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研究生:連俊智
論文名稱:學校知識管理與衝突管理模式之相關研究
指導教授:吳煥烘吳煥烘引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立嘉義大學
系所名稱:國民教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:235
中文關鍵詞:知識管理衝突管理
相關次數:
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論文中文摘要
學校知識管理與衝突管理模式之相關研究
連俊智
嘉義大學國民教育研究所
摘要
本研究在瞭解學校知識管理認知程度,與衝突管理模式之現況。並探討二者是否相關,以及是否具有預測性。
  研究結果歸納如下:
一、學校知識管理整體認知程度良好,學校衝突管理模式整體屬溫和方式。
二、學校在知識管理之「知識取得」、「知識蓄積」層面認知程度較高。
三、因教師與學校不同背景變項,學校對衝突管理模式之知覺程度有差異。
四、學校知識管理認知程度越高,對衝突管理的「合作」與「妥協」層面知覺愈高。
五、「知識取得」層面對於學校衝突管理模式有較高的預測力。
最後根據研究的結果,提出具體建議,以作為教育應用及未來研究的參考。
關鍵字:知識管理、衝突管理
ABSTRACT
The purposes of this studing were to investigate the content of the KM “Knowledge Management”and CM “conflict Management”in elementary schools; to examine the correlation between KM and CM in elementary schools, and to analyze the influence of KM toward CM in elementary schools.
There are five purpose for doing this study:
(1)There were good perceptions of KM and gentleness of CM in elementary school teachers.
(2)There were good perceptions of knowledge obtain and knowledge store up.
(3)There were significant differences of CM in schools’background variables and
teachers’variables.
(4)The correlation between KM and cooperation and compromise was positive.
(5)Among the predicted variables of KM for CM, knowledge store up were better than others.
Finally, based on the results, suggestions for educational to apply and future studies were proposed.
Keyword: knowledge management, conflict management
目 次
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的………………………………………...1
第二節 研究待答問題…………………………………………...8
第三節 名詞釋義………………………………………………...9
第四節 研究範圍與限制…………………………………….....10
第二章 文獻探討
第一節 知識的意涵…………………………………………….13
第二節 知識管理的內涵與架構……………………………….26
第三節 知識管理之實證研究與在學校運用之內涵………….53
第四節 衝突管理理論基礎…………………………………….70
第五節 學校衝突管理模式暨實證研究……………………….84
第六節 知識管理與衝突管理模式之相關探討……………….89
第三章 研究方法與步驟
第一節 研究設計與架構………………………………………102
第二節 研究工具之編製………………………………………104
第三節 研究樣本的選取………………………………………126
第四節 調查研究的實施………………………………………127
第五節 資料處理與統計分析方法……………………………128
第六節 研究樣本分析…………………………………………129

第四章 研究結果與討論
第一節 學校知識管理與衝突管理知覺現況…………………132
第二節 不同教師個人屬性變項與學校屬性變項
在學校知識管理認知上的差異……...………………138
第三節 不同教師個人屬性變項與學校屬性變項
在學校衝突管理模式上的差異...……………………157
第四節 學校知識管理與衝突管理知覺程度之相關…………182
第五節 學校知識管理對衝突管理模式之預測分析…………186
第五章 結論與建議
第一節 結論……………………………………………………192
第二節 建議……………………………………………………197
參考書目
中文部分…………………………………………………………..201
外文部分…………………………………………………………..209
附錄
附錄一 學校知識管理與衝突管理模式調查問卷草稿………………214
附錄二 學校知識管理與衝突管理模式調查問卷預試問卷…………228
附錄三 學校知識管理與衝突管理模式調查問卷正式問卷…………232
主要參考書目
中文部分
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