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研究生:薛澤鑫
研究生(外文):Tzer-Shing Shiue
論文名稱:金融控股公司之整合性分行端末作業系統架構之研究
論文名稱(外文):A Study of Integrated Architecture ofBranch Terminal System in Financial Holding Organization
指導教授:黃 純 敏李 保 志
指導教授(外文):Chuen-min HuangPJ Lee
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:分行端末作業系統EAI技術Web-based技術。
外文關鍵詞:branch terminal system、EAI 、Web-based
相關次數:
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本研究係以金融控股公司期望達到資源共享、整合行銷、降低投資成本、提升投資效益等所謂的3C效應(交叉銷售、資本運用效益、降低成本)之總體經營效益為觀點,採取個案探索性研究方法,針對個案銀行的企業背景資料、分行端末作業系統的發展沿革及現行系統架構規劃等資料彙整分析,歸納出現行存在端末作業系統存在之系統架構無法統合及效益不彰等問題,然後再依據現行開發中之端末作業相關系統(如電子銀行平台系統)的架構規劃內涵,並對照供應廠商的新一代系統發展傾向及使用者對未來系統功能的預期等資料,分別以業務需求面、效益面及技術面等不同觀點進行探討。
本研究發現銀行業之分行在納入金融控股公司體制後,基於因應多元營運的業務需求,有關整合性分行端末作業系統架構之規劃,以同時具有下列功能訴求的系統架構,最能達到金控公司的預期效益目標:
1、以Web-based 的相關技術建構的系統架構。
2、具有三階層的權限控管機制與稽核軌跡機制。
3、積極配合營業空間使用效益的端末硬體配置架構。
This research is conducted on the basis of what is called 3C effects, (Cross Selling, Capital Efficiency, Cost Down) that a financial holding company intends in order to increase the benefits of resource sharing, integrated marketing, invested cost down, and investment benefit gains. By case study, we explore and analyze background of banks, history of terminal branch system development and currently existing system architecture planning. From those materials, we aim to point out the problems the current branch terminal system is facing, i.e. the system cannot be integrated within current Branch Terminal Operation System (BTOS) and its inefficiency in terms of operation.
Further, we evaluate the existing BTOS architecture (e.g. Electronic Banking Platform System) and compare it with suppliers’ intended new models and user’s expectations to discuss the issues from different perspectives, viz. sales-demands, efficacy, and technology use.
As the research finds out, increasing diverse needs in multi-operational business require that the current system architecture provide the following sufficient functions in order to achieve the expected maximum efficiency by financial holding companies.
(1) System needs constructed by web-based technology
(2) The system possesses multi-layered authority control mechanism and Audit-tracking mechanism.
(3) Compatible terminal hardware need set up to increase benefits in business space.
目   錄

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目  錄 iv
圖 目 錄 vi
表 目 錄 vii
一、 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究議題與目的 2
1.3 研究範圍與限制 2
1.4 論文架構 3
二、 文獻探討 4
2.1 資訊科技文獻探討 4
2.1.1 企業應用系統整合(EAI)之探討 4
2.1.2 Web-based系統相關技術之探討 8
2.2 銀行產業界分行實務探討 14
2.2.1 組織角色與功能定位 14
2.2.2 分行端末作業系統之資訊科技運用 17
三、 研究設計 23
3.1 研究架構 23
3.2 資料蒐集 24
3.2.1 資料蒐集方法 24
3.2.2 資料蒐集對象 25
3.3 訪談問卷設計 25
3.4 深度訪談規劃 25
3.5 資料分析方法 26
四、 個案分析 27
4.1 選定個案之理由 27
4.2 個案銀行摘要介紹 27
4.2.1 歷史沿革、經營理念、企業精神與組織結構 27
4.2.2 資訊系統現況 29
4.3 分行端末作業系統現況及問題探討 31
4.3.1 系統發展沿革摘要 31
4.3.2 現行系統運作現況及問題探討 33
4.3.3 訪談意見彙整 36
4.4 整合性分行端末作業系統架構探討 38
4.5 小結 39
五、 結論與建議 42
5.1 結論 42
5.2 後續研究建議 48
參考文獻 50
附錄  訪談問卷 53


圖 目 錄

圖 1:Web-based三層式運作架構圖 9
圖 2:OMG Reference Model Architecture 11
圖 3:三層式架構邏輯圖 21
圖 4:分行端末作業系統多層式架構圖 22
圖 5:研究架構圖 24
圖 6:個案銀行組織圖 29
圖 7:分行端末作業系統硬體架構圖 30
圖 8:全行網路及頻寬架構圖 31
圖 9:電子銀行平台系統架構圖 41
圖 10:EAI端末系統架構概念圖 44
圖 11:多階層的權限控管概念堆疊圖 46
圖 12:分行端末作業系統硬體架構概念圖 48


表 目 錄
表 1:分散式物件技術功能內涵比較表 13
表 2:J2EE平台 VS •NET平台支援比較表 14
表 3:新一代分行系統的主要供應廠商 18
表 4:訪談對象及時間表 26
表 5:系統發展沿革摘錄表 32
表 6:現行分行端末系統彙整分析表 36
英文部分:
1. Bernard, H. Russell, 「Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Thousand Oaks」, Calif.: Sage Publications, 2000.
2. Nachmias, David and Chava Nachmias,「Research Methods in the Social Sciences.」,N.Y.: St. Martin Press, 1987.
3. Yin, R.K.,「Case Study Research, Design and Methods」, Sage Publications, California, 1981.
4. Baresi, L., Garzotto, F., and Paolini, P., 「Extending UML for Modeling Web Applications」, System Sciences, Proceedings of the 34th Annual Hawaii International Conference, pp.1285 –1294, 2001.
5. Brown, D., Williams, A., and McLaughlin, D., 「Web-based Information Management System」, Trend in Analytical Chemistry, Vol. 16, No. 7, pp.370-380, 1997.
6. Robert J. Glushko, Jay M. Tenenbaum, and Bart Meltzer, 「An XML Framework for Agent-based E-commerce」, Communications of The ACM, Vol.42, No.3, March 1999, pp.106-114.
7. Fort Washington,「Enterprise Application Integration」,Ent,2000.
8. Framingham,「EAI vendors embrace Web services」,Computerworld,2001.
9. William A. Ruh, 「Enterprise Application Integration: A Wiley Tech Brief」,John Wiley & Sons, Inc. ,2001。
10. Michael Meehan,「EAI Software Shifts to Business-Process Management Uses」, ComputerWorld, 2001。


中文部分:
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2. 張紹勛,“抽樣調查—理論與應用”,華泰書局,民國90年(初版)。
3. 李慧,“成功企業擅長”,天下雜誌,2002年10月1日。
4. 盧正昕,“銀行業購併的實務與趨勢”,中華金融業務研究發展協會主辦之“當前銀行業合併的機會及課題”座談會,2000。
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18. 林玉凡,“EB前瞻產品-企業應用程式整合(EAI)產品之探討”, 資策會EB科技專案研究計畫,2001/5/31。
19. 胡百敬,“簡易物件存取協定Simple Object Access Protocol (SOAP)”, 恆逸資訊,2000。
20. 古永嘉譯,“企業研究方法”,華泰書局,1996。
21. 毛穎倫,“B2B電子商務金流解決方案”,財金資訊雙月刊,90年2月號。
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