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研究生:許文誠
研究生(外文):Wen-Cheng,Hsu
論文名稱:行動無線通訊應用於零售業盤點作業之研究─以西點麵包零售業為例
論文名稱(外文):A Study of Applying Mobile Wireless Communication on The Inventory Process for The Retailing Industry - Using The Bakery Retailing as An Example
指導教授:蕭瑞祥蕭瑞祥引用關係
指導教授(外文):Ruey-Shiang Shaw
學位類別:碩士
校院名稱:淡江大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:行動無線通訊盤點作業
外文關鍵詞:Mobile wireless communicationinventory process
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對於許多零售業者而言,透過盤點作業確實的掌握庫存量可以減少成本、增加利潤與增進客戶關係。目前多數的零售業者是採用條碼的方式進行盤點作業,但是對於部份業者,例如西點麵包零售業,條碼卻是難以推行與執行的。而且西點麵包零售業屬於較傳統的行業,較少有業者建置盤點設備。為使這類型的公司也能加速進行盤點作業,本研究的主要目的是運用盤點設備配合無線通訊的方式,開發一套行動無線盤點作業的雛型系統,並探討此系統架構是否可協助業者收集到即時且有效的存貨資訊,藉由深度訪談連鎖西點麵包零售業者來驗証這個模式的適用性。
結果發現,訪談的業者接受度極高,認為這樣的系統可以協助與加速進貨與盤點上的管理。在收集資料方面,可以即時的將資訊傳回公司,不必再由母公司的人員重新輸入資料,增加盤點時段提升資料的即時性與精確性,計算出時段間的產品銷售數量;採用本研究所使用的盤點設備及網路傳輸方式,在建置成本方面,硬體價格及平日網路傳輸費用的接受度很高。綜言之,除了要解決使用人員排斥的可能性與進一步的做軟體效益評估外,這個架構相當值得進一步去推行與研究。
Most of the retailers use the barcode technology to make an inventory of stock on hand, but for some retailer, the barcode system is hard to apply on, for example, the bakery retailing. The main purposes of this research are using the inventory equipment with the mobile wireless communication to develop a prototype inventory system. And to see if the inventory structure can help the retailers collect the stock on hand data more efficient. Then, by interviewing the bakery chain stores will prove the practicability of the inventory structure.
The outcome shows that the retailers think this inventory structure could provide help accelerating the management of stock-up and inventory, passing the information back to the company at once. Increasing inventory times can improve the data more accurate and precise. To adopt the inventory equipment and networking transmission in the research, it is widely accepted for retailers to the computer hardware and weekday networking transmission fees in the cost of the invention. To sum up, the inventory structure is quite worthy to do further research and carrying out, except for the rejection of the operators and to do further evaluation of software benefit.
中文摘要………………………………………………………………… i
英文摘要………………………………………………………………… ii
本文目錄- ……………………………………………………………… iii
圖目錄 ………………………………………………………………… v
表目錄 ………………………………………………………………… vi
第壹章 緒論
第一節 研究背景 ………………………………………………1
第二節 研究動機與目的 ………………………………………2
第三節 研究流程 ………………………………………………3
第四節 論文架構 ………………………………………………5
第貳章 文獻探討
第一節 西點麵包零售業的定義 ………………………………6
第二節 條碼化的困難 …………………………………………7
第三節 盤點作業 ………………………………………………7
第四節 現行的盤點設備 ………………………………………10
第五節 無線網路技術 …………………………………………13
第參章 研究方法與雛型系統設計
第一節 研究方法 ………………………………………………18
第二節 雛型系統分析 …………………………………………20
第三節 雛型系統設計 …………………………………………22
第肆章 訪談與資料分析
第一節 問卷設計 ………………………………………………31
第二節 訪談對象與訪談結果 …………………………………37
第三節 主管訪談分析 …………………………………………44
第四節 門市人員訪談分析 ……………………………………47
第五節 服飾精品業者與西點麵包零售業者的比較 …………49
第伍章 結論與建議
第一節 結論 ……………………………………………………52
第二節 研究限制與未來研究方向 ……………………………56
參考文獻 …………………………………………………………………57
訪談問卷 …………………………………………………………………62
附錄:開發環境設定與建置………………………………………………70
一、中文部份:
1.朱麗芬(民89),國內企業導入ERP系統之模式探討-以IC製造業為例,國立政治大學資訊管理學系碩士論文。
2.行政院國家科學委員會微縮小組(民83),影響電腦軟體使用者滿意度之因素探討,第17頁,台北市:羅綸新。
3.李永定,深究藍芽,網路通訊雜誌,民國90年11月號,第53~59頁。
4.柯富貴(民87),群組支援系統開發與實行關鍵因素之探討,私立淡江大學資訊管理學系碩士論文,第34頁。
5.禹帆,GSM通訊系統系列報導1~5,網路通訊雜誌, 民國89年6月號 - 89年10月號。
6.郭彥谷(民90),PDA介面資訊傳達與工作效能的關係,國立交通大學傳播所碩士論文,第59~72頁
7.陳建國(民90),行動數據通信費率組合之研究-以GPRS為例,國立政治大學資訊管理學系碩士論文,第17~18頁。
8.陳德政(民90),利用PDA行動業務系統降低需求預測誤差之研究-以一民生消費用品為例,國立臺灣大學商學研究所碩士論文。
9.經濟部商業司(民89),第五次商業自動化調查報告,第2-15頁。
10.經濟部商業司(民82),超級市場:經營管理技術實務手冊,第874~878頁。
11.廖炳勝(民78),影響電腦化資訊系統使用滿意度之因素之研究,私立輔仁大學管理學研究所碩士論文。
12.蔡旻甫,從無線網路的應用看802.11a,網路通訊雜誌,民國90年11月號,第34~41頁。
二、英文部份:
1.Chroust, L. (2001), “Deploying wireless LANs,” Health Management Technology, Vol.22, No8, pp. 14-16.
2.Curtis, W. & Sinton, L. (1999), “Securing the Global, Remote, Mobile User, ” International Journal of Network Management, pp. 9-21.
3.Hix, D. & Schulman, R.S. (1991), “Human-Computer Interface Development Tools: A Methodology for Their Evaluation, ” Association for Computing Machinery. Communications of ACM, Vol.34, No3, pp.74-87.
4.Hoffman, R. (2001), “Keeping PDAs in Sync, ”Network Computing,
pp. 115-117.
5.Kolter, P. (1997), Marketing management: Analysis、Planning、Implementation and Control, 9 nded. , N.J: Prentic-Hall, pp. 563.
6.McDougall, P. (1999), “Wireless handhelds speed inventory,” Informationweek,
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7.Nunamaker, J.R., Chen, J.F., & Purdin, T.D.M. (1991), “Systems Development in Information System Research, ” Journal of Management Information System.
8.Poore, R.S. (2002), “ The Wonders and Woes of Wireless, ” Information Systems Security, Vol. 11 Issue 5, pp 4-9.
9.Ravden, S.R. & Johnson, G.I. (1989), “ Evaluating Usability of Human- Computer Interfaces: A practical method, ” Chichester : E. Horwood, Vol34, No.3, pp.75-87.
10.Strozniak, P. (2002), “Replenishment heaven,” Frontline Solutions.
11.Varshney, U. (2001), “Location management support for mobile commerce applications,” Proceedings of the first international workshop on Mobile commerce, pp. 2.
三、網站部份:
1.大眾電信網站,http://www.phs.com.tw。
2.行政院主計處網站,http://www.Dgbas.gov.tw。
3.經濟部商業司網站,http://www.moea.gov.tw。
4.精技電腦網站,http://adc-utt.unitech.com.tw。
5.聯流科技網站,http://www.birch.com.tw。
6.Radical Base,http://www.radical.co.jp。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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