臺灣博碩士論文加值系統

平均壽命的逐漸延長、生育率的降低，造成人口結構加速老化，突顯出老人照顧的重要性，但從婦女勞動參與率逐年提升的趨勢看來，將有更多的職業婦女必須同時為其老年親屬提供相當程度的照顧。而由企業實施的各項直接或間接協助措施將是解決員工就業與照顧責任衝突的有效方式，為瞭解經理人對實施家庭照顧福利的態度，本研究的目的如下：（1）瞭解國內企業辦理家庭照顧福利的現況；（2）結合性別觀點，探究企業經理人對女性勞動者擔任家庭照顧者的看法；（3）瞭解經理人對於所任職企業內員工兼顧老年親屬照顧者的認知，及其對國家、企業、家庭部門家庭照顧責任歸屬的看法；（4）由企業福利的本質出發，探討當前企業實施員工兼顧老年親屬照顧者福利之動機與考量因素；（5）分析未來企業施行老人照顧福利之發展方向，及未來變遷的動力因素，並據此提出政策上的建議。
本研究採用質化研究的深入訪談法，計訪問10位人事或人力資源部門主管及2位職工福利委員會幹事。研究發現：（1）目前國內企業實施的家庭照顧福利，可以區分為支持性、經濟性與服務性福利等項目。1、支持性福利包括部分工時調整、彈性上下班地點以及工作分擔等；2、經濟性福利則有眷屬健康保險與經濟補助；3、服務性福利以直接辦理、外包、簽訂服務供給契約等方式提供托兒服務為主。（2）經理人對於女性擔任兒童照顧者的看法，多以生理特質來作歸因，認為女性天生是較稱職的兒童照顧者，但在老人照顧者方面，卻多以性別與親屬關係來作歸因。（3）經理人對於所任職企業內員工兼顧老年親屬照顧者的認知方面：企業內員工兼顧老年親屬照顧者的比例僅介於1％∼10％之間；以與家庭依賴成員同住的中年女性，收入不高且無力向外購買服務的就業者，較容易被賦予直接照顧責任；在探究家庭、國家與企業作為福利供給部門的責任歸屬時，每個部門都負有某種程度的責任，主要的差異在於當主要部門失能或無力負擔時，下一個應該介入的部門順位。研究發現，「個人」（家庭）通常會被放在第一、二順位，「企業」則往往被列為第二、三順位，至於「國家」的介入順位，則非常極端地分屬第一、三順位。（4）所有經理人一致表示：企業經營本質在於營利；而企業員工家庭照顧福利的動機在於：響應政府政策、提升企業形象、永續經營的經營理念、增加同業間競爭的優勢、吸引人才、留任員工、讓員工更願意替公司工作、幫助員工減輕家庭負擔。企業施行員工擔任老年親屬照顧者福利的考量則為：1、外在環境；2、企業內部運作尚未穩定；3、企業軟、硬體設備不足；4、增加企業成本負擔；5、需求數不足；6、福利資源分配公平性；7、福利措施實際運作；8、福利施行成效；9、社會文化；10、企業辦理老人照顧福利勝任能力。（5）企業對於施行老人照顧福利的適當時機，尚未有具體的期程與指標，而未來可能施行員工擔任老年親屬照顧者福利項目也依個別企業不同而有所差異：1、主張未來照顧者提供各種彈性工時、部分工時、彈性上下班時間、彈性上下班地點等支持性福利的公司，以藥品進出口貿易業、企業顧問管理公司、軟體科技業、保險業等服務業倡導最力；2、認為未來較適合發展經濟性福利的經理人，主要則集中於通訊用品製造業、食品製造業等公司；3、提倡由企業直接提供服務性福利的受訪者為郵政與報業。未來女性人力資源發展對企業施行員工擔任照顧福利施行意向的影響，實證研究發現女性員工比例、女性擔任主管階層狀況卻會造成影響，但女性參與工會狀況則非主要影響因素。最後，未來可能影響企業施行照顧者福利意向的女性人力資源發展趨勢主要集中於下列三面向：1、女性整體勞動參與率的提升；2、企業對女性勞動力的依賴增加；3、對兩性公私領域平權觀念的倡導。
根據上述結論，本研究針對政策意識型態、政策規劃，分別對政府、企業及社會提出建議。

第一章 緒論……………………………………………….…1
第一節 研究動機……………………………………..……..1
第二節 研究目的……………………………………..……..2
第三節 名詞界定……………………………………..……..3
第二章 文獻探討…………………………………………….4
第一節 企業實施員工照顧老年親屬福利現況之探討..……..4
第二節 福利國家與女性勞動角色之探討……………..…...17
第三節 企業福利與女性勞動角色之探討………………......26
第三章 研究設計…………………………………………...39
第一節 資料蒐集與分析…………………………………...39
第二節 訪談對象之選取………………………………...…40
第三節 訪談對象之相關資料…………………...……….….42
第四章 分析結果…………………………………………...54
第一節 企業實施員工擔任家庭照顧者福利之現況……….54
第二節 經理人對女性勞動者擔任家庭照顧者的認知……..64
第三節 經理人對員工擔任老年親屬照顧者的認知….…….78
第四節 企業施行員工擔任老年親屬照顧者福利之動機、考量與助力………………………………………………106
第五節 企業未來施行員工擔任老年親屬照顧者福利之展望……………………………………………………147
第五章 結論與建議……………………………………….173
第一節 結論……………………………………………..173
第二節 相關議題討論…………………………………...180
第三節 政策建議………………………………………..184
第四節 研究限制及未來建議……………….……..……..187
參考書目…………………………………………………….189

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