臺灣博碩士論文加值系統

隨著衛星定位與通訊技術之進步，貨運車輛監控系統藉由GPS及無線通訊技術之整合，可即時掌握在外營運車隊之各項行車資訊及紀錄，將可提升運輸業者之營運效率與行車安全。台灣地區貨運產業之車隊管理目前多採用人工方式進行派車資料之紀錄、追蹤與控管，僅少數業者開始嘗試使用監控系統，因此應具有廣大之市場潛力。而C公司業者在面對需求者觀望，供給市場競爭激烈之環境下，未來在開發市場過程中，如何能準確掌握市場需求脈動，利用適時、適質且適量的產品服務及價格，切入貨運市場爭取客戶，即為現階段C公司所面臨之重要課題。本研究旨在從市場需求角度切入，瞭解貨運業者對監控系統所提供各功能的重視程度和需求，再透過監控系統之產品功能、競爭者調查、策略規劃程序，考量C公司所面臨的內、外部環境分析及SWOT分析，研擬可行的競爭策略，應用層級分析法架構C公司之競爭策略層級體系，經由C公司專家人員予以修正，並據以製成問卷進行專家問卷調查，將問卷結果予以整合並評選策略之優先順序。透過訪談調查得知，目前C公司的企業目標為提升汽車貨運車輛監控系統市場之市場占有率，其可行的競爭策略依序為：「行銷策略」、「研發策略」、「組織與人力變革」。本研究另針對各競爭策略下之具體可行方案優先順序予以探討。

摘 要 i
誌 謝 ii
目 錄 iii
圖目錄 v
表目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究範圍與限制 2
1.4 研究流程與方法 2
第二章 文獻回顧與現況分析 5
2.1 貨運業現況分析 5
2.2 監控系統產品現況分析 15
2.3 策略規劃 24
2.4 AHP分析法(ANALYTIC HIERARCHY PROCESS,AHP) 31
2.5 小結 35
第三章 貨運市場需求概況 36
3.1 問卷設計 36
3.2 調查結果分析 38
3.3 小結 53
第四章 內外部環境分析 54
4.1 內部環境分析 54
4.2 外部環境分析 60
4.3 小結 73
第五章 競爭策略研擬與分析 76
5.1 C公司於貨運車輛市場之SWOT分析 76
5.2 競爭策略層級與內容 82
5.3 競爭策略分析 87
5.4 小結 100
第六章 結論與建議 102
6.1 結論 102
6.2 建議 105
參考文獻 106
附錄一 貨運業者問卷調查 109
附錄二 監控系統業者問卷調查 114
附錄三 監控系統業者問卷填答結果整理概要 120
附錄四 監控系統業者訪談問卷 125
附錄五 AHP權重專家問卷調查 127

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