臺灣博碩士論文加值系統

中文摘要
台灣民眾生活之中，職業棒球已轉變成為台灣民眾調劑身心、抒解壓力的管道及生活娛樂之重要的一環，並且被賦予安定社會的任務與淨化社會的功能，所以職業棒球成為大眾相當關注的對象，尤其是大眾媒體的報導，更使得職業棒球成為大眾閒暇之餘談論的話題，而職業棒球在經歷賭博放水事件後，使得台灣職業棒球形象、票房一落千丈，之後經由聯盟、球團、媒體努力經營重塑形象以及優秀的國際賽成績而使得台灣職業棒球重新燃起民眾的熱情，所以具有管理以及行銷策略組合之一的公共關係功能
，對於職業棒球愈來愈重要。
本研究藉由深入訪談，探討我國職棒運動運用之公關策略以及影響因素，並進一步探討我國職棒運動執行公關策略時所面臨之問題和所採取之回應方式。
本研究歸納分析後，得到我國職棒經營問題及回應方法，如下列結論所述：
一、面對形象不好問題，採取的回應方法包括公益活動、建立組
織品牌形象、球員代言廣告等公關運作方式。
二、面對球迷流失問題，採取的回應方法包括網路運作、球迷後援
會、定期球迷聚會、展現經營誠心、挽救球迷信心不足做法
等公關運作方式。
三、面對媒體報導偏頗問題，採取的回應方法為採取常態性媒體
維繫公關運作方式。
四、面對球迷不足問題，採取的回應方法包括提升形象、球賽以
及球場文化品質、球場外常態性活動、球場內常態性活動、
動員造勢等公關運作方式。
五、面對地區居民反彈問題，採取的回應方法為地區公關公關運
作方式。
六、面對內部球團衝突問題，採取的回應方法為跨球團合作運作
方式。

ABSTRACT
Taiwan’s professional baseball becomes an important part of life of Taiwan’s people, adjusting body and mind, releasing pressure, and entertained people. Besides, it has other functions including making the society stably and purely. That’s why Taiwan’s professional baseball is the focus of Taiwan’s people. Especially, Taiwan’s professional baseball is the topic since mass communications media report it. The image of Taiwan’s professional baseball, however, was destroying and the ticket’s sales were falling when the cheating of games was happened. Fortunately, after the efforts of leagues, teams, and media reforming the image, and great international performances, people’s professional baseball fever is back. Hence, public relations functions containing combinations of management and marketing strategy are becoming more and more important.
This research is to explore the problems and reactions when Taiwan’s professional sport implements public relations strategy. After analyzing the research, we can get the answers as follow conclusions:
1. As to the question of bad image, the response methods include charity activities, building brand image, and getting players on advertisements.
2. As to the question of losing baseball fans, the response methods include managing website, organizing fans clubs, having regular fans parties, show the management sincere, and enforcing fans’ confidence.
3. As to the question of media’ unfair reporting, the response methods include regular public activities with media.
4. As to the question of shortage of fans number, the response methods include improving image, maintaining the quality of games and culture, launching regular activities inside or outside games, and advertisements.
5. As to the question of inhabitants’ objection, the response method is region’s public relation activities.
6. As to the question of conflict, the response method is cross-team cooperation.

目錄
封面內頁
簽名頁
授權書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 iii
中文摘要　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 v
英文摘要　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 vii
誌謝　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ix
目錄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 x
圖目錄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 xii
表目錄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 xiii
第一章　緒論
第一節 研究背景與動機　　　　　　　　　　 1
第二節 研究目的　　　　　　　　　　　　　　 4
第二章　文獻探討
第一節 職業運動　　　　　　　　　　　　　　 5
第二節 我國職業棒球之發展概況　　　　　　　　 8
第三節 公共關係　　　　　　　　　　　　　　 15
第四節 體育運動公共關係　　　　　　　　 67
第三章　研究方法
第一節 研究設計　　　　　　　　　　　　　　 77
第二節 研究流程　　　　　　　　 86
第三節 研究對象　　　　　　　　　　　　　　 88
第四節 研究前架構　　　　　　　　　　　　　　 89
第四章　研究結果
第一節 我國職業棒球問題及回應方式問題分析　　 90
第二節 研究後架構　　　　　　　　 114
第三節 研究分析內容之探討　　　　　　　　　　 119
第五章　結論與建議
第一節 結論　　 132
第二節 建議　　　　　　　　 147
參考文獻
一、中文書目　　 153
二、英文書目　　　　　　　　 158
附錄一　　 161
附錄二　　 162

參考文獻
一、中文書目
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