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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:劉玉鈁
研究生(外文):Yu-Fang Liu
論文名稱:導入OracleERP的關鍵成功因素之研究
論文名稱(外文):The key success factors of Oracle ERP implementation
指導教授:王存國王存國引用關係
指導教授(外文):Eric Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:企業資源規劃關鍵成功因素
外文關鍵詞:Critical Success FactorsEnterprise Resource PlanningKey Success Factors
相關次數:
  • 被引用被引用:55
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摘 要
全球化企業風潮的興起,為了達到快速反應,提升競爭優勢,企業必須有效地整合上下游,成為一個完整的供應鏈,以期掌握即時有利的整合資訊,供決策參考。由於企業資源規劃系統能夠有效整合企業資源,且為供應鏈的基礎,因此,企業資源規劃系統已逐漸成為企業普遍採用的整合性資訊系統。而大約有90%以上的ERP系統導入個案超過預計的導入時程或預算,部分專案則在正常的導入工作下卻得到失敗的結果。失敗的原因,本研究假設是因為在一般文獻之中,大都偏向採用較為籠統的項目名稱,來指出導入ERP系統的關鍵成功因素,但對於執行時的過程應注意的事項,卻大都付之闕如。所以,如何才能掌握已知的關鍵成功因素,避免導入失敗,且若能透過其他企業之ERP系統導入經驗,來避免重蹈覆轍,將更有助於企業導入ERP系統的成功。
本研究欲達成的研究目的有下列幾點:1. 經由文獻彙總與整理,歸納出影響ERP導入過程及成效之因素,2. 由於Oracle ERP已成為世界上安裝數量第一多的ERP軟體,希望能透過此研究,瞭解Oracle ERP的架構與其導入方法論,3. 透過曾導入過Oracle ERP企業之訪談,比較分析各家企業導入之經驗及建議,找出導入Oracle ERP的關鍵成功因素,4. 實際瞭解訪談對象,對執行導入Oracle ERP系統時,所遭遇的問題及解決的方法,提供後續導入企業的參考。
本研究以透過曾導入過Oracle ERP系統的多家企業之訪談,進行分析與研究,藉由訪談個案,深入瞭解整個Oracle ERP系統導入的過程,可能會發生的問題與其解決之道;並透過對不同公司做法的瞭解,對Oracle ERP系統導入的過程及成效會產生什麼影響,提出影響Oracle ERP導入過程及成效的因素,及實際執行時應注意之事項,以做為未來欲導入Oracle ERP系統的企業參考。
Abstract
The business globalization has become a mainstream. Because business needs fast response and has to raise its competitive advantage, the company must have a good supply chain to integrate customers and suppliers, so they can process updated information for the purpose of planning in advance. The Enterprise Resources Planning systems are the foundation of the supply chain, therefore, the ERP systems have been used wildly by many companies. Almost 90% of the ERP implementation projects exceed the planned time or budget, and some projects failed even the projects had followed the methodology. This thesis develops a hypothesis that even the literatures used perplexed contents and found the key success factors, they would just ignore these factors during implementing the ERP systems. So we must handle those key success factors, avoid failing, and try to learn from the companies successfully implementing ERP systems.
This thesis has several purposes: (1) From the ERP systems related literatures, we summarize the effect of ERP implementation project and the critical success factors. (2) Oracle ERP had already been the most ERP system, hoping to know more about Oracle ERP’s structure and the implementation methodology. (3) To compare and analyze each company’s experience and analyze the suggestions from the interview with ones who had implemented Oracle ERP, and find out the key success factors they got. (4) Try to know more about the interviewer and how they handled the possible problems from the ERP implementation project, and give the companies the implications.
This thesis has analyzed and studied from the interview, deeply understand all the Oracle ERP system’s implementation projects and the possible problems and the way of handling them. From the understanding of these companies, we gain insight from Oracle ERP system’s project and results, and the cautions when one’s really work on that. The results of this thesis can be used in the future for Oracle ERP system’s project’s references.
第一章緒論1
第一節研究背景與動機1
第二節研究目的9
第三節論文貢獻10
第四節論文架構10
第二章文獻探討13
第一節企業資源規劃系統14
第二節企業導入ERP系統之策略25
第三節導入ERP系統的關鍵成功因素36
第三章研究設計與方法46
第一節研究方法之選擇46
第二節研究個案之選擇50
第三節資料來源及資料收集51
第四節研究工具52
第五節實施程序52
第六節資料分析53
第七節研究流程54
第四章Oracle ERP簡介56
第一節Oracle ERP介紹56
第二節Oracle ERP導入方法論59
第三節Oracle顧問群的導入經驗與建議64
第五章個案研究67
第一節A公司導入經驗介紹67
第二節B公司導入經驗介紹72
第三節C公司導入經驗介紹76
第四節D公司導入經驗介紹81
第五節訪談資料彙總整理86
第六章結論與建議89
第一節研究結論89
第二節研究建議94
第三節研究限制96
第四節未來研究方向96
參考文獻98
訪談問題101
中文部分
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英文部分
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網站部分
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5.http://www.jdedwards.com/, J.D. Edwards總公司網站。
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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