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研究生:楊文欽
研究生(外文):Yang, Wen-Chin
論文名稱:傳統產業因應知識經濟時代來臨之初期探討研究----以石化產業為例
論文名稱(外文):Initial study for the adjustment of traditional industries in Knowledge Economic era --- petroleum industry for instance
指導教授:王銘宗王銘宗引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:工業工程學研究所
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:245
中文關鍵詞:知識知識管理知識經濟
外文關鍵詞:KnowledgeKnowledge managementKnowledge economic
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除了經濟發展帶來台灣產業結構的變化以外,世界性競爭環境的快速變化,也帶來相當大的衝擊。科技的變化快速,國際性經濟整合使各國關稅降低,資金全球性移動;已開發國家市場飽和,傳統產業國內、外市場成長減緩;市場與競爭已從國內市場、區域性市場走向全球化;這些變化對國內企業帶來更大的挑戰與經營危機,但也同時帶來市場擴大與障礙變少的轉型成長機會。
知識經濟是一種現象及過程,不可強制定義那些產業屬於或不屬於知識經濟。雖然知識經濟的效應在高科技產業上甚為明顯,但是傳統產業亦能於知識經濟時代以知識管理及科技創新轉型並創造利基。因為任何產業都可以透過知識管理化,都可以創新及變革。由此可知,創新不一定是偉大的發明,它或許只是些微的改變,其幅度大小並非關鍵,重點在於創新的持續性與永續性,任何產業只要能夠持續創新及變革,都可以將知識管理化且不會被淘汰。
由本研究結果可知,知識領導力、獎酬與績效連結、知識衡量的制度化、
現存知識的改善、有機式的組織架構、學習型的文化,能夠使知識管理對組織變革產生正面顯著影響。因此建議企業組織應該要努力培養公司主管的知識領導
力;績效制度要能與獎酬制度相連結;盡力將知識管理績效做衡量,制度化到組
織的各部門,以促進知識管理的推行;應致力於改善現存的知識;應致力於成為
有機式的組織;將知識管理建立在學習之上成為一種企業文化。企業若能塑造全員參與之組織學習文化,促進組織知識之創造及創新,並適度改善現有資訊科技軟、硬體設備的需求,將可改善企業在實行時所面臨的問題。
知識管理及資訊技術的發展對企業的決策與思考方式均造成相當大的影響,現代企業有效且切實的運用這兩項技術,才算是掌握競爭的入場券。企業在推動組織知識管理活動時,積極進取的企業文化、明確的知識管理策略、全面性的資訊科技技術與健全的組織結構、高層主管的參與及支持、循序漸進的過程導向、明確的溝通用語、適當的激勵措施、多重的知識移轉管道以及有效的績效衡量制度均為企業導入知識管理系統之成功關鍵要素。
正值知識經濟時代的來臨,對我國傳統產業是一個契機,也是一個轉機。本研究就最傳統的石化業中的塑膠產業為研究對象,以上、中、下游為例,期望能為傳統產業整個供應鏈上的企業提出建議,為傳統產業尋求突圍之道,略効棉薄之力,更希望能藉此拋磚引玉,將來能有更多的學者與實業家投入研究,為我國傳統產業注入新的觀念與新的活力。
In additional to the structural changes due to the economic development in Taiwan, the rapid change of worldwide competition environment has also brought in a tremendous impact. Not only the rapid change of the technology and the international integration of economic have lowered the import taxes and make the capital flow globally, but also the over market supplies in development countries, slow growth rates in import and export markets of traditional industries have made the competition of domestic and regional market competitions globally. The domestic enterprises face greater challenge and operational crisis because of these changes, but they have also an transformational opportunity of market expansion and fewer entry barriers.
Knowledge Economic is a process. To classify which industries belong to Knowledge Economic is not proper. Although Knowledge Economic effect is obvious in high-tech industries, traditional industries still can create the niche through the transformation by the knowledge management and technology innovations. Just by knowledge management, every industry can make innovation and transformation. Innovation is not necessary the great invention, it could be only a little change. The scale of the change is not important. The key point is the continuous and ever-lasting innovation. Any industry can have knowledge management and keep staying in the businesses only if this industry can make continuous innovation and changes.
Through this studied result, the knowledge leadership, the connection of compensation and performance, the systematical evaluation of knowledge, the evolution of current knowledge, the organic structure of the organization, and the culture of encouraging the learning shall make the knowledge management positive and obvious influence on the organizational change. Hence, the enterprise should make the efforts to have the managers cultivate their knowledge leadership, the have the performance evaluation system tie in with the compensation system, and to work harder to make it a system in each departments concerning the evaluation of the knowledge management performance in order to promote the knowledge management. The enterprise should also make the efforts to improve the current knowledge, to become an organic organization, and to make the learning a part of its culture as the foundation of the knowledge management. If an enterprise can cultivate an culture of organizational learning by the participation of all employees, to promote the creation and innovation of organizational knowledge, and to properly improve the current hardware and software of the informational technologies, the faced operational difficulties shall be lessened.
The knowledge management and the development of information technology have great influence on the decisions and thinking directions of an enterprise. To effectively and practically use these two technologies is the ticket to grasp the competition. Upon the implementation of the activity of knowledge management in an enterprise, the aggressive enterprise culture, the definitive knowledge management strategy, the overall information technologies and the healthy organizational structure, the participation and support of the top management, the gradual steps in the driven processes, the clear communication phrases, the proper inspirational methods, the multiple transformational pipelines, and the effective performance evaluation systems all constitute the key successful factors of the implementation of the enterprise knowledge management system.
Facing the coming age of knowledge management, it is a chance and a transformational opportunity for the traditional industries of our country. This study has the focus on the plastic business of the traditional petroleum industries. By analyzing this plastic business from the upper-stream to the down-stream, it expects to have some valuable suggestions to help run out of the siege for the enterprises on the supply chain of the traditional industries. And by the very little contribution, it wishes to arouse more learners and entrepreneurs to dedicate the study to inject more new idea and energy for the traditional industries of our country.
目 錄
第1章 緒論------------------------------------------------1
1.1研究的背景與動機-----------------------------------------1
1.2研究目的-------------------------------------------------2
1.3研究方法-------------------------------------------------3
1.4研究流程-------------------------------------------------3
1.5章節架構-------------------------------------------------4
第2章 文獻探討---------------------------------------------5
2.1知識的探討-----------------------------------------------5
2.1.1知識的意涵---------------------------------------------5
2.1.2知識的類型--------------------------------------------10
2.1.3知識的活動--------------------------------------------14
2.2知識經濟------------------------------------------------19
2.2.1知識經濟的意涵----------------------------------------20
2.2.2知識經濟的發展----------------------------------------22
2.2.3知識經濟的影響----------------------------------------25
2.3知識管理------------------------------------------------31
2.3.1知識管理的意涵----------------------------------------32
2.3.2知識管理的目的----------------------------------------34
2.3.3知識管理的類型----------------------------------------37
2.3.4知識管理的程序----------------------------------------40
2.3.5知識管理的架構----------------------------------------44
2.3.6知識管理的評量----------------------------------------52
2.4知識管理與組織運作--------------------------------------61
2.4.1知識轉移----------------------------------------------62
2.4.2知識蓄積----------------------------------------------65
2.4.3知識擴散----------------------------------------------67
2.4.4知識評核----------------------------------------------71
2.5資訊科技與組織變革--------------------------------------75
2.5.1組織與資訊科技----------------------------------------77
2.5.2組織與社群虛擬化--------------------------------------81
2.5.3創新--------------------------------------------------91
2.5.4組織創新----------------------------------------------97
2.5.5組織學習---------------------------------------------105
2.5.6學習型組織-------------------------------------------108
第3章 產業導入知識管理-----------------------------------116
3.1知識管理導入的規劃-------------------------------------116
3.2知識管理導入的準備-------------------------------------119
3.2.1知識分享意識的深植-----------------------------------120
3.2.2知識管理的應用工具-----------------------------------126
3.2.3知識分享平台的建構-----------------------------------134
3.3產業導入知識管理的程序與事項---------------------------136
3.4推動知識管理的障礙與因應-------------------------------141
3.5建立與經營知識社群-------------------------------------146
3.6傳統產業推動知識管理的展望-----------------------------148
第4章 個案分析與探討---以石化塑膠產業上、中、下游為例----155
4.1個案選擇及分析構面-------------------------------------155
4.2國內石化產業現況---------------------------------------156
4.2.1產業特性---------------------------------------------158
4.2.2產業面臨的衝擊與挑戰---------------------------------160
4.2.3產業趨勢與發展方向-----------------------------------163
4.3上游石化產業---以台灣塑膠公司為例----------------------167
4.3.1公司背景---------------------------------------------167
4.3.2經營管理---------------------------------------------177
4.3.3因應知識經濟時代的策略-------------------------------182
4.3.4導入知識管理之現狀-----------------------------------186
4.4中游石化產業---以奇美塑膠公司為例----------------------189
4.4.1公司背景---------------------------------------------189
4.4.2經營管理---------------------------------------------191
4.4.3因應知識經濟時代的策略-------------------------------194
4. 4. 4導入知識管理之現狀---------------------------------196
4.5下游石化產業---以鼎眾實業公司為例----------------------197
4.5.1公司背景---------------------------------------------197
4.5.2經營管理---------------------------------------------199
4.5.3因應知識經濟時代的策略-------------------------------202
4.5.4導入知識管理之現狀-----------------------------------206
4.6個案分析-----------------------------------------------207
4.7產業導入知識管理之注意事項-----------------------------212
4.8傳統產業推動知識管理的成功關鍵-------------------------215
4.9傳統產業導入知識管理之一般模式-------------------------217
第5章 結論與建議-----------------------------------------228
5.1結論---------------------------------------------------228
5.2研究限制-----------------------------------------------229
5.3後續研究建議-------------------------------------------229
參考文獻--------------------------------------------------230
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