臺灣博碩士論文加值系統

隨著國內通路市場競爭日漸激烈，而且消費型態逐漸改變，其消費行為傾向多樣化及個性化的產品需求。因此，通路商業者必須重新調整經營策略，以滿足消費者之需求。另外各類產品不斷推陳出新，產品的生命週期越來越短，故如何有效做好庫存及物流管理為重要課題；加上目前的市場行銷方式為顧客導向，因應此一趨勢，業者在選擇門市經營上更加須要加強以服務為中心的通路策略。
開放式通路經營為以客戶為導向的經營策略，視客戶為夥伴，發展雙贏的合作關係，不開經銷門市與自己的客戶爭利;定位為服務的提供者。而封閉式通路經營為以代理商的角色跨入下游的經銷領域，成立屬於自己的連鎖門市。
也由於目前通路業者普遍面臨的最大問題是利潤微薄，故如何有效透過經營門市產生最佳績效是業者賴以為生的根基所在；本研究以個案探討的方式來分析選擇不同的門市經營策略所產生的優缺點為何，期能對流通業者在未來企業選擇經營決策時當為重要參考之一。

With increasing competition in the domestic communication channels market and gradual changes in habits of consumers, consumers are indicating a preference for more diversified and personalized goods and services. This means that operators must readjust their operating strategies, in order to better meet the demands of customers. As new products continue to enter the market, with ever shorter life cycles, effective inventory and logistics management becomes a vital concern for operators. Given that prevailing marketing strategies are customer-oriented, operators must place even greater emphasis on the concept of service centers in terms of marketing locations.
An operational strategy that adopts “open” channel operation sees customers as partners of the operator, focusing on establishment of win-win cooperative relationships, and the operator does not operate distribution points to compete against customers. Under this strategy, the vendor is a provider of services. In contrast, a “closed” channel operation involves the operator also becoming a distributor and establishing its own distributorship points.
The greatest problem currently confronting anneloperators is low profitability. Therefore, it is vital that an operator is able to achieve the best performance through efficient operation of a channel. This study analyses the advantages and disadvantages of different operation strategies for channels, in a case study format, which will hopefully be of assistance to channel operators in determining future operational strategies.

目錄
目錄..................................................I
圖目錄...............................................III
表目錄.................................................IV
第一章 緒論.......................................... 1
1.1 研究背景與動機....................................1
1.2 研究問題與目的....................................2
1.3 研究流程..........................................3
第二章 文獻探討.......................................4
2.1流通產業............................................4
2.1.1流通之定義........................................4
2.1.2 通路的分類.......................................6
2.1.3 通路的功能.......................................8
2.1.4 通路評估之決策因素...............................9
2.1.5 通路績效的衡量...................................11
2.2 通路策略..........................................11
2.2.1策略規劃..........................................11
2.2.2行銷通路類型......................................14
2.2.3 通訊產品配銷商類型...............................15
2.2.4 開放式通路經營策略...............................16
2.3物流與供應鏈系統....................................17
2.3.1 物流的定義.......................................17
2.3.2 物流中心.........................................18
2.3.3 物流中心的功能與特性.............................18
2.3.4 供應鏈管理.......................................18
2.4 通訊通路產業之現況與發展..........................19
第三章 研究設計.......................................23
3.1 研究架構...........................................23
3.2 研究方法...........................................24
3.3 個案選擇...........................................25
3.4 研究範圍...........................................26
第四章 個案研究........................................27
4.1通訊通路業市場環境描述..............................27
4.2個案公司---聯強國際.................................28
4.2.1 公司背景.........................................28
4.2.2業務內容..........................................30
4.2.3 通路策略.........................................30
4.2.4經營績效..........................................32
4.2.5 小結.............................................33
4.3 個案研究公司---震旦行.............................35
4.3.1公司簡介..........................................35
4.3.2業務內容..........................................36
4.3.3通路策略..........................................37
4.3.4經營績效..........................................38
4-4 個案比較...........................................38
第五章 結論與建議.....................................41
5.1 結論...............................................41
5-2 後續研究建議.......................................42
參考文獻...............................................43
附錄一訪談對象.........................................47
附錄二訪談大綱.........................................48

一、英文部份
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