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研究生:盧景儀
論文名稱:核心資源與知識管理關聯性之研究─以醫療院所為例
指導教授:楊台寧
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:67
中文關鍵詞:知識管理核心資源知識醫療院所
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二十一世紀是知識經濟的新紀元,知識管理已成為企業永續經營不可忽略的管理重點,然而組織內部知識的範圍相當廣泛,組織在進行知識管理時,組織應聚焦於企業的核心資源,才可達到知識管理的目的與效果,減少組織資源的浪費。
本研究將以國內的醫療院所作為研究分析對象,探討核心資源對知識管理程序之關聯性。本研究歸納出以下結論:
一、核心資源的內隱性會影響知識管理程序
(一) 內隱性高的核心資源,以人員流動為主要的流通方式;而外顯性的高核心資源,則以文件為主要的流通方式。
(二) 內隱性的高核心資源,組織進行知識創造所需的時間較長;外顯性的高核心資源,組織進行知識創造所需的時間較短。
(三) 內隱性高的核心資源,組織進行知識擴散的速度較慢;外顯性高的核心資源,組織進行知識擴散的速度較快。
(四) 內隱性高的核心資源,以人員不斷應用該知識的方式將知識儲存於組織之中;外顯性高的核心資源,以資料庫的方式將知識儲存於組織之中。
二、核心資源的複雜性會影響知識管理程序
(一) 核心資源的複雜度愈高,知識取得所花費的時間愈長。
(二) 核心資源的複雜程度會影響知識創造的時間。
(三) 核心資源的複雜性限制了知識擴散/分享的範圍。
三、核心資源的獨特性及專屬性會影響知識管理程序
(一) 核心資源的獨特與專屬程度愈高,組織對核心資源取得的意願愈高。
(二) 核心資源的獨特性與專屬性使組織更加重視核心資源的創造。
(三) 核心資源的獨特性與專屬性限制了知識擴散/分享的範圍。
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... vi
內容目錄 ..................... vii
表目錄  ..................... ix
圖目錄  ..................... xii
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究緣起............... 1
  第二節  研究目的............... 3
第二章  文獻探討................. 4
  第一節  核心能力與競爭力............ 4
  第二節  知識的意義與特性........... 10
  第三節  知識管理............... 16
第三章  研究方法................. 31
  第一節  研究架構............... 31
  第二節  變項定義............... 32
  第三節  研究命題............... 34
  第四節  資料來源............... 35
第四章  個案整理................. 36
  第一節  醫療產業現況分析........... 36
  第二節  台北榮民總醫院............ 37
  第三節  長庚紀念醫院............. 45
第五章  個案分析與討論.............. 50
  第一節  核心知識的模糊性與知識管理程序之相關性 50
  第二節  核心知識的獨特性及專屬性與知識管理程序
之相關性............... 54
  第三節  研究限制............... 56
第六章  研究結論與建議.............. 58
  第一節  研究結論............... 58
  第二節  研究建議............... 59
參考文獻 ..................... 61
附錄A....................... 67
一、中文部分
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