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研究生:邱俊堯
論文名稱:消費者資訊搜尋處理與品牌認同感在品牌延伸策略下對母品牌與延伸產品評價影響之研究
論文名稱(外文):A Research on the Influence of Consumer''s Information Searching, Information Processing and Brand Identification on the Evaluation toward Parent Brand and Extended-Product of Brand Extension
指導教授:賀立行賀立行引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:科技管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:品牌延伸資訊搜尋處理品牌認同感
相關次數:
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品牌延伸策略的成功與否,端看母品牌帶給消費者的效益是否能延續至新的產品種類上。不同屬性的消費者對於品牌延伸策略的接受度也會有所出入。故探討不同的消費者屬性,在他們評估品牌延伸時所造成的差異,可以協助企業更有效的運用資源與行銷活動於品牌的經營管理上。
因此本研究主軸就是嘗試以品牌延伸的相似度為核心,消費者的品牌認同感高低以及資訊搜尋處理程度兩變數為自變數,依此將消費者分類,探討不同消費者面對母品牌、延伸產品時各有何反應,進一步與延伸後的母品牌作比較探討,並以消費者的評價為依變數,作為評估品牌延伸的績效標準,供企業在從事延伸策略時可參考的依據。
研究結果發現:1.品牌認同感程度、資訊搜尋處理兩變數,在消費者對品牌以及延伸產品的評價上都有顯著的差異。2.在四類消費者評估方面,不論產品契合度高或低的品牌延伸,大體資訊搜尋處理程度、品牌認同感較高者,其延伸產品與延伸後母品牌的評價皆會大於程度較低者的延伸評價,惟產品契合度低時有部分例外。3.高品牌認同感-高資訊搜尋處理的消費者對於各項評價持有最佳的反應,有利於品牌延伸;低品牌認同感-低資訊搜尋處理的消費者則不適合從事品牌延伸;其餘兩類消費者則以高契合度的延伸為宜。其中若從事低契合度的品牌延伸,對高認同感-低資訊搜尋處理的消費者,甚至將有破壞原母品牌評價的情況產生,品牌經理應盡量避免。
目錄
中文摘要 i
英文摘要 iii
目錄 v
圖目錄 x
表目錄 xi
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 4
1.4 研究流程 6
第二章 文獻探討 9
2.1 品牌的基本概念以及與產品之關係 9
2.1.1 品牌的定義 9
2.1.2 品牌與產品之關係 10
2.1.3 品牌權益 11
2.2 延伸策略之分類與品牌延伸之意義 14
2.2.1 延伸策略之分類 14
2.2.2 品牌延伸之意義 16
2.2.3 品牌延伸的操作方式 17
2.3 品牌延伸的優缺點 18
2.3.1 品牌延伸的優點 18
2.3.2 品牌延伸的缺點 19
2.4 品牌認同感 20
2.5 消費者的資訊搜尋及處理 25
2.6 延伸契合度 29
2.7 小結 34
第三章 研究方法 36
3.1 研究模式架構圖 36
3.2 變數之操作性定義與衡量方式 38
3.2.1 自變數的定義 38
3.2.2 依變數的定義 39
3.2.3 變數的衡量方式 39
3.3 研究假設 41
3.4 問卷設計 45
3.4.1 預試部分 45
3.4.2 正式問卷 46
3.5 問項結構 47
3.5.1 預試問卷 47
3.5.2 正式問卷 47
3.6 抽樣設計 49
3.6.1 界定母體 49
3.6.2 決定抽樣方法及樣本大小 49
3.6.3 收集樣本資料 50
3.6.4 評估抽樣結果 50
3.7 資料蒐集與分析方法 51
3.7.1 資料蒐集來源 51
3.7.2 資料分析方法 51
3.8 研究限制 53
第四章 資料分析 54
4.1 變數之界定 54
4.1.1 各變數之信度分析 54
4.1.2 自變數與品牌評價相關性之界定 55
4.1.3 自變數高低程度之界定 56
4.2 自變數對消費者品牌評價之影響 58
4.2.1 品牌認同感高低程度在母品牌評價上的差異情形為何 59
4.2.2 資訊搜尋處理高低程度在母品牌評價上的差異情形為何 59
4.3 自變數對高契合度延伸產品評價之影響 61
4.3.1 品牌認同感高低程度在高契合度延伸產品評價上有何差異 64
4.3.2 資訊搜尋處理高低程度在高契合度延伸產品評價上有何差異 64
4.3.3 兩變數交互作用對高契合度延伸產品評價上的差異 65
4.4 自變數對低契合度延伸產品評價之影響 70
4.4.1 品牌認同感高低程度在低契合度延伸產品評價上有何差異 71
4.4.2 資訊搜尋處理高低程度在低契合度延伸產品評價上有何差異 71
4.4.3 兩變數交互作用對低契合度延伸產品評價上的差異 72
4.5 自變數對延伸前、延伸後之品牌評價差異 77
4.5.1 高品牌認同-高資訊搜尋處理之消費者對延伸前、延伸後品牌評價之差異 77
4.5.2 高品牌認同-低資訊搜尋處理之消費者對延伸前、延伸後品牌評價之差異 79
4.5.3 低品牌認同-高資訊搜尋處理之消費者對延伸前、延伸後品牌評價之差異 81
4.5.4 低品牌認同-低資訊搜尋處理之消費者對延伸前、延伸後品牌評價間之差異 83
第五章 結論與建議 86
5.1 結論 86
5.2 建議 90
參考文獻 94
附錄一 預試問卷 100
附錄二 正式問卷A卷 104
附錄三 正式問卷B卷 110
參考文獻
1. 王敏容,消費者之品牌認同程度所有權狀態與產品線延伸策略對品牌評價的影響,碩士論文,台灣大學商學研究所(2000)。
2. 汪志堅,產品知識、搜尋價值對網際網路資訊搜尋量影響之研究,博士論文,中興大學企業管理學系(1999)。
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