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研究生:林隆偉
研究生(外文):Long-Wei Lin
論文名稱:企業形象對員工組織承諾影響之研究
指導教授:吳育仁吳育仁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:勞工研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:企業形象工作價值觀組織承諾
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摘 要
在個體社會化進程中,個體的職業社會化也相伴而行,個人職業社會化的結果是個人對職業社會的適應及個體在職業生涯中的成就感和滿意感,因負面的社會認知使得環保工作的社會職業意識產生負面的影響,不佳的企業形象會造成組織成員的工作士氣低落、對組織的認同降低,甚至離職的意願增高等負面影響。
本研究主要著重企業形象對組織承諾以及企業形象對工作價值觀之間關係之檢測,探究企業形象之良莠對員工組織承諾以及工作價值觀的影響情形為何。並進一步以環保抗爭作為干擾變項,分析突發之環保抗爭事件是否會對員工組織承諾以及工作價值觀造成影響。
本研究結論發現企業形象愈佳,對於組織成員的組織承諾及工作價值觀會有愈正向的幫助,也就是說組織成員會因組織在社會上的形象與評價,而影響其對組織的認同以及願為組織努力的程度;環保抗爭對於企業形象在組織承諾的影響過程中,也會產生干擾作用,研究結果顯示抗壓性較佳的受測者,會因為組織的企業形象愈佳,其組織承諾較不受到環保抗爭因素之影響;環保抗爭對於企業形象在工作價值觀的影響過程中,也會產生干擾作用,研究結果顯示抗壓性較佳的受測者,也會因為組織的企業形象愈佳,其工作價值觀較不受到環保抗爭因素之影響。
管理大師彼得杜拉克曾表示,21世紀不論對商業或非商業機構,最可貴的資產將是知識工作者。研究中發現,藉由企業形象的建立的確有助於環保科技相關從業者在組織承諾以及工作價值觀有積極、改進的效果,故環保企業應透過建立組織的優良企業形象來轉變國人既存的負面評價,進一步接受並支持環保科技產業的推動。
Abstract
In the individual socialization advancement, the individual occupation socialization also accompanies it. The result of individual occupation socialization is the consequence of a person’s adaptation to the professional society and the individual’s achievement and satisfactory level in his profession. Due to a negative social cognition, the social evaluation to the environmental protection work has long been unfavorable. A tarnished corporate image normally results in low morale of its employees, low commitment to the organization, and high turnover rate.
This research aims to examine the relationship between corporate image and organization commitment as well as the connectivity between corporate image and working value. Furthermore, by using the environmental protection protest as a variable, we analyzed whether the environmental protest will cause impact on employees’ commitment to the organization and their working value or not.
This research discovered that the better the corporate image, the better the employee’s working value and commitment to the organization. In other words, the social image of an enterprise and its reputation will affect its employees’ working value and level of commitment to the organization. The environmental protection protest also serves as a variable while the corporate image influences its employees’ commitment to the organization. According to the result of this research, to those employees who can bear the pressure of the environmental protection protest easily, a good corporate image will result in low impact caused by the protest to their organization commitment. Similarly, to the same group of employees, a desirable corporate image will result in low impact caused by the protest to their working value.
The management guru, Peter Drucker, once to indicate, in the 21st century, no matter in the commercial or non-business organization, the most valuable asset will be its knowledge workers. Our research discovered that, through the establishment of the corporate image, a company in the environmental protection sector would strengthen its employees’ commitment to the organization and enhance their working value. Therefore, the environmental protection enterprise should turn its social evaluation from negative to positive by the establishment of a favorable corporate image. As a result, the enterprise can gain support from the entire society to move the environmental protection industry forward.
Key words: corporate image, organization commitment, working value
目 錄
第一章、緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第三節 研究範圍與流程 4
第四節 名詞解釋 6
第二章 文獻探討 7
第一節 企業形象 7
第二節 工作價值觀 14
第三節 組織承諾 21
第四節 環保抗爭 26
第三章 研究設計 31
第一節 研究架構與假設 31
第二節 研究變項的衡量 34
第三節 資料蒐集方法與樣本特性分析 39
第四章 實證分析與討論 45
第一節 不同個人屬性在各研究變項上之差異性分析 45
第二節 各研究變項相關性分析 53
第三節 各研究變項之影響性分析 58
第四節 各研究變項之干擾效果分析 64
第五章 結論與建議 70
第一節 結論 70
第二節 研究建議 73
參考文獻 75
一、中文部份 75
二、英文部份 78
參考文獻
一、中文部份
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二、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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