臺灣博碩士論文加值系統

企業資源規劃(Enterprise Resource planning，ERP)在企業的應用及推廣已有相當時間及成效，其主要的功能在整合各部門間之作業流程及資訊系統模組，對企業之資源做重新之規劃及利用。國內營造廠要導入ERP主要的困難在於作業流程及習慣較為複雜，目前的軟體系統商並無適合營造廠所需之工程管理模組，過去導入ERP案例中大部分是失敗的，更有個案甚至導致企業面臨倒閉，而在營造業普遍資訊能力較低的狀況下，要推動ERP則需更加慎重。綜觀目前國內有關ERP之研究主要集中在導入流程及系統軟體內容，對於系統廠商之選擇及合約規範之內容較少著墨。本研究以個案研究法針對國內某家大型營造廠在推動ERP過程中，針對廠商之選擇及合約訂定之執行過程進行分析，以做為其他類似廠商日後執行之參考
經本研究分析後發現，縱使國外之ERP系統商也無法符合國內大型營造廠之系統需求，此現象突顯本研究之重要性，且該分析個案在系統評選的過程中，選擇的條件、自我需求的評估、ERP系統商及顧問公司的決定、合約規範的內容等都非常具有參考價值，因此國內在ERP系統於營建產業之應用面仍有許多值的深入研究的課題。

The application and promotion of enterprise resource planning (ERP) in the industry have been last for a long time. The primary functions of ERP are to integrate the inter-departmental operation procedures and MIS modulus, and reallocate the resources of a company. The major difficulties of domestic general contractors to apply ERP are the complexities of their working procedures and habits. So far none of the construction management modulus provided by software suppliers is suitable for construction companies. Moreover, almost all of the companies that introduced ERP were unsuccessful or even bankruptcy eventually. It is because the level of application of information technology of construction companies is comparatively low and thus, much attention and cautious should be paid if ERP is advocated. Researches performed in Taiwan regarding ERP mainly focus on the procedures of application and software system respectively. On the contrary, only few studies is conducted related to the selection of system suppliers and content of specifications. This research is a case study on the selection of system suppliers and contract preparation during the ERP execution of a domestic construction company. The research results are worthy being for the reference for the industry.
This research found that the system requirements of domestic general contractors couldn’t be fully satisfied even though by foreign system suppliers. Thus, this phenomenon represented the importance of this case study. The criteria of selection, evaluation of self-requirement, the determination of system suppliers and consultant, content of contract and specification of the case are worth of references for other general contractors. This research suggests that further studies are necessary and essential for the application of ERP in the construction industry in Taiwan.

目 錄
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究流程 2
1.4 研究限制 4
1.5 論文架構 4
第二章 文獻回顧 7
2.1 企業資源規劃(Enterprise Resource planning，ERP) 7
2.1.1 企業資源規劃(ERP)系統之定義 7
2.1.2 營造業資訊化的探討 11
2.1.3 營造業的管理特性 16
2.1.4 營造業e化之效益 18
2.1.5 國內外ERP系統分析 20
2.1.6 ERP導入的成功因素 21
2.1.7 ERP系統選擇的關鍵因素 25
2.2 個案研究法 28
2.2.1個案研究方法之定義 29
2.2.2個案研究法重要的性質 30
2.2.3個案研究法的適用範圍 31
2.2.4採用個案研究的準則 32
2.2.5個案研究具有的特性 32
2.2.6營建業ERP之相關研究 34
2.2.7個案研究法執行方式：專家訪談法 35
2.2.8個案研究法執行方式：觀察法 36
2.3 執行ERP失敗常見原因 37
第三章 研究方法 38
3.1個案研究法進行程序 38
3.2研究架構 38
3.3本研究在個案研究法之適用性 40
3.4 個案研究計畫 41
第四章 個案執行過程 43
4.1 案例背景 43
4.2 各階段執行時程 47
4.3 各階段執行過程 47
4.3.1 評估及資料收集階段 47
4.3.2 RFP(Request for Proposal)製作階段 53
4.3.3 選商階段 56
4.3.4 議約階段 61
第五章效益分析 66
5.1評選條件之分析 66
5.2流程檢討及整理 75
5.3 計畫時程與執行時程檢討 80
5.4 合約內容及責任控制 81
5.5 風險管控 83
5.6 建議流程 85
第六章 結論與建議 88
6.1 經驗課題分享 88
6.2 研究成果 92
6.3 研究貢獻 92
6.4後續研究建議 96
參考文獻 97
附錄一 ERP系統建置專案投標須知 100
附錄二 ERP系統建置專案主合約 105
附錄三 ERP系統建置專案合約附件 118

參考文獻
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