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研究生:鄭鴻龍
研究生(外文):Cheng-Hung-Lung
論文名稱:銀行經營效率影響之研究-資訊化與組織結構
論文名稱(外文):The analysis of information technology and structure adopts on bank''s performance
指導教授:李 揚
指導教授(外文):Li Yang
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:國際企業學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:資料包絡分析法技術效率Tobit迴歸模式資訊化
外文關鍵詞:Data Envelopment AnalysisTechnical EfficiencyTobit regression modelInformation technology
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在我國金融體系內或是國家經濟發展的過程,銀行業一直扮演著相當重要的角色,而資訊化除可降低銀行的經營成本外,更可為銀行增進其競爭力。除此之外,在現代化社會中,各家銀行所提供之資訊化服務的差異,已為顧客考量是否與銀行進行各項業務往來之重要因素。因此,資訊化對銀行業經營效率的影響實為一值得研究探討的主題。
本研究以國內48家商業銀行於1999-2001年之資料(panel data),第一階段採用資料包絡法(Data Envelopment Analysis)取得各銀行之技術效率,第二階段採用二因子固定效果(包含個別效果與時間效果)之Tobit迴歸模型,研究資訊化與銀行經營效率間的關係。研究結果顯示:較多的ATM設置數量和金融卡發行數量之銀行,其經營效率亦較佳;此外,銀行的多角化程度與資本適足率對銀行經營效率也有顯著正效果的影響;跨行交易量及銀行規模對經營效率的影響皆呈現「U」型態,顯示此二因素對銀行經營效率之影響在開始時為負效果,但待銀行之跨行交易量與規模分別達到其規模經濟後,對銀行經營效率之影響則反轉為正效果。
The banking industry plays an important roll in the finance system and economic development of Taiwan. Information technology can lower banks’ operational cost and thus increase their competition. The service provided by information technology has become a decisive factor for the customers’ choice on which bank they will deal with. Hence, it is worthy to analyze how information technology affects banks’ performance.
The data set consists of 48 domestic commercial banks during 1999-2001. We first apply the data envelopment analysis method to measure banks’ technical efficiency. Since we have a panel data and the technical efficiency is truncated above by one, the Tobit regression with two way fixed effects model is used to investigate the relationship between information technology and the banks efficiency. The empirical results show that the larger the number of ATM machines and the issued quantity of bank cards, the higher the banks’ efficiencies. Furthermore, the diversification and capital adequacy requirement are positively related to banks’ performance. The transactions of cross-banks and bank size on bank’s efficiencies reveal a “U” shape. Have presented as 「U」 shape , showing their negative effects on the bank operation efficiency in the beginning but then turns out to be a positive after it achieves the economy of scale.
目 錄
第一章 緒論……………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………… 1
第二節 研究目的………………………………………………… 6
第三節 研究範圍與研究對象…………………………………… 7
第四節 研究流程………………………………………………… 9
第二章 文獻回顧………………………………………………… 10
第一節 我國銀行業務資訊化歷程……………………………… 10
第二節 資訊化與資訊科技……………………………………… 17
第三節 文獻探討………………………………………………… 20
第三章 研究方法………………………………………………… 26
第一節 DEA效率評估模式………………………..…………… 26
第二節 Tobit迴歸分析………..……………………………… 33
第四章 實證分析結果…………………………………………… 35
第一節 資料來源與DEA敘述統計…….……………………… 35
第二節 Tobit迴歸分析…..…………………………………… 38
第三節 管理意涵………………………………………………… 48
第五章 結論及研究建議………………………………………… 49
第一節 結論……………………………………………………… 49
第二節 研究限制與建議………………………………………… 51
參考文獻…………………………………………………………… 53
附表………………………………………………………………… 58
附錄 我國現行金融體系與銀行業發展過程…………………… 64
表 目 錄
表2-1 國內銀行業作業電腦化演進過程………………………… 10
表2-2 銀行各種服務管道比較表………………………………… 14
表2-3 網路銀行服務建立之四階段……………………………… 16
表4-1 DEA之產出變數與投入變數說明表……………………… 36
表4-2 銀行產出與投入變數敍述統計表………………………… 37
表4-3 Tobit解釋變數定義明細表…………………………………38
表4-4 全體樣本銀行敍述性統計資料表………………………… 43
表4-5 影響銀行經營效率之因素一覽表(Tobit模型)………… 45
圖 目 錄
圖1-1 研究流程……………………………………………………9
圖3-1 Farrell Efficiency………………………………………28
圖3-2 技術效率與規模效率之關係….………………………… 31
中文文獻:
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12.樊國良(1992),「資訊科技應用與銀行經營績效關係之研究」,國立交通大學資訊管理研究所碩士論文。
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