(3.237.97.64) 您好!臺灣時間:2021/03/09 10:04
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:張志雄
研究生(外文):Chi-Hsiung Chang
論文名稱:國民教育學生參加課外補習之消費者行為研究─以外語補習班為例
論文名稱(外文):The Consumer Behavior Research of Compulsory Education Students Attending Cram Schools — Foreign Language Cram Schools
指導教授:郭崑謨郭崑謨引用關係
指導教授(外文):Kung — Mo Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:消費者行為國民教育外語補習班
外文關鍵詞:Consumer BehaviorCompulsory EducationForeign Language Cram Schools
相關次數:
  • 被引用被引用:116
  • 點閱點閱:690
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:11
本研究之目的在瞭解家長讓其子女參加補習班課程之消費者行為及特性,並且進一步探討具不同人口統計變數之家長在動機、參考資訊來源、及對各項評估準則的重視程度之差異性。本研究以問卷方式為主要研究工具,以台北市受國民教育學生之家長為研究對象,總共寄發了522份問卷,總共回收有效問卷為371份(回收率約為71%)。本研究獲致以下的幾項主要結果。
家長讓子弟參加外語補習班之動機前三項目為因應未來升學需要、學校課程不夠另外加強、及子弟對外語有興趣。
前四重要參考資訊來源為家人親友推薦、其他家長推薦、同學或學長姊推薦、及老師推薦。均為人際推薦管道,因此來自人際管道的資訊,對於消費者進行補習行為的決策時有較大影響力。
家長覺得較重要的前五個評估準則項目為:老師的專業能力與表達能力、老師的出勤狀況及教學態度、教學的進度快慢與上課氣氛、每週上課時數與次數、及課程內容的深淺度與實用性。
不同人口統計變數之家長在參加動機、參考資訊來源、及對各項評估準則的重視程度有顯著差異。
The purposes of the study are to understand the consumer behavior of the parents who let their children attend foreign language courses in cram schools or institutes, to know further if the parents show significant variance in the degree of the motives, the sources of information, and the evaluation or not.
The data is composed by the parents whose child is the student of the junior high or the elementary school, and it is collected by 522 questionnaires and returned completely by 371 parents (about 71% response rate).
The major four sources of reference material are " the recommendation from relatives", " the recommendations form other students'' parents ", " the recommendations from classmates or higher grade schoolmates ", and " the recommendations from teachers ". Above all are interpersonal recommendations, so we can understand the messages from interpersonal relationship have greater influence on consumers to make decisions to take lessons after school.
The most important five estimative standard items are " the professional and expressional abilities of the teacher ", " the attendance conditions and teaching attitudes of the teacher", " the achieved percentage of scheduled progress and the atmosphere in class ", "the total hours and the number of times of taking courses ", and " the depth and the practicability of the contents of course ".
The parents show significant variance in the degree of the motives, the sources of the messages, and the evaluations.
中文摘要 .....................iii
英文摘要 .....................v
誌謝辭  .....................vii
內容目錄 .....................viii
表目錄  .....................x
圖目錄  .....................xii
第一章  緒論...................1
  第一節  研究背景與問題............1
  第二節  研究目的...............5
第三節 研究範圍...............5
第二章  理論基礎與相關文獻探討..........7
  第一節  消費者行為理論............7
  第二節  消費者決策分類............15
  第三節  服務業................18
  第四節  相關文獻探討.............21
第三章  研究方法.................27
  第一節  研究架構...............27
  第二節  研究變數與問卷設計..........28
  第三節  研究對象與抽樣設計..........31
  第四節  分析方法...............32
第四章  研究發現與討論..............34
  第一節  研究樣本結構.............34
  第二節  參加動機...............37
  第三節  消費者搜尋資訊來源..........46
  第四節  評估準則...............55
  第五節  購後滿意度..............72
第五章  研究結論與建議..............75
  第一節  研究結論...............75
  第二節  建議.................82
參考文獻 .....................84
附錄   研究問卷.................86
一、中文部分
袁邦茂(1992),訊息搜尋行為研究,國立台灣工業技術學院工程技術研究所未出版之碩士論文,22-29。
莊文萍(1994),大學生參加升研究所補習班之決策行為研究,私立東吳大學企業管理研究所未出版之碩士論文,4-26。
彭幸林(1995),短期技能、藝文補習班之消費者行為研究,國立中山大學企業管理研究所未出版之碩士論文,3~19。
劉家寧(1989),台北市兒童參加英語學習消費行為之研究,私立中原大學企業管理研究所未出版之碩士論文,13-60。
謝效昭(1987),大台北地區兒童才藝班之行為研究,國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文,33-59。
二、英文部分
Assael, H. (1987) Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: Kent Publishing Company, 87.
Berry, L., & Parasuraman, A. (1991) Marketing Services: Competing Through Quality. New York: The Free Press, 5.
Engel, J. F., & Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995) Consumer Behavior. New York: The Dryden Press, 135-170.
Howard, J. A., & Sheth, J. N. (1969). The Theory of Buyer Behavior. New York: John Wiley & Sons, Inc, 24-50.
Kotler, P. (1965). Behavior Models for Analyzing Buyers. New York: Free Press, 37-45.
Kotler, P. (1996). Principles of Marketing. New Jersey: Prentice-Hall, Inc, 196-209.
Nicosia, F. M. (1966). Consumer Decision Processes. New Jersey: Prentice-Hall, Inc, 145-160.
Sheth, J. N. (1995) A Theory of Family Buying Decisions. New York: Haper, Inc, 22-23.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 蔡明誠,論智慧財產權之用盡原則-試從德國法觀察、兼論歐洲法之相關規範,政大法學評論四十一期,民國七十九年六月。
2. 蔡明誠,發明專利侵權時保護範認定與申請專利範圍解釋原則,植根雜誌第十卷第五期。民國八十三年五月。
3. 李治安,網路時代中商業方法可專利性之政策分,經社法制論叢,民國九十一年一月。
4. 羅炳榮,申請專利範圍之解讀-美國案例,工業財產權與標準,民國八十七年十一月。
5. 羅炳榮,幫助侵害及隱含授權之認定-美國案例,工業財產權與標準,民國八十七年十一月。
6. 羅炳榮,申請專利範圍之解讀-美國案例,工業財產權與標準,民國八十七年十一月。
7. 羅炳榮,非顯著性之認定-美國案例,工業財產權與標準,民國八十七年十月。
8. 羅炳榮,元件簡化與損害賠償-美國案例,工業財產權與標準,民國八十七年九月。
9. 羅炳榮,禁制令之衡酌- -美國案例,工業財產權與標準,民國八十七年六月。
10. 羅炳榮,申請專利範圍之解讀-美國案例,工業財產權與標準,民國八十七年十一月。
11. 楊明勳,侵害美國專利權之「阻卻故意」抗辯,智慧財產權,民國八十九年八月。
12. 陳逸南,談美國專利侵權與專利權無效,工業財產權與標準,民國八十七年十二月。
13. 袁建中,美、日及我國相關之軟體專利審查基準之比較(下),智慧財產權,民國八十八年四月。
14. 蔡坤財,網際網路上電腦程式本身傳輸之專利保護-兼論我國可能的對策,智慧財產權,民國八十九年七月。
15. 蔡坤財,論電腦相關方法發明之專利保護,工業財產權與標準,民國八十七年六月。
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔