臺灣博碩士論文加值系統

邇來，伴隨著企業經營環境走向全球化的市場競爭，多國籍企業儼然成為經濟成長的主要動力(Harrison, 1994)。置身於此一風潮的影響下，派外經理人的數量亦逐年增加，相較於國內經理人所處之工作環境，派外當地的環境、政策與生活條件均存在相當的差異，並且可能增加派外經理人之工作壓力，進而影響其工作態度與績效。
本研究旨在探討國內經理人與派外經理人之間壓力來源、壓力反應、壓力管理策略與工作態度之差異，及在不同產業別、職務特性、個人特質之下，不同類型之經理人在各個構面中所呈現之差異反應。透過實際調查136位國內經理人及105位派外經理人，輔以利用LISREL分析、典型相關分析、變異數分析、層級迴歸分析等資料分析方法以進行各項假設驗證。研究結果發現：1.國內與派外經理人之壓力反應亦會直接影響壓力管理策略，而呈現全然不同之結果；2.國內與派外經理人皆傾向於採用壓力管理策略來紓解壓力來源，但前者偏向應用組織策略來紓解壓力，而後者則偏向應用個人、組織策略來紓解壓力；3.國內與派外經理人透過壓力管理策略的運用可以提高工作投入、工作滿足，而國內經理人透過壓力管理策略的運用可以降低離職傾向；4.(1)半導體產業的國內經理人重視角色負荷(質)所帶來的影響。(2)職位高之國內經理人與派外經理人重視角色模糊所帶來的影響。(3)年齡高、年資久、教育程度低之國內經理人重視外在環境、工作投入所帶來的影響；而年齡低、年資短之國內經理人重視角色模糊所帶來的影響。(4)年齡高、年資久之派外經理人皆重視工作適應所帶來的影響。

In these recent decades, due to entrepreneurship environment, Global Market Competition and Multinational Corporation have become and major motivation to growth of economics (Harrison, 1994). In order to fit in the trend, the amount of dispatched managers is increasing yearly. However, compared to working environment for domestic mangers, dispatched managers receive fairly contracted treatments, either their environments, policies, or living conditions. Furthermore, increasing work pressure towards dispatched managers might affect their work attitudes & efficiencies.
The study aims to discover source of pressure, response to pressure, differences of pressure management strategies & work attitudes amongst domestic managers and dispatched managers. Due to different industry category, career feature, & individual quality, different types of managers reflect different responses in every structure. Through actual investigations on 136 domestic managers & 105 dispatched managers, using information analysis methods, such as LISREL analysis, typical relevant analysis, Analysis of Variance, & hierarchic regression analysis, as auxiliary, in order to proceed every type of hypothesis and verification. According to research result, it shows that: 1. Domestic and dispatched managers’ response to pressure will also directly affect pressure management strategies and bring up completely opposite results; 2. Domestic and dispatched managers are all inclined to relieve source of pressure using pressure management strategies. The former ones are inclined to use organization strategies; and the latter ones are included to use individual or organization strategies; 3. Domestic and dispatched managers will bring higher income & career fulfillment using pressure management strategies; however, domestic managers might reduce the chance of quitting their careers using pressure management strategies; 4. (1) Domestic managers in semiconductor business are more concerned with the incurred influences of role overload; (2) Domestic and dispatched managers in higher position are more concerned with the incurred influences of role ambiguity; (3) Domestic and dispatched managers that are older, have longer seniority, & lower education background are more concerned with the incurred influences of role ambiguity; (4) Dispatched managers that are older and have longer seniority are more concerned with the incurred influences of work adjustment.

目 錄
目 錄………………………………………………Ⅰ
圖 目 錄………………………………………………Ⅲ
表 目 錄………………………………………………IV
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機…………………………………………...1
第二節 研究目的…………………………………………………...3
第三節 研究流程…………………………………………………...4
第二章 文獻探討
第一節 壓力之研究…………...........................................................6
第二節 壓力之分類………………………………………………..13
第三節 壓力之反應………………………………………………..24
第四節 壓力管理策略………….………………………………….26
第五節 工作態度之研究…………………………………………..30
第六節 壓力來源與工作態度之關係……………………………..40
第七節 個人特質與工作態度之關係……………………………..44
第三章 研究方法
第一節 研究架構………………………………………………….57
第二節 研究假設………………………………………………….59
第三節 各變項之操作性定義…………………………………….62
第四節 研究方法與樣本分析…………………………………….66
第五節 問卷設計………………………………………………….70
第六節 信度與效度分析………………………………………….77
第七節 資料分析方法…………………………………………….91
第八節 研究限制………………………………………………….95
第四章 研究結果
第一節 研究構面基本特性資料分析……………………………96
第二節 各研究構面之典型相關分析…………………………...105
第三節 各研究構面之廻歸分析………………………………...121
第四節 產業別、職務特性、個人特質在各構面間
之差異性分析…………………………………………..156
第五章 結論與建議
第一節 結論與探討……………………………………………..182
第二節 研究意涵………………………………………………..193
第三節 後續研究建議…………………………………………..196
圖 目 錄
圖1-1 本研究研究流程……………………………………………….5
圖2-1 壓力模式……………………………………………………….7
圖2-2 角色插曲模式…………………………………………………18
圖2-3 壓力與績效關係………………………………………………25
圖2-4 Bluedorn 離職統合模式……………………………………...38
圖3-1 本研究架構…………………………………………………....58
圖4-1 個人策略與角色負荷(質)受心理反應之干擾作用...............123
圖4-2 個人策略與角色負荷(量)受行為反應之干擾作用………...124
圖4-3 個人策略與角色負荷(質)受行為反應之干擾作用………...124
圖4-4 組織策略與角色負荷(量)受心理反應之干擾作用………...127
圖4-5 組織策略與角色負荷(質)受心理反應之干擾作用………...127
圖4-6 組織策略與角色衝突受行為反應之干擾作用…………......128
圖4-7 組織策略與角色負荷(量)受行為反應之干擾作用………...128
圖4-8 個人策略與角色衝突受心理反應之干擾作用……………..131
圖4-9 個人策略與工作適應受心理反應之干擾作用……………..131
圖4-10 個人策略與角色模糊受行為反應之干擾作用……………..132
圖4-11 組織策略與工作要求受心理反應之干擾作用…………..…135
圖4-12 組織策略與家庭因素受心理反應之干擾作用……………..135
圖4-13 組織策略與工作適應受心理反應之干擾作用………..……136
圖4-14 組織策略與生活適應受行為反應之干擾作用…………..…136
表 目 錄
表2-1 壓力之定義 …………………………………………………...6
表2-2 大陸地區台派外人員壓力來源之研究結果…………………11
表2-3 角色模糊之定義………………………………………………14
表2-4 角色衝突之定義………………………………………………15
表2-5 角色過度負荷之定義…………………………………………15
表2-6 工作壓力之定義………………………………………………19
表2-7 工作投入之定義………………………………………………31
表2-8 工作滿足之定義………………………………………………33
表2-9 離職傾向之定義………………………………………………36
表2-10 角色壓力與工作投入關係之研究……………………………41
表2-11 角色壓力與工作滿足關係之研究……………………………41
表2-12 工作壓力與工作滿足關係之研究……………………………42
表2-13 工作壓力與離職傾向關係之研究……………………………43
表2-14 個人特質與角色壓力關係之研究……………………………46
表2-15 個人特質與工作壓力關係之研究……………………………48
表2-16 個人特質與生活壓力關係之研究……………………………49
表2-17 個人特質與工作投入關係之研究……………………………51
表2-18 個人特質與工作滿足關係之研究……………………………54
表2-19 個人特質與離職傾向關係之研究……………………………56
表3-1 本研究問卷回收狀況………………………………………... 66
表3-2 本研究國內與派外經理人之基本資料……………………... 69
表3-3 本研究角色壓力構面之問項內容……………………………71
表3-4 本研究工作壓力構面之問項內容……………………………71
表3-5 本研究生活壓力構面之問項內容……………………………72
表3-6 本研究派外壓力源之問項內容……………………………... 73
表3-7 本研究壓力反應構面之問項內容…………………………... 73
表3-8 本研究壓力管理策略構面之問項內容……………………... 74
表3-9 本研究工作態度構面之問項內容…………………………... 76
表3-10 本研究個人特質構面之問項內容…………………………... 76
表3-11 本研究職務特性構面之問項內容…………………………... 76
表3-12 角色壓力構面因素分析……………………………………... 77
表3-13 工作壓力構面因素分析……………………………………... 78
表3-14 生活壓力構面因素分析……………………………………... 79
表3-15 派外壓力來源構面因素分析………………………………... 80
表3-16 壓力反應構面因素分析……………………………………... 81
表3-17 壓力管理策略構面因素分析………………………………... 82
表3-18 工作態度構面因素分析……………………………………... 83
表3-19 角色壓力之驗證性因素分析結果………………………….. 84
表3-20 工作壓力之驗證性因素分析結果……….………………….. 85
表3-21 生活壓力之驗證性因素分析結果…………………………... 86
表3-22 派外壓力之驗證性因素分析結果…………………………... 86
表3-23 壓力反應之驗證性因素分析結果…………………………... 87
表3-24 壓力管理策略之驗證性因素分析結果……………………... 88
表3-25 工作態度之驗證性因素分析結果…………………………... 88
表3-26 經理人各變數之各項信度與基本統計值…………………... 90
表4-1 角色壓力構面變項之意見均值……………………………... 96
表4-2 工作壓力構面變項之意見均值……………………………... 97
表4-3 生活壓力構面變項之意見均值……………………………... 98
表4-4 派外壓力構面變項之意見均值…………………………….... 99
表4-5 壓力反應構面變項之意見均值……………………………. 100
表4-6 壓力管理策略構面變項之意見均值………………………. 101
表4-7 工作態度構面變項之意見均值……………………………. 102
表4-8 國內經理人與派外經理人各構面之差異分析……………. 103
表4-9 角色壓力與壓力管理策略之典型相關……………………. 105
表4-10 工作壓力與壓力管理策略之典型相關……………………. 107
表4-11 生活壓力與壓力管理策略之典型相關……………………. 109
表4-12 壓力管理策略與工作態度之典型相關……………………. 110
表4-13 角色壓力與壓力管理策略之典型相關……………………. 111
表4-14 工作壓力與壓力管理策略之典型相關……………………. 113
表4-15 生活壓力與壓力管理策略之典型相關……………………. 114
表4-16 派外壓力與壓力管理策略之典型相關……………………. 115
表4-17 壓力管理策略與工作態度之典型相關……………………. 117
表4-18 國內經理人與派外經理人之典型相關分析………………. 119
表4-19 影響個人策略因素之廻歸分析……………………………. 122
表4-20 影響組織策略因素之廻歸分析……………………………. 126
表4-21 影響個人策略因素之廻歸分析……………………………. 130
表4-22 影響組織策略因素之廻歸分析……………………………. 134
表4-23 國內經理人與派外經理人之交互作用分析………………. 137
表4-24 影響工作投入因素之廻歸分析……………………………. 141
表4-25 影響工作滿足因素之廻歸分析……………………………. 143
表4-26 影響離職傾向因素之廻歸分析……………………………. 145
表4-27 影響工作投入因素之廻歸分析……………………………. 148
表4-28 影響工作滿足因素之廻歸分析……………………………. 150
表4-29 影響離職傾向因素之廻歸分析……………………………..152
表4-30 國內經理人與派外經理人之中介作用分析………………..153
表4-31 不同產業別之經理人在各構面之差異分析………………..156
表4-32 不同職務之經理人在各構面之差異分析…………………..157
表4-33 不同職位之經理人在各構面之差異分析…………………..158
表4-34 不同性別之經理人在各構面之t檢定分析………………...159
表4-35 不同年齡之經理人在各構面之差異分析…………………..161
表4-36 不同年資之經理人在各構面之差異分析…………………..163
表4-37 不同教育程度之經理人在各構面之差異分析……………..165
表4-38 不同婚姻狀況之經理人在各構面之t檢定分析…………...166
表4-39 不同產業別之經理人在各構面之差異分析………………..168
表4-40 不同職務之經理人在各構面之差異分析…………………..169
表4-41 不同職位之經理人在各構面之差異分析…………………..171
表4-42 不同性別之經理人在各構面之t檢定分析………………...173
表4-43 不同年齡之經理人在各構面之差異分析…………………..174
表4-44 不同年資之經理人在各構面之差異分析…………………..175
表4-45 不同教育程度之經理人在各構面之差異分析……………..177
表4-46 不同婚姻狀況之經理人在各構面之t檢定分析…………...179
表4-47 國內經理人與派外經理人之產業別、職務特性、個人特質在各構面間之差異性分析……………………………………..180
表5-1 壓力來源、壓力反應、壓力管理策略與工作態度間之相關性與影響性分析………………………………………………..185
表5-2 不同產業別在各構面間之差異性分析……………………..186
表5-3 不同職務特性在各構面間之差異性分析…………………..187
表5-4 不同個人特質在各構面間之差異性分析…………………..192
參考文獻─中文部份…………………………………………………197
參考文獻─英文部份…………………………………………………203
附 錄 ………………………………………………………….…207

【中文部份】
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