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研究生:阮惠華
論文名稱:國民小學親師溝通之行動研究--以一個班級為例
指導教授:曹常仁曹常仁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:臺東師範學院
系所名稱:教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:200
中文關鍵詞:國民小學親師溝通行動研究個案班級
外文關鍵詞:elementary schoolparent-teacher communicationAction researchcase study
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本研究以行動研究的方式進行,目的在改善班級中親師溝通的困境,研究對象為國小五年級的一個班級。研究的進行首先藉由文獻探討了解目前國內親師溝通的情況,分析影響國小親師溝通的因素、溝通的困境以及因應策略,做為行動研究的理論依據,再透過問卷與訪談的方式調查研究班級中親師溝通的現況,以規劃加強親師溝通的行動策略,進而改善親師關係,落實親師合作。
在行動研究歷程中,研究者透過導師日誌的記載,詳實的紀錄親師溝通的過程與自我的省思,並善用各種溝通途徑,如:口語、書面、活動和家長組織等,營造良好溝通的氣氛,並印發班級通訊─「心橋」,讓每位家長了解學校與班級的活動,增加家長的參與感。
本研究結論如下:
一、 班級親師溝通的情境雖僅限於班級,但溝通成效仍受多種因素的影響。
二、 學校開放溝通的氣氛與行政的支持,對親師溝通有很大的影響。
三、 班級親師溝通的狀況有其個別差異,親師要能視情境不同而權衡。
四、 善用各種溝通途徑,並注意家長對溝通方式的個別需求。
五、 一般而言,親師溝通的內涵主要傾向於學生的品德問題,學業問題次之。
六、 對於學生在校發生的問題,教師要及早告知家長,並提供具體的解決方法。
七、 親師衝突乃是導因於彼此理念不合與缺乏良好的溝通技巧。
八、 親師溝通屬人際關係的範疇,需要長時間營造,並非一蹴可幾。
最後提出一些建議與學校、教師、家長和未來的研究者共勉,並說明本行動研究的限制與省思,以及可再改進的地方,做為研究者日後努力的方向。
一、 對學校的建議
(一) 營造校園中樂於的溝通氣氛,培養學校人員開放的心胸
(二) 提供便於進行親師溝通的場所或設備
(三) 多舉辦親師生聯誼的活動
(四) 對於良性參與的家長應給予正面的回饋
二、 對教師的建議
(一) 積極的了解每位學生,付出真心的關懷
(二) 加強班級經營成效,贏得家長信任
(三) 善用各種溝通途徑的特點,儘量達成全面溝通的效果
(四) 平等對待每位學生和家長,主動與每一位家長溝通
(五) 與家長溝通時不預設立場,了解每位家長的溝通特性
(六) 培養良好的溝通技巧
(七) 避免權威,表現親切和善的態度
(八) 應時時進修,加強專業素養
三、 對家長的建議
(一) 關心孩子在校的情形,主動與老師溝通
(二) 多充實教育新知,溝通親師間的教育理念
(三) 以正確的態度參與學校和班級的活動
(四) 表現尊師重道的態度,成為孩子的楷模
(五) 不要認為孩子已經長大,而減少對孩子的關心
(六) 不要因孩子表現不理想,而不好意思參與班級活動
四、 對未來研究的建議
(一) 與其他班級教師進行協同行動研究
(二) 延長行動研究的時間
(三) 多蒐集親師溝通的實務研究,以擬定具體而有效的策略
(四) 資料蒐集方法要能適合研究對象的特性
(五) 研究對象可以擴展至都會地區、鄉鎮地區或偏遠地區的學校或班級
關鍵詞:國民小學、親師溝通、行動研究、個案班級
The purpose of this research is to improve the communication difficulty between parents and teacher. The subject of this research is a fifth grade class at local elementary school. To begin this research first by research existing studies to understand the current situation of parent-teacher communication. Analyze the factors, challenges, and respective plans that can influent the communication. These will then become the back- bones of this action research. Further to engage action plan of parents-teacher communication to benefit parent-teacher relationship then ultimately establish parent-teacher cooperation.
During this research, researcher uses teacher’s daily log to record detail communication process and self-awareness and utilizes possible communication method for example, oral, letter, activity, and parent association, etc. to establish well communication atmosphere. Together with class newsletter, “Shin-Chiao”, to let parents understand school and class activities and to further enhance participation of parents.
The conclusion of this research is:
1. Parent-teacher communication is confined to each individual family. However, there still exist many factors, which may influent the effect of the communication.
2. Open communication atmosphere and the support of the school will greatly influent the out come of the communication.
3. Parent-teacher communication varies with each individual family. Both parent and teacher need to adjust themselves to fit the needs of the family.
4. Well utilize any communication method and pay attention to the need of the communication method of each parent.
5. Under normal circumstances, the communication primarily focused on the morality of the student and school problems are secondary.
6. Teacher needs to notify parents when there is problem with the student in school and suggest appropriate action.
7. Conflict of parent and teacher is caused by difference in principle and lack of good communication skill.
8. Parent-teacher communication is one example of people relationship. This relationship is build upon long term interaction and cannot be establish over night.
Lastly, to provide explanation of the limitation and thought of this research, possible improvements and to share suggestion with school, teachers, parents, and fellow researcher for future research.
I. Suggestion for school
1. Promote open-door communication atmosphere on campus.
2. Provide convenient place or equipment for parent-teacher communication.
3. Provide activities for parent, teachers, and students.
4. Provide positive feedback for participating parents.
II. Suggestion for teacher
1. Understand individual student, and provide necessary care.
2. Enhance the effect of class management and to establish parental trust.
3. Well utilize each communication avenue to achieve effective all around communication.
4. Treat each student and parent equally, initiate communication with each parent.
5. Eliminate subjectivity when communicate with parents and understand the communication style of each parent.
6. Establish good communication skill.
7. Avoid power play.
8. Enhance professionalism through continue education.
III. Suggestion for parents
1. Understand the situation at school, initiate communication with teachers.
2. Understand the means of educating the children and exchange educational opinion with teachers
3. Participate school and class activities with positive attitude.
4. Show respect to teacher
5. Do not assume the children are adults and reduce the responsibility to the children.
6. Do not hesitate to participate school activities because the children do not perform well at school.
IV. Suggestion for future research
1. Participate Action research with other class.
2. Extend the period of the research.
3. Research and collect parent-teacher communication studies to formulate active and effective communication method.
4. Adjust research method accordingly to the subject of the study.
5. Research parameter can extend to include city, county, or urban school or class.
Keywords: elementary school, parent-teacher communication, Action research, case study
目 次
第一章 緒論-------------------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景與動機-------------------------------------------------- 1
第二節 研究目的與問題-------------------------------------------------- 3
第三節 名詞釋義----------------------------------------------------------- 5
第四節 研究範圍與限制-------------------------------------------------- 6
第二章 文獻探討----------------------------------------------------- 9
第一節 親師溝通的理論分析-------------------------------------------- 9
第二節 家長參與的實證研究-------------------------------------------- 19
第三節 親師關係的實證研究-------------------------------------------- 27
第四節 親師溝通的影響層面與因素----------------------------------- 42
第三章 研究方法----------------------------------------------------- 47
第一節 行動研究的性質-------------------------------------------------- 47
第二節 研究歷程----------------------------------------------------------- 52
第三節 研究者的角色----------------------------------------------------- 61
第四節 研究倫理與限制-------------------------------------------------- 63
第四章 資料的蒐集與分析----------------------------------- 65
第一節 呈現研究場景----------------------------------------------------- 65
第二節 學校行政主管對親師溝通的看法----------------------------- 72
第三節 班級家長對親師溝通的看法----------------------------------- 78
第五章 行動的過程與省思----------------------------------- 93
第一節 實際的溝通方式-------------------------------------------------- 93
第二節 實際的溝通內涵-------------------------------------------------- 110
第三節 努力與展望-------------------------------------------------------- 138
第六章 結論與建議------------------------------------------------ 143
第一節 結論----------------------------------------------------------------- 143
第二節 建議----------------------------------------------------------------- 146
參考書目 ----------------------------------------------------------------------- 153
中文部分 ----------------------------------------------------------------------- 153
英文部分 ----------------------------------------------------------------------- 158
附 錄 ------------------------------------------------------------------------------ 159
附錄一 國小親師溝通訪談大綱(校長用)------------------------------------- 159
附錄二 國小親師溝通訪談大綱(主任用)------------------------------------- 160
附錄三 校長訪問稿90.10.4----------------------------------------------------- 161
附錄四 教導主任訪問稿90.10.11---------------------------------------------- 162
附錄五 總務主任訪問稿90.10.18---------------------------------------------- 163
附錄六 親師面談意願調查表--------------------------------------------------- 164
附錄七 國小親師溝通訪談大綱(家長用)------------------------------------- 165
附錄八 家長訪談稿─莉薇91.3.21-------------------------------------------- 166
附錄九 家長訪談稿─君昇91.3.25-------------------------------------------- 167
附錄十 家長訪談稿─弘熙91.3.27-------------------------------------------- 168
附錄十一 家長訪談稿─惠香91.3.27-------------------------------------------- 169
附錄十二 家長訪談稿─慶祥91.3.28-------------------------------------------- 170
附錄十三 親師溝通調查問卷91.1.4---------------------------------------------- 171
附錄十四 親師溝通調查問卷填答結果------------------------------------------ 175
附錄十五 班級親師溝通意見調查表91.6.24----------------------------------- 176
附錄十六 班級親師溝通意見調查表填答結果--------------------------------- 178
附錄十七 校務會議親師溝通相關記錄------------------------------------------ 180
附錄十八 學校日誌親師溝通相關記錄------------------------------------------ 181
附錄十九 學校日親師座談會議記錄90.9.21----------------------------------- 182
附錄二十 班親會會議記錄91.4.15----------------------------------------------- 183
附錄二十一 導師日誌(91.5)摘錄----------------------------------------------------- 185
附錄二十二 班級親師通訊(五)91.1.10選錄--------------------------------------- 187
附錄二十三 聯絡簿溝通資料--------------------------------------------------------- 189
附錄二十四 綠草國小五年甲班班親會設置辦法--------------------------------- 191
附錄二十五 晨間義工工作日誌------------------------------------------------------ 193
附錄二十六 親師語音信箱留言91.5.31-------------------------------------------- 194
附錄二十七 校慶園遊會攤位規劃表------------------------------------------------ 195
附錄二十八 周老師榮退典禮邀請函------------------------------------------------ 196
附錄二十九 母親節晚會注意事項--------------------------------------------------- 197
附錄三十 母親節晚會家長通知書------------------------------------------------ 198
附錄三十一 學生電腦比賽通知書--------------------------------------------------- 199
附錄三十二 親師溝通各項資料一覽表--------------------------------------------- 200
表目錄
表2-1 學者對溝通的定義---------------------------------------------------------- 10
表2-2 家長參與的實證研究------------------------------------------------------- 20
表2-3 親師關係的相關研究------------------------------------------------------- 28
表2-4 親師溝通途徑---------------------------------------------------------------- 31
表2-5 親師溝通內涵摘要---------------------------------------------------------- 35
表2-6 親師角色本質的差異------------------------------------------------------- 36
表3-1 各種原始資料編碼意義表------------------------------------------------- 55
表3-2 「親師溝通」行動策略實施時間表-------------------------------------- 60
表4-1 班級家庭狀況---------------------------------------------------------------- 67
表4-2 班級家長年齡---------------------------------------------------------------- 67
表4-3 班級家長教育程度---------------------------------------------------------- 67
表4-4 班級家長職業---------------------------------------------------------------- 68
表4-5 班級家庭子女數------------------------------------------------------------- 68
表4-6 家長在親師溝通常用途徑上的次數分配------------------------------- 79
表4-7 家長對有效的親師溝通途徑看法的次數分配------------------------- 80
表4-8 家長認為重要的親師溝通內涵的次數分配---------------------------- 80
表4-9 家長在親師溝通上擔憂程度的次數分配------------------------------- 81
表4-10 家長在親師溝通上擔憂原因的次數分配------------------------------- 81
表4-11 家長在親師溝通上不愉快程度的次數分配---------------------------- 82
表4-12 家長在親師溝通上不愉快原因的次數分配---------------------------- 83
表4-13 家長對親師溝通障礙原因看法的次數分配---------------------------- 83
表4-14 家長處理親師溝通困難時的方式的次數分配------------------------- 84
表4-15 家長認為親師溝通對學生影響看法的次數分配---------------------- 84
表4-16 家長在親師溝通上對教師的建議的次數分配------------------------- 85
表4-17 家長對目前親師溝通滿意程度的次數分配---------------------------- 85
表4-18 家長對教師主動電話聯繫看法的次數分配---------------------------- 86
表4-19 家長對協助班級事務看法的次數分配---------------------------------- 86
表4-20 家長對參與孩子生活看法的次數分配---------------------------------- 87
表4-21 家長較常透過哪些方式了解孩子班級事務的次數分配表---------- 88
表4-22 家長對自己與教師溝通的滿意度的次數分配------------------------- 89
表4-23 家長對教師在親師溝通方面滿意度的次數分配---------------------- 89
表4-24 家長認為教師可再加強的溝通方式的次數分配---------------------- 90
表4-25 家長對親師通訊--「心橋」看法的次數分配---------------------------- 90
表4-26 家長認為班級經營可再加強的部分的次數分配---------------------- 91
圖目錄
圖2-1 Shannon和Weaver的溝通模式------------------------------------------ 13
圖2-2 Gibson、Ivancevich和Donneiy的溝通模式--------------------------- 13
圖2-3 雙向溝通模式---------------------------------------------------------------- 13
圖2-4 一般溝通模式---------------------------------------------------------------- 14
圖2-5 人際互動擴展模式---------------------------------------------------------- 15
圖2-6 Rohwer 的親師溝通模式-------------------------------------------------- 18
圖3-1 「親師溝通」行動研究歷程圖------------------------------------------- 58
參考書目
一、中文部分
(一) 圖書
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二、英文部分
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