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研究生:簡慧茹
研究生(外文):Hui-Ju Chien
論文名稱:企業網路化訓練課程設計影響因素之研究
論文名稱(外文):A Study of the Factors Affecting the Curriculum Design for Corporate Web-Based Training
指導教授:蔡錫濤蔡錫濤引用關係
指導教授(外文):Shir-Tau Tsai
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:工業科技教育研究所
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:144
中文關鍵詞:網路化訓練課程設計影響因素
外文關鍵詞:web-based trainingcurriculum designaffecting factor
相關次數:
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本研究旨在探討企業網路化訓練課程設計之相關課題,包括:企業網路化訓練課程設計之流程與內涵、企業網路化訓練課程設計時所遭遇的困難、企業網路化訓練課程設計之影響因素。本研究係採多重個案研究法的質化研究來進行,研究過程中總共訪談七位在企業界實際從事與網路化訓練課程相關工作的人員。訪談過程中徵得受訪者同意進行錄音,並將訪談錄音整理成逐字稿,分析訪談逐字稿,獲得研究發現。所得之主要結論列示於下:
一、參與網路化訓練課程設計之相關人員,主要包括:人資人員、資訊技術人員、教學者與供應商。
二、企業採用網路化訓練課程之主要原因包括成本與時間的節省、知識管理、趨勢、人員分散、立即性與一致性。
三、企業網路化訓練課程設計之流程,主要為:分析、設計、發展、實施與評鑑。
四、企業網路化訓練課程設計所遇到的問題,包括:講師的素材是否完整、參與意願與能力、任職部門是否支持;投入資源有限與硬體環境的限制所產生的問題;課程製作時機無法趕上訓練需求時機、使用者意願、教材轉換困難、專案相關人員溝通差異、技術部門配合意願、課程互動低、評估不易。
五、訓練課程需求主要以組織需求為優先。
六、網路化訓練課程導入與實施之成熟度會影響企業課程的主題與設計過程。
七、網路化訓練課程設計需考量學習者的年齡、對電腦的態度、學習行為與科技能力。
八、網路化訓練課程設計需考量學習者與企業之科技資源。
九、企業發展網路化訓練課程的背景需考慮企業文化、企業規模與企業屬性。
十、課程內容設計需符合學習目標,內容紮實且簡單化的操作呈現。
十一、課程教學者需具有專業知識、網路化訓練概念、媒體的概念、成本分析、規劃教案與瞭解目標學習者的能力。而課程設計者需具備網路技術的概念、成本效益的基本概念,以及溝通與組織的能力。
十二、隨著課程設計漸趨成熟,企業的網路化訓練課程設計會朝向標準化方向來努力,標準包括了介面標準、製作程序標準、軟體的標準。
十三、互動設計需即時且能引起互動。
十四、課程設計成本的計算包含人事,軟硬體與設備成本,另外還可能會有外購課程的成本。
十五、審慎考量平台的導入時機、功能與管理職責分配。
十六、需審慎考量供應商的服務範圍與產品的相容性。
十七、需一併規劃實施時的配套措施。
十八、課程目標需清楚明確。
The purpose of this study was to investigate the related issues of curriculum design for corporate web-based training. It included the process and components of curriculum design, the difficulties that corporate had encountered when designing curriculum, and the affecting factors of curriculum design for corporate web-based training. A qualitative research method of semi-structured interview was adapted to the collect the research data. Seven professionals who worked in the field related to curriculum design for web-based training were interviewed. The interview contents were tape recorded and converted into transcripts. The transcripts were then coded and analyzed to establish the research findings and conclusions. The conclusions were as follows:
1.Curriculum design may be performed by people from HR and IT departments, content providers or venders.
2.Companies may offer web-based training courses for the reasons of time-saving, knowledge management, training trend, spread locations, availability and uniformity.
3.The steps of curriculum design for web-based training included analysis, design, development, implementation, and evaluation (ADDIE).
4.The difficulties that corporate had encountered when designing curriculum, refer to the aspect of content provider are completion of materials, willingness and capability of involvement, supports from content providers. Others were input resources and hardware limitations, timings of fulfilling the training needs, willingness of users, difficulties of transforming materials, communications between project members, cooperation of IT department, low interactive degree, and hardship in evaluation.
5.Training Needs for corporate are superior.
6.The maturity of induction and implementation affected design process and course topics.
7.Curriculum design for web-based training of learners’ aspect needed to consider learners’ age, attitudes toward computer, learning behaviors and abilities to operate computer applications.
8.Curriculum design for web-based training needed to consider users’ and corporate computer resources.
9.Corporate background needed to consider corporate culture, size and traits.
10.Content of courses needed to attach to the learning goals tightly, enrich the content and easy to operate.
11.Content providers should capable with professional knowledge, concept of web-based training and media, cost analysis, curriculum plan and understanding targeted learners. Curriculum designers need to capable with concept of technology and cost effect, communication and organization ability.
12.With maturity of curriculum design, corporate tend to stabilize interfaces, design process and software.
13.Interaction needed to be in time and the design could evoke interaction.
14.To calculate cost needed to include human resource, hardware and software equipments and courses from outside providers.
15.It had to consider when to inducted, functions and distributing managerial responsibilities in selecting the platform.
16.Refer to providers’ aspect, it needed to consider the service scope and interoperability of products.
17.Planning associated activities and policies for implementation.
18.Goals needed to be clear and assured.
目錄
中文摘要 I
英文摘要 III
目錄 VII
表次 IX
圖次 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究緣起與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍與限制 5
第四節 重要名詞釋義 6
第二章 文獻探討 7
第一節 網路化訓練之定義與內涵 7
第二節 網路化訓練之課程設計流程 11
第三節 網路化訓練課程設計之影響因素 25
第四節 網路化訓練之相關研究 42
第三章 研究設計與實施 47
第一節 研究方法 47
第二節 研究步驟 50
第三節 研究對象 54
第四節 資料蒐集的工具 55
第五節 資料分析 57
第四章 研究發現與討論 61
第一節 企業網路化訓練課程設計流程與內涵 61
第三節 企業網路化訓練課程設計所遭遇之困難 69
第四節企業網路化訓練課程設計之影響因素 75
第五章 結論與建議 109
第一節 結論 109
第二節 建議 123
參考文獻 127
一、中文部分 127
二、英文部分 130
附錄 133
附錄一 研究邀請函 133
附錄二 訪談大綱 134
附錄三 逐字稿編碼歸納表 137
附錄四 訪談逐字稿範例 143
附錄五 逐字稿編碼範例 144
表次
表2-1 網路化訓練之定義彙整 8
表2-2 各流程內涵彙整表 23
表2-3 課程呈現之考量重點 25
表2-4課程內容之重要考量 26
表2-5科技面之考量重點 28
表2-6互動之考量重點 30
表2-7學習者之考量重點 31
表2-8 評鑑之重要考量 34
表2-9成本考量要項 38
表2-10課程設計者與教學者之能力考量 39
表2-11實施之考量要點 40
表2-12需求之考量要點 40
表2-13 網路化訓練之相關研究 43
表3-1 訪談時程彙整 51
表3-2 受訪者參與網路化訓練事務背景 54
表3-3關鍵概念編碼範例 58
表3-4編碼類別與合併代號範例 58
表3-5 主題編碼 59
表4-1 相關人員之範疇內涵表 63
表4-2 成因之範疇內涵表 65
表4-3 流程之範疇內涵表 68
表4-4 講師之範疇內涵表 71
表4-5 投入資源之範疇內涵如所示 72
表4-6 流程困難之範疇內涵表 74
表4-7 需求考量之範疇內涵表 76
表4-8 課程形式之範疇內涵表 78
表4-9 課程特質之範疇內涵表 80
表4-10 主導部門之範疇內涵表 82
表4-11 企業背景之範疇內涵表 84
表4-12 導入與實施之範疇內涵表 86
表4-13 學習者特性之範疇內涵表 88
表4-14 學習者科技能力之範疇內涵 88
表4-15 學習者可用設備之範疇內涵表 89
表4-16 企業科技資源之範疇內涵表 90
表4-17 課程教學者之範疇內涵表 92
表4-18 標準之範疇內涵表 93
表4-19 互動設計之範疇內涵表 94
表4-20 課程內容之範疇內涵表 96
表4-21 成本之範疇內涵表 98
表4-22 平台之範疇內涵表 100
表4-23 評鑑之範疇內涵表 103
表4-24 實施之範疇內涵表 105
表4-25 目標之範疇內涵表 106
表4-26 課程設計者之範疇內涵表 106
表4-27 供應商之範疇內涵表 107
表5-1 綜合編碼表 120
圖次
圖2-1 WBT-CDSD架構概念圖 13
圖2-2 ADDIE 模式 16
圖2-3 網路化訓練活動管理之流程圖 18
圖2-4網路學習課程發展流程 21
圖3-1 研究步驟 53
一、中文部分
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二、英文部分
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