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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃玟娟
論文名稱:性別與技術--台灣晶圓廠的勞動體制
指導教授:王振寰王振寰引用關係
學位類別:博士
校院名稱:東海大學
系所名稱:社會學系
學門:社會及行為科學學門
學類:社會學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
中文關鍵詞:勞動技術體制性別技術勞動體制
外文關鍵詞:labor-tech. regimegendertech.labor regime
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本篇論文要處理的問題是:不同於傳統製造業的半導體產業在技術進步衝擊製造方式的背景下,勞動過程的分工和所發展的技能如何影響組織的控制策略,不同的工廠透過何種機制在規範生產勞動的行動主體,因而形塑出兩種不同的勞動技術體制,使其與資本的需要相呼應,在生產力上展現最佳績效。
W廠與M廠雖同是IC製造業,生產IC的流程相同,但是轉型到晶圓代工的W廠與專業製造DRAM的M廠在產業技術特性上的差異,影響技術發展的方向與對生產勞動者的技能要求,因W廠的技術呈現一種擴散至各層級職位的現象,W廠發展出作業員固守機台的廣淺技能與工程師內隱的自立自主技能,M廠則因CIM電腦系統掌控生產流程,技術集中在最上層,作業員展現出來的是去技術的操作技能與工程師按圖索驥的去專業化技能。
在台灣晶圓製造廠招募工程師與線上小姐時,擅長以不同性別與不同職位的連結配置(男工程師/女作業員),讓男女性特質在建構不同技能時充分發揮作用,以技能之名行性別分工之實。在W廠的作業員為方便請假換班兼顧家庭責任,願意學習更多更廣泛機台的操作,主動發展延伸有限的技能;M廠在全面電腦自動化的過程中,以女生不需負擔生產過失的重責大任,讓線上作業員理所當然地接受電腦整合後線上去技能的情形。
台灣晶圓製造廠將女作業員安排在受制於電腦機台的生產位置,搭配女生要順從不必太主動的特質,正當化線上小姐不需發展自行處理機台異常的技能,男性主動積極解決問題的特質則合理化工程師擁有處理異常之專業技能的職位配置與技能發展,性別分工與技術分工巧妙重疊,掩飾生產過程中因技術分工所展現的權力與資本以婦女勞動增加人力彈性,順暢生產的目的。勞動現場的分工隱藏著權力與控制的因子,只是權力與控制可以有很多的類型與方向,它可以和性別無關,台灣的晶圓製造廠卻透過性別的機制,將技術與性別結合,讓技術分工幾近等同於性別分工,創造出一個有明顯性別職業隔離的工作環境。這是W廠與M廠共同的地方,都用性別來強化技術分工,並以性別(線上小姐)做為控制工程師知識勞動的機制,將管理階層對工程師的控制與權力展現移轉到工程與生產不同部門彼此間的相互監督,既能以性別掩飾控制,也可以利用性別緩和因生產與實驗必須共用機台所產生的衝突與緊張。
當W廠和M廠都用性別來強化技術分工的同時,雖然同樣生產晶圓,但是這兩個廠並沒有用相同的方式控制和佔據生產現場的勞動主體與勞動價值。勞動的控制可以有很多種,W廠在轉型到晶圓代工的過程中,有許多來自IC設計公司的訂單,生產現場必須同時製造多樣產品,技術必須擴散下放到各層級,因為生產管理的重點是趕交期,為了保有生產的彈性與效率,各層級的工程師與作業員必須擁有順暢生產的技術能力,製程工程師必須在最短時間使用最少材料成本做出客戶要的東西,直接生產製造產品的現場必須及時彈性調整人力與機台。在這樣的條件下所發展出來的工作設計是一種『個人任務制』的責任自主與激勵勞動,工程師以個人的生涯規劃以及技能蓄積做為一種個人人力資本的投資概念,線上小姐以個人主義的競爭意識去激化勞動強度的方式,從勞動過程到人力資源管理經由教育訓練的洗腦、自我管理的評鑑到內部勞動力市場的升遷設計,到分紅入股的個人績效考核,一氣呵成塑造競爭意識,以「個人主義」的控制策略與管理風格,形塑出『個人較勁』的勞動技術體制。
M廠則因專業製造規格化的DRAM產品,現場生產強調的是高良率下的量產擴充,技術集中在上層,電腦自動化整合製造系統掌控了主要的生產流程,個人握有的技術層級相對較低,現場個人的直接監督並沒有必要,使得M廠線上仿照家的結構,以小團體運作的方式,開放工作任務的自行分配,在生產上以家的團體認同與歸屬感,進行技能的訓練、生產共識的灌輸及規訓,然後再以同一家人的相互要求與施壓,不同家的批鬥、競賽與幫忙來進行勞動強度控制,在管理上也因團體情感的相互支持傾向無為而治,不管是升遷、孕婦保障名額的爭取或是分紅不滿的消解,無形中導向以團體運作的非正式解決。在現場男女交錯的生產關係中,線上小姐在評鑑工程師的同時,讓線上小姐產生與工程師位階相同的錯覺與做為團體成員的榮耀,將生產現場的控制焦點轉移到女性小團體,以兩性互動緩和生產部門與工程部門的緊張,小姐則根據和工程師親疏遠近的群我關係或交換利益決定是否幫忙,這種「小團體運作」的控制策略,形塑出『團體制衡』的勞動技術體制。
在台灣的晶圓製造廠,不論是W廠或是M廠,不但透過不同工作由不同性別擔任之性別特質的強化與現場工作所需的技術能力發展方向連結,將技術分工與性別分工合而為一,彼此重疊,還因為製造所需的不同技術層次,技術擴散蓄積個人的W廠採取『個人較勁』的控制策略;技術集中上層由電腦系統掌控的M廠則以『團體制衡』的方式,以團體的共識進行控制,形塑出台灣晶圓製造廠特有的勞動技術體制。
本篇論文的貢獻在於指出Burawoy在生產政治與勞動體制中沒有照顧到的技術與性別面向,說明台灣高科技產業的半導體晶圓製造工廠,乃是透過技術分工與性別分工重疊的方式,強化不同產業勞動主體的技能發展方向,以及因技術層次的不同,經由性別的中介對生產勞動進行隱晦地控制與管理。本文中的兩廠雖然製造生產IC的流程相同,但因生產勞動所需的技術層次不同,同樣是利用性別機制,採用的卻是不同控制與管理所發展出來的勞動技術體制。
目 錄
第一章 緒論……………………………………………………..1
第一節 問題緣起…………………………………………………..6
第二節 勞動體制的概念釐清……………………………………..8
第三節 勞動體制中的國家角色…………………………………..9
第四節 研究問題………………………………………………….14
第二章 技術進步與新生產下的控制…………………………..16
第一節 技術、分工與技能………………………………………..17
一、 技術、知識與技能……………………………………..18
二、 分工、去技術化與技術的影響………………………..22
三、 自動化技術對技能的影響…………………………….25
第二節 新生產觀念下的工作設計和管理………………………..29
一、 新生產觀念和製造對勞動者的影響………………….29
二、 新生產對管理的影響與改變………………………….31
三、 工作設計所展現的控制……………………………….34
第三節 勞動體制、生產政治和性別……………………………..36
一、 Burawoy的生產政治與Foucault的權力論述………..37
二、 Burawoy的缺失與性別化的生產政治………………..40
第四節 研究方法和研究架構……………………………………..46
一、 研究方法……………………………………………….46
二、 研究架構……………………………………………….51
第三章 台灣半導體的產業特性、技術與職位類別……………59
第一節 台灣半導體產業的現況…………………………………..59
一、 半導體的產業結構和分工…………………………….61
二、 台灣IC製造業的類型…………………………………65
三、 台灣晶圓代工與製造DRAM的現況與差異…………68
第二節 製造半導體的生產技術和流程 …………………………70
一、 IC生產的流程…………………………………………70
二、 台灣晶圓廠(FAB)的技術特性……………………..72
三、 台灣DRAM廠的特色與市場競爭力…………………76
四、 電腦資訊系統的應用與施行………………………….78
第三節 半導體製造業的職位類別與人力配置…………………..82
一、 半導體製造業的人力配置…………………………….83
二、 晶圓製造廠的作業員與工程師……………………….86
小結………………………………………………………………..89
第四章 技術能力與工作設計…………………………………..90
第一節 技術的分佈與擴散………………………………………..90
一、 轉向代工生產的障礙………………………………….90
二、 台灣晶圓代工廠競爭力……………………………….91
第二節 因應生產特性的技術能力………………………………..93
一、 線上小姐的技能與勞動……………………………….93
1. run貨技能的判準…………………………………….94
2. 從執行到概念………………………………………..96
3. 技術的積累與隱性知識……………………………..97
4. 延伸技能的受限……………………………………..98
二、 產業的技術層級與工程師的技術能力……………..100
1. 獨立的IC設計公司與IC設計技能的模組化…….100
2. 診斷問題的”福爾摩斯”與掌握火候的”中華廚師”..101
第三節 因應生產與技能所引發的工作設計……………………105
一、 勞動時間與勞動強度的認知………………………..105
1. 只賣勞動時間的線上小姐…………………………105
2. 二十四小時都賣掉的一線工程師…………………106
二、 激勵個人勞動的競賽與效應………………………..107
三、 以績效留住工程師的個人技能……………………..111
小結……………………………………………………………….113
第五章 生產關係與個人主義的管理…………………………..114
第一節 男女相互監控的生產關係………………………………114
一、 小姐與領班的關係…………………………………..114
二、 小姐與工程師的關係………………………………..116
1. 當機的處理………………………………………….116
2. 借機………………………………………………….117
第二節 穩定生產減少流動的制度設計…………………………120
一、 極大化利潤與減低衝突的招募……………………..120
1. 社會建構之性別特質與工作的連結……………….120
2. 以男性為主的工程師……………………………….122
二、 強調個人需求與家庭責任的考量…………………..124
1. 線上小姐的師徒連坐與多能工…………………….124
2. 線上小姐的升遷與流動…………………………….126
三、 重視生涯規劃的工程師……………………………..128
1. 工程師的水平流動與垂直流動…………………….129
2. 另一種升遷的選擇………………………………….130
第三節 自我管理與勞資共贏……………………………………131
一、 個人主義的溝通管道與教育訓練…………………..131
1. 暢行無阻的溝通管道……………………………….132
2. 教育訓練…………………………………………….133
二、 分紅入股的影響……………………………………..134
1. 薪資結構與分紅…………………………………….135
2. 分紅助長同一層級工程師的比較………………….135
3. 衡量身價的依據…………………………………….136
4. 從個人到集體的連結……………………………….137
小結………………………………………………………………..138
第六章 自動化生產與小團體形塑……………………………140
第一節 自動化下的生產與技能………………………………..140.
一、 從run card到自動化製造的晶圓生產系統…………141
二、 自動化下的小姐技能………………………………..143
1. 操作程序的去技術化……………………………….144
2. 年輕小姐對技術認知的依據……………………….145
3. 去技術的合理化機制……………………………….146
4. 去技術化下的技能擴充…………………………….147
三、 製程工程師與設備工程師的技能…………………..149
1. 技術移轉下工作技能的去專業化………………….149
2. 製程練功夫、設備保持機台的順暢……………….151
第二節 小團體的形塑與基礎……………………………………153
一、 我愛我家:發自內心的連結…………………………154
1. 空間規劃下的家園………………………………….154
2. 同是一家人的特質………………………………….155
3. 自行分配工作與工作量是我們的家務事………….156
二、 招募所奠定的團體運作基礎………………………..157
1. 複製學校姊妹情誼的小團體運作………………….157
2. 學長學弟的工程師………………………………….159
第七章 團體制衡的控制與管理………………………………161
第一節 小團體的運作與控制……………………………………161
一、 家有家規:既控制又合作的生產關係………………161
1. 同一家人的彼此要求、訓練與監控………………..161
2. 不同家的批鬥與競爭……………………………….162
二、 輸人不輸陣:自發性的競賽、戰鬥與趕工…………164
1. 工作的樂趣:交接小本下戰書……………………..164
2. 小團體與大團體的連結…………………………….166
3. 領班與小姐的關係………………………………….166
三、 工程師與小姐的關係………………………………..167
1. 小姐對先生的威脅與牽制………………………….168
2. 小姐對先生的評鑑……………………………….…169
3. 先生跟小姐借機…………………………………….170
4. 先生與小姐的利益交換…………………………….171
第二節 團體運作下無為而治的管理……………………………172
一、 台面上的制度規範…………………………………..172
1. 形式上的溝通月會………………………………….172
2. 對福利項目的不同解讀…………………………….173
3. 對制度不滿的抒解………………………………….175
二、 小團體的非正式運作與控制………………………..175
1. 女生小團體運作下的升遷與調職………………….176
2. 薪資、績效與分紅………………………………….177
3. 小團體的自我安慰………………………………….177
小結………………………………………………………………..179
第八章 結論─不同勞動技術體制的產生……………………180
第一節 勞動技術體制的產生……………………………………180
第二節 技術體制下的技能、性別與階級………………………184
第三節 性別的職業隔離與內部勞動力市場的定位……………187
第四節 不同控制方式與工作設計………………………………189
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