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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:楊明治
研究生(外文):Ming-Chih Yang
論文名稱:網頁為基礎的醫院採購系統建置及評估
論文名稱(外文):The Implementation and Evaluation of a Web-Based Hospital Purchasing System
指導教授:曾旭民曾旭民引用關係
指導教授(外文):Hsu-Min Tseng
學位類別:碩士
校院名稱:長庚大學
系所名稱:醫務管理學研究所
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:88
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:網頁為基礎電子採購採購績效科技接受模型醫療產業
外文關鍵詞:Web-basedElectronic procurementHealthcare industryPurchasing performanceTechnology Acceptance Model
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中 文 摘 要
本研究目的在於探討如何將以網頁為基礎的採購系統運用於醫療機構並評估其導入後使用的效益。以中部某醫學中心為例,分別就以下各步驟說明電子採購系統導入時各種考量,包括網站的建置、硬體的架構、軟體功能模組化、上線測試及後續教育訓練。
經過壹年的運作後,從採購績效與使用者的觀點來評估此系統。在採購績效方面,確實降低採購成本、提升採購品質及採購時效。使用者觀點上則以科技接受模型進行問卷調查,結果顯示會員廠商覺得此系統容易操作且對工作上有幫助;在使用頻率上則以各類查詢多於線上投標;並期望系統未來能增加的功能以醫藥產品知識分享及到貨訊息提供兩項較強烈。
本專案研究的結果不僅可以用來修正系統以符合醫院與廠商的需求,同時在導入過程與及完成上線後的問題探討可以作為醫療機構業界參考。

The object of this study is to implement and evaluate a web-based purchasing system in a healthcare center. This project will focus on important issues raised during the process of system implementation and operation. These include the outline of web site, the structure of hardware, the functional module of software, on-line testing and continuous on-the-job training.
After the system has been operated for one year, the system was evaluated by purchasing performance and users’ feedback. The evaluation results suggest that the system was helpful to shortening the response time of purchasing, decreasing the repeated typing or mistake, reducing the cost of procurement operation. In addition, the system is evaluated from the view of users by applying Technology Acceptance Model. The users responded that this system is useful and easily operated. Most of them perceived such a web-based purchasing system will be popular in the future. The system is used more for inquiring than did for electronic biding. Two functions are most expected by the users, one is sharing the knowledge of new medical product and the other is to provide relevant information.
In conclusion, the electronic purchasing system performs well for its originally-designed purpose. By discussing and documenting the process of developing and implementing the web-based system, it is hoped to provide useful information for the future development of electronic procurement in the healthcare industry.

目 錄
指導教授推薦書 ……………………………………………I
口試委員會審定書 ……………………………………………II
授權書 …………………………………………………………III
誌謝 …………………………………………………………IV
中文摘要 ……………………………………………………… V
英文摘要 ……………………………………………………… VI
目錄 …………………………………………………………… VII
圖目錄 …………………………………………………………… IX
表目錄 …………………………………………………………… X
第一章 緒論 ……………………………………………… 1
第一節 專案發展背景介紹 ………………………………… 1
第二節 現行採購作業模式 ………………………………… 3
第三節 網頁為基礎的採購作業系統 ……………………… 4
第四節 研究目的 ………………………………………………… 5
第二章 文獻回顧 ………………………………………………… 7
第一節 網際網路在醫療產業的應用 ……………………… 7
第二節 B2B交易模式類別 …………………………………… 10
第三節 採購作業的演進 …………………………………… 13
第四節 電子採購系統績效的衡量 …………………………… 19
第五節 科技接受模型 ………………………………………… 21
第六節 小結 …………………………………………………… 24
第三章 電子化採購系統的建置與成效探討 ……………………… 26
第一節 系統建構方案的評選 …………………………………… 27
第二節 系統建置及開發 …………………………………… 27
第三節 系統導入 ………………………………………………… 31
第四節 系統成效探討…………………………………………… 37
第四章 結論及建議 ………………………………………………… 58
參考文獻 ……………………………………………………………… 62
附錄 ……………………………………………………………… 67
圖 目 錄
圖1-1 決定公司營運績效因素 …………………………………… 2
圖2-1 電子交易市集興起的主因…………………………………… 11
圖2-2 電子商務的供應商導向圖…………………………………… 11
圖2-3 電子商務的買方導向圖 …………………………………… 12
圖2-4 電子商務的電子市集圖 …………………………………… 12
圖2-5 醫院的採購活動過程 …………………………………… 14
圖2-6 Technology Acceptance Model…………………………… 22
圖3-1 硬體架構圖 …………………………………………………28
圖3-2 軟體功能方塊圖……………………………………………… 30
圖3-3 系統後台操作畫面…………………………………………… 32
圖3-4 系統前台操作畫面…………………………………………… 36
圖3-5 成為會員廠商的時間分佈…………………………………… 42
圖3-6 各類主要產品的公司比率…………………………………… 43
圖3-7 回覆問卷公司人員規模的分佈……………………………… 44
圖3-8 讀取快訊的使用率 …………………………………… 45
圖3-9 招標訊息查詢使用率 …………………………………… 46
圖3-10 線上投標的使用率 …………………………………… 47
圖3-11 查詢訂單的使用率 …………………………………… 48
圖3-12 查詢貨款的使用率 …………………………………… 49
圖3-13 線上融資申請的使用率 …………………………………… 49
表 目 錄
表2-1:採購績效評估變項 …………………………………… 21
表3-1:各類網站的建置方式的考量因素比較表…………………… 27
表3-2:網頁為基礎採購系統軟硬體規格 ……………………… 29
表3-3:藥品年度招標實施電子化採購前後差異…………………… 38
表3-4:貴重設備採購實施電子化採購前後差異…………………… 39
表3-5:訂單及查詢於實施電子化採購前後差異…………………… 40
表3-6:未來擬新增的功能意見統計表……………………………… 50
表3-7:問卷因素分析解說總變異量表……………………………… 51
表3-8:轉軸後成份矩陣表…………………………………………… 52
表3-9:三個主因素的統計分析表…………………………………… 53
表3-10:三個主因素與問卷回覆者特性相關分析表……………… 55
表3-11:不同類別廠商對系統各項功能使用頻率分析表 ………… 57

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