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研究生:宋伯英
研究生(外文):Bow-Ing Song
論文名稱:資訊部門工作計畫執行管理模型建構之個案探討
論文名稱(外文):A Case Study of Constructing the Management Model of Work Plan Execution for IT Department
指導教授:黃純敏黃純敏引用關係
指導教授(外文):Chuen-min Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:108
中文關鍵詞:資訊部門工作計畫IDEF0IDEF3IDEF1X
外文關鍵詞:IDEF1XIDEF3IDEF0IT DepartmentWork Plan
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由於資訊與通信科技應用的進步,加上網際網路的興起,使得原本就需以速度與創新求生存的各行各業,競爭更加激烈。我國已正式成為世界貿易組織第一百四十四個會員,國內傳統製造業面臨到前所未有的衝擊與世界性的競爭,突破創新已成為生存基本要件。
傳統製造業欲運用資訊科技提昇效能,及掌握交期、品質、成本,工作流程控管是一項重要的執行方法。對於已資訊化的製造業,相關的流程控管多已由資訊系統執行,資訊部門亦多配合組織經營目標,訂出工作計畫,提供資訊系統或工具給需求單位使用,及執行上級交辦之資訊相關事項。
鑑於過去對縮短工程生命週期或其他局部改善方式,於整體發展影響仍然有限,本研究以個案研究方式,深入剖析某製造業資訊部門之工作計畫執行現況,利用IDEF方法進行管理模型之建構,以IDEF0對作業功能現況(AS-IS)做深入解析,提出未來(TO-BE)之改善方案,利用IDEF3進行作業流程合理化檢討,再以IDEF1X建構資料模型,期建立對工作計畫執行更有效之管理模型。本研究結果證實確可大幅度提昇工作計畫管理效能、節省主辦單位彙總整體業務狀況之人力與時程,協助主管強化工作執行之控管。
Thanks to the progress of technology application of information and communication, the prosperity and development of Internet made competition more drastic to variety of industries which need speed and innovation to survive originally. Our country has become the 144th member of WTO. The domestic traditional manufacturing is facing the strong conflict and worldwide competition. How to make a breakthrough and innovation has become the basic elements for surviving.
Workflow control is an important approach of execution, if the traditional manufacturing desires to apply information technology to raise performance and to grasp delivery, quality, and cost. To a computerized manufacturing, most of relevant business flow controls have been executed by information systems. The IT department also cooperates to the goal of management of organization, such as making work plan, supplying information systems or tools to fulfill the requirement of user department, and
executing information related affairs which assigned by superordinates.
Seeing that of shortening engineering life cycle or other partial improvement, the effect is still limited to the whole organization’s development. This research utilizes case study approach to anatomize the current status of work plan execution about IT department of a certain manufacturing deeply. Use IDEF family methods to construct management model. Use IDEF0 to anatomize current (AS-IS) operation functions, and bring up improvement scheme for future (TO-BE) about function model. Use IDEF3 to proceed the process rationalization review. And finally use IDEF1X to construct data model. Expect to build more effective management model about work plan execution. The research result has been reviewed and deliberated with the manager of IT department of the case company, it can substantially raise the work plan managerial performance, save the manpower and time of summarization sponsor, and assist the manager to strengthen the ability of work execution control and management.
目錄
目錄 vi
表目錄 vii
圖目錄 viii


一、緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍及限制 2
1.4 論文架構 2

二、文獻探討 4
2.1 企業經營與資訊業務推行 4
2.1.1 企業經營與資訊科技 4
2.1.2 資訊業務 4
2.2 工作計畫執行管理 6
2.2.1 企業規劃 6
2.2.2 目標管理 7
2.2.3 企畫、計畫與實行 7
2.2.4 工作計畫之涵義 8
2.2.5 方針管理 8
2.2.6 本節小結 9
2.3 資訊系統開發 10
2.3.1 系統規劃 10
2.3.2 系統分析 10
2.3.3 系統設計 10
2.3.4 系統建置 11
2.3.5 系統運作與支援 11
2.3.6 建立模型 11
2.3.7 需求分析 11
2.4 IDEF家族 13
2.4.1 IDEF0方法 14
2.4.2 IDEF1X方法 16
2.4.3 IDEF3方法 21
2.4.4 IDEF方法的應用 23
2.4.5 IDEF方法小結 24
三、研究方法 26
3.1 個案簡介 26
3.1.1 個案公司簡介 26
3.1.2 個案公司資訊業務簡介 26
3.1.3 選擇個案之考量 28
3.2 研究架構 29
3.2.1 研究架構說明 29
3.2.2 研究架構圖 30
3.3 研究步驟 32
3.3.1 研究步驟圖 32
3.3.2 研究步驟說明 32
四、個案分析 35
4.1 資料來源與訪談紀要 35
4.1.1 資料來源 35
4.1.2 訪談紀要 35
4.2 以IDEF0建構工作計畫執行管理之TO-BE功能模型 38
4.2.1管理工作計畫執行-A-0 38
4.2.2 管理工作計畫執行-A0 39
4.2.3 建立基本資料工作管理檔案-A1 40
4.2.4 執行計畫業務-A2 42
4.2.5 管理執行計畫業務-A3 44
4.2.6 調整工作計畫-A4 48
4.2.7 呈報工作計畫執行資料-A5 48
4.2.8 簽核工作計畫執行資料-A6 50
4.3 以IDEF3建構工作計畫執行管理之合理化流程 51
4.3.1 流程說明 51
4.3.2 作業流程圖 52
4.4 以IDEF1X建構工作計畫執行管理之資料模型 55
4.4.1 IDEF1X資料模型圖 55
4.4.2 實體說明 57
五、結論與建議 70
5.1 研究結果 71
5.2 研究貢獻 73
5.2.1達成預期研究目的 73
5.2.2提昇企業組織之經營管理能力 74
5.2.3方法論之應用 74
5.3研究建議 75

參考文獻 76
中文參考文獻 76
英文參考文獻 78

附錄一 訪談連絡函 79
附錄二 第一次訪談記錄 80
附錄三 第二次訪談記錄 84
附錄四 IDEF0現狀功能模型圖 86
附錄五 第三次訪談記錄 89
附錄六 第四次訪談記錄 92
參考文獻
中文參考文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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