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研究生:郭妍汝
研究生(外文):Kuo-yen ju
論文名稱:單項運動協會公共關係運作之個案研究
論文名稱(外文):A Case Study on the Public Relations of an Sport Associations
指導教授:程紹同程紹同引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:體育學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:公共關係單項運動協會
外文關鍵詞:Public relationssport association
相關次數:
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單項運動協會公共關係運作之個案研究
摘要 郭妍汝
本研究之目的在於瞭解單項運動協會運用公共關係運作之現況。研究對象為參加「九十年體育團體評鑑報告書」之競技運動類團體,其會務運作分組概況表之設置組別中設置「公關企畫組」之個案。本研究透過文獻分析法及深度訪談法進行探討,其結果如下:
一、 個案公共關係運作之現況方面
(一) 個案認為公關企畫組之溝通功能在於建立與企業、媒體、內部團體溝通之窗口,讓企業瞭解個案會務運作及贊助資源運用之情形。
(二) 個案的傳播方式僅限於媒體宣傳,缺乏多元及多面向的傳播活動。
(三) 個案並無針對公共關係進行研究分析,以公眾訊息的回饋、媒體宣傳、個人經驗、政府相關政策等為個案舉辦活動之經驗準則。
(四) 個案認為媒體曝光率之效益為主要之回饋的機制,並非針對公共關係運作的流程做回饋。
二、 環境變項對個案公共關係政策之影響方面
(一) 個案皆認為理事長與志工皆對公關關係運作無直接影響。
(二) 個案之秘書長為公關企畫之主要決策者,職員對於公共關係
運作流程並不清楚。
三、 建立個案公共關係之參考流程方面
個案公共關係之參考流程有評估企業類型,分析與不同企業體合作之優劣、建立公共關係之窗口負責人、建立活動整體流程表、召開檢討會與修正過程缺失與進行調整政策等流程。
Abstract
The study purpose was to understand the public relations (PR) application of selected sport associations. The subjects were chose by their organization chart, which has developed the PR function. Content analysis and the in-depth interview were applied for the discussion. The results are:
1. The PR application activities
(1) In the subjects’ view that the PR function is the communication efforts for establishing the relationship with corporations, media, and internal groups. In addition, the operation and sponsorship resource allocation of the sport association should be informed for the corporations.
(2) The tool of organization propagation was simply via mass media and lack of diversification activities.
(3) There was no such PR study case regarding to responses for public information, media promotion, and personal experience, governmental policy, which could be referred as the guide of event management.
(4) In the subjects’ view that media exposure is the main mechanism for feedback instead of focusing on the operation process of PR.
2. The influencing factors toward PR policy of sport associations
(1) In the subjects’ view that there was no direct relation between the president and volunteer in terms of PR application.
(2) In the subjects’ view that the key decision maker of PR planning is the secretary general and the PR staffs were not aware of the whole process.
3. The development of referred PR process for future operation
The referred PR process based on the subjects includes the assessment of corporations, the analysis of the cooperation with different corporations, the establishment of PR professional staff, the development of PR activities progress chart, and the evaluation meetings.
目 錄
第壹章 緒論
第一節 研究背景……………………………………………………….1
第二節 研究目的……………………………………………………….4
第三節 研究問題……………………………………………………….4
第四節 研究範圍……………………………………………………….4
第五節 研究限制……………………………………………………….4
第六節 名詞操作性定義……………………………………………….5
第貳章 文獻探討
第一節 公共關係的意涵……………………………………………….7
第二節 公共關係的功能………………………………………………10
第三節 公共關係相關活動……………………………………….…14
第四節 公共關係運作模式……………………………………………19
第五節 運動單項協會之環境變項……………………………………27
第六節 相關文獻探討…………………………………………………30
第七節 本章總結………………………………………………………33
第參章 研究方法
第一節 本章總結………………………………………………………34
第二節 研究架構………………………………………………………35
第三節 研究對象………………………………………………………36
第四節 研究設計………………………………………………………37
第五節 實施程序………………………………………………………39
第六節 資料蒐集及處理………………………………………………40
第肆章 結果與討論
第一節 個案公共關係運作之現況……………………………………42
第二節 環境變項對個案公共關係政策之影響………………………57
第三節 提出個案公共關係運作之參考流程…………………………61
第伍章 結論與建議
第一節 結論……………………………………………………………65
第二節 建議……………………………………………………………67
參考文獻…………………………………………………………. …….70
附錄一……………………………………………………………………….75
附錄二……………………………………………………………………….77
附錄三……………………………………………………………………….85
圖 次
圖2-1 公共關係的基礎………………………………………………..8
圖2-2 組織中公共關係與行銷運用的五種層次……….…………..12
圖2-3 公共關係理論與實務三構面架構…………………………14
圖2-4 公共關係主要角色、功能和戰術的層級結構……………16
圖2-5 公共關係的開放系統模式…………………………………22
圖2-6 Robinson公共關係運作模式五步驟…..…….……………..23
圖2-7 成功的公共關係應用公式 ……………………….……….24
圖2-8 公共關係運作模式循環流程…………………………...…….26
圖3-1 研究流程圖…………………………………………………….34
圖3-2 研究架構圖……………………….…………………………….35
表 次
表2-1 公共關係運作相關之活動…………………………………17
表2-2 企業公關與非營利公關之比較……………………………18
表2-3 四種公共關係的任務導向模式……………………………20
表2-4 公共關係四種模式的特性………………………………...21
表2-5 我國人民團體之分類………………………………………..27
表2-6 單項運動協會的特定環境……………………………….….28
表2-7 1991-1999年公關論文研究之前十項主題…………………31
表2-8 國內運動組織與公關之相關論文……………………….32
表3-1 單項運動協會之受訪者……………………………………36
表3-2 專家組合表…………………………………………………38
表4-1 個案公共關係運作之參考流程分析………………………64
考文獻
中文文獻
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中華民國自由車協會官方網站http://www.cycling.org.tw/
中華民國鐵人三項協會官方網站http://www.ctta.org.tw/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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