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研究生:林宏仁
研究生(外文):Lin Hung-jen
論文名稱:機動工作者工作投入之研究
論文名稱(外文):The Study Of Maneuver Worker’s Job Involvement
指導教授:謝安田謝安田引用關係
指導教授(外文):Hsieh An-tien
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:工作投入工作特性
外文關鍵詞:Job Involvementjob characteristics
相關次數:
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面對環境日趨複雜,民眾安身立命之地的治安及服務品質的要求,警力未能增加情況下工時加長無法避免,而警察工作投入情形與民眾對治安的感受有相當的影響。本研究以現職警察及消防人員代表機動工作者為研究對象,在探討機動工作者工作特性與工作投入之關係,經由相關文獻和理論的間接推論,並以實證來探究兩者之關係。
本研究是透過郵寄問卷和便利抽樣的方式發送給受訪者。問卷調查期間總共寄發1250 份問卷,請現職警消人員對工作特性及工作的投入程度之看法。總共回收1154份,去除無效問卷沒填寫完成者111份,總共有效問卷為1043份,其回收率為90.38%。
本研究發現機動工作者工作特性之五種的核心工作構面,即「技能多樣性」、「工作完整性」、「工作重要性」、「自主性」及「工作回饋性」等,與工作投入有顯著正向影響。機動程度的干擾效果,僅對技能多樣性、工作完整性、及工作重要性與工作投入之關係呈現顯著,且因機動程度之提高而增強前述工作特性與工作投入之關係。對於「自主性」及「工作回饋性」與工作投入之干擾關係則無法獲得支持,但干擾後之變項仍能對工作投入有預測解釋效果。
Maneuver workers are required to be ready for work at all times. With the increasing diversity of working environment, and request for better public safety and service quality, it is inevitable that maneuver job’s working hour is significantly prolonged, and its working content is becoming more complex. As a result, the job involvement of maneuver worker is directly affected.
Police job involvement has significant influence on common people’s feel of public security. This research takes current polices and firemen as representatives of maneuver worker. The purpose of this research is to examine the relationship between maneuver job characteristics and job involvement; and with the evidences of related literatures and theories, and direct working practices, to clarify their relationship.
For reaching the above objectives, a total of 1,250 questionnaires were disseminated to all the police officers and firemen to investigate their attitudes toward job characteristics and job involvement. Subjects participated in this project voluntarily and anonymously. There were a total of 1,154 returned questionnaires, which resulted this research used questionnaires to gather 1,043 valid questionnaires, in a response rate of 90.38%; 111 copies are ineffective or incomplete.
This study finds the following facts, the whole five dimensions of maneuver worker’s job characteristics--skill variety, task identity, task significance, job autonomy and job feedback have obviously significant positive correlation on job involvement.
The degrees of maneuver moderate the skill variety, task identity and the task significance of maneuver worker’s job characteristics have obviously positive effect with job involvement. The other two job characteristics-autonomy and feedback were not supported in our hypotheses of research, yet could still provide a certain degree of predictability to job involvement.
中文摘要....................... iii
英文摘要....................... iv
誌謝辭........................ vi
內容目錄....................... vii
表目錄....................... ix
圖目錄........................ xi
第一章  緒論.................... 1
第一節  研究背景................ 1
第二節  研究問題與重要性............ 4
第三節  研究目的................ 4
第四節  研究範圍與限制............. 5
第二章  文獻探討與研究假設............. 7
第一節  機動工作者............... 7
第二節  工作特性................ 10
第三節  工作投入................ 14
第四節  工作特性與工作投入之關係........ 21
第三章  研究方法.................. 25
第一節  觀念性架構............... 25
第二節  研究假設................ 27
第三節  變數的操作性定義與資料收集....... 29
第四節  問卷結構與信效度分析.......... 32
第五節  分析方法................ 40
第四章  樣本基本資料分析 ............. 42
第一節  人口統計變數─個人因素......... 42
第二節  人口統計變數─家庭因素......... 45
第五章  機動工作特性對工作投入投入之影響...... 48
第一節  機動工作者工作特性 .......... 48
第二節  機動工作者工作投入 .......... 50
第三節  機動者工作特性對工作投入之影響 .... 60
第四節  機動程度對工作特性及工作投入之影響... 66
第六章  結論與建議 ................ 72
第一節  結果摘要 ............... 72
第二節  結論 ................. 77
第三節  對管理實務的建議 ........... 81
第四節  對後續研究者的建議 .......... 84
參考文獻 ...................... 86
附錄A  問卷調查表一(正式版)............ 97
附錄B  問卷調查表二(預試版)............ 101
附錄C  專家基本資料表 .............. 105
表目錄
表 2-1 工作特性之相關研究.............. 12
表 2-2 工作投入之相關研究.............. 18
表 2-3 工作特性與工作投入關係之研究......... 23
表 3-1 問卷回收統計表................ 31
表 3-2 技能多樣性量表之信度與指標分數分析結果.... 33
表 3-3 工作完整性量表之信度與指標分數分析結果.... 34
表 3-4 工作重要性量表之信度與指標分數分析結果.... 35
表 3-5 工作自主性量表之信度與指標分數分析結果.... 36
表 3-6 工作回饋性量表之信度與指標分數分析結果.... 37
表 3-7 工作投入量表之信度與指標分數分析結果..... 39
表 4-1 研究樣本之年齡結構.............. 42
表 4-2 研究樣本之性別結構.............. 43
表 4-3 研究樣本之年資結構.............. 43
表 4-4 研究樣本之工作屬性結構............ 43
表 4-5 研究樣本之學歷結構.............. 44
表 4-6 研究樣本之屆退結構.............. 44
表 4-7 研究樣本之機動程度結構............ 45
表 4-8 研究樣本之婚姻狀況.............. 46
表 4-9 研究樣本之居住狀況結構............ 46
表 4-10 研究樣本之子女數結構 ............ 47
表 5-1 機動工作者工作特性敘述統計.......... 49
表 5-2 機動工作者與其他研究工作特性各構面比較.... 50
表 5-3 機動工作者工作投入得分............ 51
表 5-4 機動工作者性別與工作投入........... 51
表 5-5 機動工作者年資與工作投入(一) .........52
表 5-6 機動工作者年資與工作投入(二) ........ 52
表 5-7 機動工作者屆退與工作投入 .......... 53
表 5-8 機動工作者教育程度與工作投入(一) ...... 53
表 5-9 機動工作者教育程度與工作投入(二) ...... 54
表 5-10 機動工作者工作屬性與工作投入.........55
表 5-11 機動工作者婚姻狀況與工作投入(一) ...... 55
表 5-12 機動工作者婚姻狀況與工作投入(二) ...... 56
表 5-13 機動工作者養育子女數與工作投入........57
表 5-14 機動工作者養育子女數與工作投入........57
表 5-15 居住狀況與工作投入..............59
表 5-16 居住狀況與工作投入..............59
表 5-17 技能多樣性與工作投入關係之迴歸分析結果....61
表 5-18 工作完整性與工作投入關係之迴歸分析結果....63
表 5-19 工作重要性與工作投入關係之迴歸分析結果....64
表 5-20 工作自主性與工作投入關係之迴歸分析結果....65
表 5-21 工作回饋性與工作投入關係之迴歸分析結果....66
表 6-1 研究假設與研究結果彙整表........... 76
圖目錄
圖 1-1 綜合性工作投入理論模式圖........... 3
圖 2-1 Brown 工作投入之理論架構........... 17
圖 3-1 本研究之觀念性架構.............. 26
圖 3-2 研究步驟................... 41
一、 中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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