2.2 電子付款系統的成長 14
2.2.3 小結 16
2.3 網路付款方式 17
2.3.1 網路付款概論 17
2.3.2 線上信用卡 18
2.3.3 電子現金 22
2.3.4 智慧卡 24
2.3.5 電子錢包 27
2.3.6 小結 32
2.4 網路加值服務的興起 32
2.4.1 以付款角度出發 32
2.4.2 以金融服務角度出發 33
2.4.3 小結 33
3. 電子帳單呈現與付款 35
3.1 電子呈現與付款的概念 35
3.2 電子帳單呈現與付款 36
3.2.1 電子帳單呈現與付款 36
3.2.2 參與EBPP服務 37
3.2.3 電子帳單的呈現 39
3.2.4 電子帳單的付款 41
3.2.5 EBPP的實際操作 45
3.3 EBPP競爭的策略意涵 47
3.3.1 EBPP市場總覽 47
3.3.2 EBPP的參與者與其競爭策略 50
3.4 電子帳單呈現與付款之未來應用 56
3.4.1 EBPP的未來趨勢 56
3.4.2 電子發票的呈現與付款 58
3.4.3 個人對個人付款 60
4. 銀行與第三整合者的競爭策略意涵 65
4.1 競合關係 65
4.1.1 競合關係的意義 65
4.1.2 價值網絡的思考 65
4.1.3 改變戰局的策略 66
4.2 銀行與整合者的競合關係 67
4.2.1 銀行的角色 67
4.2.2 整合者的角色 69
4.3 標準的戰爭 70
4.3.1 標準的意義 71
4.3.2 OPEN FINANCIAL EXCHANGE 75
4.3.3 OFX VS. GOLD 76
4.3.4 INTERACTIVE FINANCIAL EXCHANGE 77
4.3.5 小結 78
4.4 未來的發展模式 79
5. 案例探討─CHECKFREE 82
5.1 公司現況 82
5.2 擴展服務的關鍵 83
5.2.1 與INTUIT合作 83
5.2.2 併購BULEGILL 83
5.2.3 併購TRANSPOINT 84
5.2.4 與BANK OF AMERICA合作 84
5.3 CHECKFREE的策略思考 84
5.3.1 與銀行的競爭 84
5.3.2 顧客導向的策略 85
5.3.3 企業對企業的應用 85
6. 結論與建議 87
6.1 研究結論 87
6.2 研究限制 89
6.3 後續研究建議 89
7. 參考文獻 90
中文資料
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鄭美枝(2000),台灣電子付款機制之發展與消費者偏好結構調查,台灣大學商學研究所碩士論文。
英文資料
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網站資料
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