臺灣博碩士論文加值系統

警察組織督察體系督導制度有無發揮行政三聯制「設計、執行、督導考核」中「督導考核」之功能，有無為督導而督導，或因督導制度瑕疵導致督導品質的下降，這是本篇論文研究的重點。

本論文研究動機有三，第一，因為督察體系勤務與業務督導良莠攸關整體警察組織運作，對警察組織績效的好壞具有關鍵影響；第二，作者從事督察工作已歷七年有餘，對警察組織督察工作有深切之體認；第三，由於政治威權體制的勢微，連帶督察體系由上而下命令方式運作模式不若以往順暢，對督察體系運作造成衝擊。

本研究採觀察及深度訪談法，在研究方法上仍有一些無法克服之困難，造成研究上之限制。如以觀察而言，對有些問題自認客觀可能仍難免流於主觀；深度訪談方面，因為作者服務於內政部警政署督察室，為上級機關對下級機關之關係，訪問時雖儘量排除此種隸屬關係，惟難保受訪者不受此種影響，而造成資料與真實面產生差異。這些都造成本研究的限制。

訪談結果啟示：壹、控制幅度未有效規劃；貳、組織結構未能改革創新；參、督導工作未能與時俱進再設計；肆、衝突未予有效轉化運用；伍、激勵誘因未能發揮；陸、欠缺組織學習精神。

政策建議：壹、落實分層負責，有效掌握控制幅度；貳、減少指導作為，提高紀律標準；參、以伙伴關係重新建構督導角色；肆、建立第三者溝通地位化解衝突。伍、以員警執行績效建構督導獎酬，並提升精神層次激勵；陸、以系統化思考規劃督導全面性；柒、督導項目簡單化與督導人員專長化，打破督察人員全能的迷思。

本研究以組織理論來探討督察體系督導之問題，同時以參與觀察與深度訪談為研究架構，在目前警察學術論文中乃屬首見。本研究係屬「質化研究」，不如量化研究方法有具體數據可資佐證，故其信度與效度較難評估。因此，尚需後續研究者進行更為嚴謹的量化實驗設計研究。此外，督導成效與警察組織績效之關係並未進一步探究，怎樣的督導成效對組織績效最有利？督導人員督導成效對組織績效有無負面效應？受督導者對督導人員的那一種督導方式最能接受？此仍有待後續研究者繼續研究發展。

中文部分（依姓氏筆劃順序排列）

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二、期刊論文：

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曹爾忠，1983，台灣地區基層警（隊）員工作壓力之調查研究，中央警察學校碩士論文，未出版。
曹翠珠，1998，警察於婦女保護網絡角色之研究－以台北市為實證對象，中央警察大學碩士論文，未出版。
陳信良，1997，從生產力觀點論警察派出所勤務改革之研究，中央警察大學碩士論文，未出版。
陳怡樺，2003，報紙報導警察風紀案件之研究，中央警察大學碩士論文，未出版。
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英文部分（依英文字母順序排列）

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