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研究生:蔡伊佑
研究生(外文):Tsai I-Yo
論文名稱:型塑學習型學校校長之行動研究-知識管理策略
論文名稱(外文):The action research on modeling a learning school by the principle-the knowledge management strategies
指導教授:魏惠娟魏惠娟引用關係
指導教授(外文):Hui-Chuan Wei
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:成人及繼續教育研究所
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:191
中文關鍵詞:知識管理學習型學校行動研究
外文關鍵詞:knowledge managementlearning schoolaction research
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本研究係以研究者所服務的學校國立後壁高中為研究對象,探討是否透過推行學習型學校可以改變同仁學習習慣與態度,期以提昇教學及行政績效。為達研究目的,本研究探討相關文獻後採用參與觀察法及訪問法為主要蒐集資料的工具,同時以學生問卷調查作為三角檢測之參考。
本研究以立意抽樣抽取十一位不同職務之同仁作為觀察與訪談之對象,為求客觀另請同仁擔任訪談員,並設計半結構式訪談大綱作為訪談依據,經訪談內容分析之結果,獲十項結論:
一、學習型學校能否啟動,校長有否學習型學校之理念及是否有「心」願意推動為重要關鍵。
二、建立適合自己學校暢通的互動及溝通管道是促進團隊學習,提昇組織優質文化的重要因素。
三、行政運作過程建立合宜之制度可以激發工作士氣及發揮學習能量。
四、思考僵化是有礙因素之一,因應之道在於加強心智模式的改變與系統思考的訓練。
五、行政運作制度不明是有礙因素之二,因應知道在建立共同參與且合人性之制度。
六、組織內互動溝通不良是有礙因素之三,因應之道在透過活動暢通管道及改善時空配置以排除障礙。
七、公私立高中推行學習型學校宜採不同模式。
八、以知識管理策略型塑學習型學校是很好的方式之一。
九、科技之運用與整合是推動知識管理最重要的利器。
十、推行學習型學校,建議校長進行行動研究是最有效的方式之一。
根據研究結論,本研究分別對我國高中學校及教師和未來研究方向提出以下具體建議,分述如下:
一、對我國高中學校的建議
(一) 校長要有推行學習型學校的理念與企圖心。
(二) 積極開創校園溝通管道、培養共識,以利團隊學習。
(三) 明確建立行政運作機制,以激勵士氣,提昇學習能量。
(四) 知識管理策略對推行學習型學校績效良好,是可行方式之一。
二、對教師的建議
(一) 參與公共事務態度應主動積極,並把握專業進修與成長機會。
(二) 培養自己做行動研究的能力,以提昇教學績效及輔導技巧。
(三) 積極參加讀書會,藉以修練團隊學習技巧及改變心智模式避免思想僵化。
三、對未來研究方向的建議
對於未來研究方向的建議,分別從研究方法、研究對象以及研究切入點三部分進行建議,分述如下:
(一) 就研究方法而言
1.若您是校長則採行動研究將是最直接可行的方法,其效果以本研究而言是值得鼓勵與參考的,而其過程採質性或量化之研究皆可視情況而定。
2.若您是老師可進行小規模的行動研究。
3.若您不是該學校之人員 ,則可進行理論探討之研究,或以組織個案(合作)介入策略之方式研究。
4.或從不同角色之觀點做研究分析。
(二) 就研究對象而言
本研究係以研究者所服務之公立高中為研究對象,但只要是學校(組織)包括:幼稚園、小學、國中、高職、大專…..等皆可作為研究對象。
(三) 就研究之切入點而言
學習型學校之推行尋找適當的切入點(策略)是很重要的,本研究係以知識管理策略為切入點,但亦可從學校的發展共同願景或五項修練為切入點,特別是針對解決各校特殊困難問題更是值得用心投入做行動研究。
(四)研究者的省思
The major purpose of this thesis was to explore if the learning habits and attitudes of the colleagues at school can be improved by promoting learning school. And try to promote the efficiency of teaching and administration by doing this research. After reviewing the related literature, participant observation and interview were adopted mainly for collecting the data needed. Moreover, the data collected by the questionnaire designed for students provided the reference for triangulation.
The sample consisted of eleven colleagues from different positions. In order to be more objective, the researcher asked another colleague to be the main interviewer. The interviewing process followed the semi-structured interviews designed by the researcher.
According to the findings, the conclusions were generalized to ten items, as follows:
1. Whether the learning school can be triggered, the principle’s notions and promises by heart were the key points.
2. Building up the fluent interactive and communicative methods was the crucial elements to promote group learning and good-quality organizational culture.
3. The clear administrative system can promote the morale of working and enhance the learning energy.
4. The stubborn thought was the first obstruction. How to handle it were to change the mind model and to train the method of system thinking.
5. The non-clear administrative system was the second obstruction. How to handle it was to build up the humanistic and clear system.
6. The bad interactive and communicative situation in the organization was the third obstruction. How to manage it was to open the communicative methods and exclude the troubles.
7. Public or private high schools should adopt different models on promoting learning school.
8. It’s a good way to build the learning school up by knowledge management strategies.
9. The utilization and integration of technology was the important methods for promoting knowledge management.
10. Promoting learning school, the action research executed by the principle was one of the efficient methods.
According to the conclusions, this research proposed suggestions for the senior high schools, and the teachers how to build up the learning school. At last, it provided some suggestions for future research on learning school.
目 次
第一章 緒論 1
第一節 問題背景與重要性 2
第二節 研究動機與目的 7
第三節 研究方法與步驟 12
第四節 名詞釋義 15
第五節 研究範圍與限制 21
第二章 文獻探討 24
第一節 知識管理的意義、內涵與運作 24
第二節 學習型學校的意義、內涵與學校效能 57
第三節 行動研究的意義、歷程與限制 76
第四節 推行學習型學校可行模式之探討 87
第三章 研究設計與實施 89
第一節 研究架構 89
第二節 研究對象 92
第三節 研究工具 93
第四節 個案研究的設計 99
第五節 資料處理 105
第六節 研究的信度、效度與倫理 109
第四章 研究結果分析與討論 113
第一節 學生問卷調查之分析與討論 113
第二節 教師訪談記錄之整理分析與討論 121
第三節 非教師訪談記錄之整理分析 160
第四節 綜合討論 170
第五章 結論與建議 175
第一節 研究發現 175
第二節 結論 180
第三節 建 議 183
參 考 書 目 192
附錄一 國立後壁高中參與觀察紀錄表
附錄二 半結構訪談大綱
附錄三 訪談逐字搞範例
附錄四 國立後高中學生學習狀況問卷調查表
附錄五 國立後壁高中SWOT分析
參 考 書 目
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