中鋼公司與下游客戶間向來採用現金及國內信用狀作為交易付款的工具。然而，鑒於民國89年至90年期間，國內鋼鐵產業發生全面信用緊縮情況，中鋼公司許多下游鋼鐵業廠商無法取得足夠信用額度，面臨無法採購及生產的難題，中鋼公司決定運用電子商務技術，結合信用保單、銀行應收帳款承購業務，設計符合中鋼公司需求的電子商務賒銷作業，以持續公司之營運。
本研究採用個案研究法探討中鋼公司在「電子商務賒銷作業╱線上應收帳款承購作業」決策之制定、採用、執行及成果之預測。研究發現，中鋼公司線上應收帳款承購作業：1.不僅是營運方式的變革，也是一個成功的策略性資訊系統之應用2.是一種創新；3.在公司內部推展非常順利，歸因於它能和ERP緊密結合，並且不影響中鋼的內部作業流程；4.具有交易的便利性，是景氣好轉時吸引客戶持續擴大使用的主因；5.科技目前在該作業中扮演的是便利與安全的角色；6.法令的完備是該作業能持續推展的關鍵。
個案研究中，電子商務賒銷營運模式創造多嬴局面；其線上應收帳款承購系統之功能雖始於解決特定問題，唯隨著景氣好轉，系統本身具備的效率和便利性，吸引客戶持續擴大使用，進而強化及提昇組織之競爭力和維繫客戶的策略價值，該系統實已轉化為一個成功的策略性資訊系統。

In China Steel Corporation(CSC) of Taiwan, cash and local L/C were the only two methods for shipping payment for the past 30 years. This didn’t change until year 2001 when a financial crisis in Taiwan resulted in inadquatecy of credit line within Taiwanese domestic steel companies. Many companies were faced with the credit problems for procuring materials. Thus, CSC decided to develop an e-factoring system with the state-of-art e-commerce technologies to help its customers overcoming the problems.
In this research, a study was conducted to investiage this e-factoring system. The results indicated that CSC’s e-factoring system not only created a new operating model but also became a successful strategic information system. IT was an innovation that was fully integrated with CSC’s ERP system and work flows. It provided an convenient payment method to secure customers transaction in the business activity growing period and played the role of IT as to provide a secure and convenient trading platform. Finally, the e-factoring system was expanding under the protection of government laws. Thus, we conclude that CSC’s e-factoring system was a success because its development began with a specific focus of resolving specific customers’ problem but later transits into a successful strategic information system through its convenience and effeciency in supporting and retaining target customers.

第一章　緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第二章 文獻探討 5
第一節Factoring(應收帳款承購) 5
2.1.1 Factoring的核心概念 5
2.1.2 Factoring的歷史演進 6
2.1.3 Factoring之權利義務關係 9
2.1.4 Factoring之類型 12
2.1.5 Factoring之實務流程 13
第二節 策略性資訊系統 16
2.2.1策略性資訊系統的定義及其基本架構 16
2.2.2策略性資訊系統的分類 17
2.2.3策略推力模式及策略選擇產生器模式 18
2.2.4策略性資訊系統主要保持優勢手段 20
第三章 研究方法 21
第一節 研究方法的選擇 21
第二節 研究流程 22
第三節 資料蒐集 23
第四章 中鋼公司與中鋼的電子商務 25
第一節 中鋼公司簡介 25
4.1.1 中鋼公司發展歷程 25
4.1.2 產銷策略 25
第二節 中鋼的電子商務 28
第三節 創新的電子商務信用交易─無追索權線上應收帳款承購作業 32
第四節 與線上應收帳款承購作業相關的大事紀 38
第五章 個案分析 41
第一節 中鋼無追索權的應收帳款承購作業關鍵發展歷程分析 41
5.1.1 中鋼預收現金或國內信用狀的交易方式被迫改變 41
5.1.2 中鋼電子商務賒銷構想與策略資訊系統 42
5.1.3 中鋼決定自行開發線上應收帳款承購系統 46
5.1.3.1遠期票據或放帳付款方式 46
5.1.3.2 現有銀行的應收帳款承購業務(factoring) 47
5.1.4 自行設計應收帳款承購系統的關鍵成功因素 49
5.1.4.1引進國外信用保單 51
5.1.4.2應收帳款承購銀行的選定 52
5.1.4.3網際優勢公司負責應收帳款承購資訊系統的開發 52
第二節 中鋼線上應收帳款承購系統策略價值分析 58
5.2.1 解決客戶銀行額度不足問題且不增加其資金成本及中鋼自身風險 58
5.2.2 維繫舊客戶並促進中鋼公司之接單與發貨 58
5.2.3 改善使用國內信用狀所延伸的問題 60
5.2.4 協助網際優勢公司打入金融產業價值鏈中 61
第三節 關鍵科技與關鍵法令 63
5.3.1 關鍵科技 63
5.3.1.1 國內網路環境的成熟 63
5.3.1.2 結合晶片卡的PKI技術 65
5.3.1.3 數位本票與數位印鑑的做法 67
5.3.2 關鍵法令 68
5.3.2.1 電子簽章法及其施行細則 68
5.3.2.2 信用狀統一慣例增補條款(eUCP 1.0) 70
第六章 研究發現與結論 72
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