臺灣博碩士論文加值系統

「擴散理論」的探討一直是行銷領域中很重要的一項課題，而「電子貨幣」是近幾年來新興的一項產業，本論文主要結合這兩項，以實務的電子貨幣，做理論上的印證。
實務上的電子貨幣，本論文選擇了國內目前存在的五個電子貨幣做探討，即金資電子錢、捷運悠遊卡、Mondex電子現金、百視達加值卡以及東元數碼通，並且加上香港甚為成功的「八達通卡」和行之有年的「VISA信用卡」，以其特性和現行運作狀況做一探討，而理論上的「擴散理論」則從四個構面進行分析與比較，分別是外部環境、擴散因子、擴散管道和擴散族群，最後研究發現提出了電子貨幣的特性、擴散特徵的比較、四構面的分析、保齡球道理論以及未來電子貨幣面臨的問題等，嘗試從多個角度看此電子貨幣產業。

The diffusion model and theory always was an important topics at marketing field，and the Electric cash(E-cash) was a new industry and payment tool at Taiwan local market，this thesis combined the diffusion theory and practical E-cash to research their relationship and some topics.
Objectives
This thesis try to investigate the growth of e-cash，include the five kinds of currently e-cash at Taiwan，such as Mondex、MRT yo-yo card、FISC e-cash、Blockbuster value-add card, and NETS. Survey the diffusion of distinguish at customers，the model of each different products the same or not. The furthermore，this thesis still try to establish the common diffusion model of E-cash.
The main of object of this thesis are:
1. The Characteristic of E-cash.
2. The advantage of e-cash compare to traditional cash.
3. The Influence of product reformation，diffusion channels and environment on the diffusion of divisive customers.
4. The Bowling theory and niche market.
5. The future problem of E-cash to be met.

目 錄
第一章 緒論…………………………………………………....…..1
第一節 研究背景…………………………………………….…1
第二節 研究動機…………………………………………….…2
第三節 研究問題…………………………………………….…3
第四節 研究流程…………………………………………….…5
第五節 各章內容…………………………………………….…5
第二章 文獻探討…………………………………………………...7
第一節 擴散的定義與特性………………………………….7
一、 擴散的定義….……………………………………..…7
二、 擴散的特性…………………………………………9
第二節 擴散的構面……………………………………………12
一、 外部環境…………………………………………..12
二、 擴散因子的建立…………………………………..15
三、 擴散管道的形成…………………………………..17
四、 市場區隔與消費族群……………………………..20
第三節 鴻溝與保齡球瓶模式………………………………….25
一、 鴻溝……………………………………………………25
二、 保齡球瓶模式與Killer Application..…………….….26
第四節 擴散運用的方法………………………………………28
第五節 法規及政策相關文獻…………………………………31
第三章 研究架構與方法…………………………………………..34
第一節 研究架構………………………………………………34
第二節 觀念架構………………………………………………34
第三節 研究對象選取…………………………………………36
第四節 研究變數………………………………………………37
第五節 資料收集方式…………………………………………38
第六節 研究限制………………………………………………39
第四章 各種電子貨幣個案與擴散構面說明……………………..40
第一節 電子貨幣的產業價值鏈………………………………40
第二節 個案說明………………………………………………42
壹 電子錢…………………………………………………42
貳 悠遊卡…………………………………………………49
叁 「百視達」加值卡……………………………………52
肆 Mondex電子現金……………………………………...54
伍 東元數碼通…………………………………………..…56
陸 香港八達通卡…………………………………………..…57
柒 各種電子貨幣的發行效標………………………………..57
第三節 外部環境………………………………………………..58
第四節 擴散因子的建立………………………………………..63
第五節 使用者族群的擴散……………………………………..69
第六節 擴散管道………………………………………………..70
第七節 八達通卡的擴散模式探討………………………………..73
第五章 個案比較分析與研究發現………………….….…….……..78
第一節 個案比較分析…………………………….…………….78
第二節 電子貨幣的特性………………………………….….…79
第三節 從擴散特徵比較電子貨幣的優勢……………….…….80
第四節 電子貨幣產品擴散的構面………………….………….83
第五節 保齡球道與利基市場……………………….………….85
第六節 國內電子貨幣面臨的問題.……………………………87
第六章 結論與建議………………………………………………...91
第一節　研究結論………………….…………………..………..…..91
第二節　研究建議…………………………………………….…93
第三節 後續研究建議………………………………………….…95
參考書目……………………………………………………………...97
附 錄……………………………………………..…………….…99

參 考 書 目
一、書　籍
1. 李仁芳、洪子豪「企業慨論」，華泰書局，2000
2. 吳思華，策略九說-策略思考的本質，臉譜文化出版，2000
3. APSCA亞太智慧卡協會，2003智慧卡論壇資料，2003.3.12
4. Crawford M.，New Products mnagement，IRWIN，1987
5. e天下，2003，2月
6. Gladwell M.，The Tipping Point(引爆趨勢-舉手之勞成大事，齊思賢譯，時報文化出版，2000)
7. Modahl M.，Now or Never(刻不容緩-決戰電子商務，吳國卿、梁永安、蘇玉櫻，經典傳訊出版，2000)
8. Moore Geoffrey A. Crossing The Chasm-Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers(跨越鴻溝-新興高科技公司如何飆上高速公路，陳正平譯，臉譜文化出版，2000)
9. Moore Geoffrey A. Inside The Tornado-Marketing Strategies From Silicon Valley’s Cutting Edge(龍捲風暴-矽谷的高科技行銷策略，陳正平譯，臉譜文化出版，2001)
10. Rogers E. ，Diffusion of Innovation，The Free Press，1995
11. Tidd J., Bessant J., Pavitt K. ，Managing Innovation :Integrating Technological Market and Organizational Change， WILEY ，1997
二、論　文
1. 石憶茹，PDA之創新擴散模型，文化大學國際企管研究所，2001
2. 呂健宇，網路行銷擴散，銘傳大學國際企業管理研究所，1998
3. 林義強，行動電子產品之市場擴散模式，政治大學科技管理研究所所，2001
4. 林宏怡，新產品擴散之動態研究，大業大學事業經營研究所，2002
5. 張春貴，國內行動電話產業擴散行為，中山大學公共事務管理所，1998
三、網 站
1. VISA國際組織 (www.visa.com.tw)
2. 台北智慧卡票證公司（www.tscc.com.tw）
3. 台北大眾捷運公司（www.trtc.com.tw）
4. 台灣百視達公司（www.blockbuster.com.tw）
5. 香港八達通（www.octopus.com.hk）
6. 財政部金融局（www.boma.gov.tw）
7. 財團法人財金資訊公司（www.fisc.org.tw）
四、採 訪
Item 採訪公司 訪問對象 訪問日期 訪問時間 備註
1 APSCA亞太智慧卡協會台灣分公司 張總經理 1/7 2:00pm-
3:30pm 3/12論壇中二次採訪
2 財團法人財金資訊中心 鄭經理 2/26 7:00pm-
8:30pm
3 台北智慧卡票證公司 蘇副理 3/5 1:30pm-
3:00pm
4 VISA國際組織 劉經理 4/10 9:30am-
10:30am
5 中國信託商業銀行 周經理 4/14 2:00pm-
4:00pm
6 萬□股份有限公司 黃總經理 4/17 4:00pm-
6:00pm
7 東元捷德公司 黃副總 4/21 2:00pm-
4:00pm