臺灣博碩士論文加值系統

中文摘要
隨著企業經營全球化的改變，低價電腦時代的來臨，台灣個人電腦的相關企業，已成為全球各國際大廠最大的代工夥伴。為了刺激銷售持續成長，產品朝向多元化及低價化發展；這樣的市場情況不但直接壓縮到了台灣代工廠商的獲利空間，在營運上造成極大的衝擊，同時也考驗代工廠商面對多樣化產品需求的應變彈性能力。面對微利時代的來臨，各家代工廠商紛紛找尋更佳的管理策略，期望能夠藉由降低成本、快速回應及生產彈性，來保持企業的競爭力。而供應商管理存貨（VMI）正是這樣一個具有彈性，且可降低庫存的一種存貨管理機制，其可透過企業與供應商之間所建立的存貨模式，以及雙方之間供需的資訊交換，以達到降低庫存、提高存貨週轉率及彈性生產等等的目的。
過去關於VMI的研究中，較少針對企業在VMI實務運作上之相關議題有所深入探討；然而企業在導入VMI的整個過程上，遭遇到許多實際面上的問題，但並沒有太多的解決方案可提供參考。本研究主要欲探討企業在建置VMI管理機制時，實務上的整個過程中，在不同時期所受到的各種影響因素、所遭遇到的阻礙及解決方案內容、以及實施後的成效分析等等。
本研究為描述性個案研究，利用單一個案研究的方式，對個案公司建置VMI專案之重要人員，進行專家式的深度訪談，在經過整理、分析訪談內容後，清楚地描述出整個VMI建置的過程與內容。根據個案訪談，本研究整理出研究的分析與發現如下：
一、「外部壓力」、「認知利益」、「資源基礎」三項因素，驅動了個案公司啟動VMI管理機制之實施。
二、「倉儲系統」、「管理方法」、「顧客服務」、「供應商關係」、「資訊技術」等五個構面的內容，對於個案公司在VMI的導入過程中，具有關鍵性影響。
三、實施VMI管理機制將為企業帶來「無形效益」及「有形效益」。
四、VMI機制所能導入的物料，大部分是具有「對產品之重要性低且市場價格波動小」的屬性。

Abstract
Conduct the changes of the globalization along with the <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=business&v=56">business</a> enterprise, with low price the approach of the <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=computer&v=56">computer</a> times, the related <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=business&v=56">business</a> enterprise of the Taiwanese <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=personal&v=56">personal</a> <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=computer&v=56">computer</a>, have become world each international large factory a manufacture the partner. For stimulating the sale to keep on the growth, the product turns develop toward the diversification and low price. Such market condition compressed Taiwan a factory the business'' profit space, also testing a factory the business faces the diversification the product need of meet an emergency the flexibility ability. The Vendor Managed Inventory (VMI) just is the inventory mechanism, which have flexibility, and can decline the inventory.
The current researches concerning VMI, the less aims at the <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=business&v=56">business</a> enterprise on the VMI actual situation operation it the related subject has the thorough study. This study wants to inquire into the <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=business&v=56">business</a> enterprise mainly in building VMI <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=management&v=56">management</a> mechanism, on the actual situation of whole process, at different period factor under the influence of every kind, and solution contents fallen among, and implement after of the result analyzes the etc..
This study is a description case study, by one case study, build the important personnel of the VMI project to the cases company, carry on the depth interview of expert''s type, after passing by to tidy up and analyze to interview the content, describe process and contents that whole VMI establishments clearly. According to the case interview, this study tidies up investigative analysis and detections as follows:
1."Exterior Pressure", "Cognition Benefit", "Resource Foundation", three factors, the implement that drove the case company to start the VMI <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=management&v=56">management</a> mechanism.
2."Warehouse System", "Management Method", "Customer Service", "Vendor relation ", "Information Technique" etc. five factors, for the case company in VMI ducting into process, have the decisive influence.
3. To Practice the VMI will bring "Invisible benefit" and "Visible Benefit" for the <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=business&v=56">business</a> enterprise.
4. The materials that can be included in the VMI mechanism, all most of get the <a href="http://www.ntsearch.com/search.php?q=property&v=56">property</a> of “less important to production and the price fluctuation is small range”.

目錄
第壹章、緒論 …………………………………………………………...1
1.1 研究背景與動機 ……………………………………………………1
1.2 研究問題與目的 ……………………………………………………4
1.3 研究範圍 ……………………………………………………………4
第貳章、文獻探討 ……………………………………………………...6
2.1 供應鏈管理(Supply Chain Management) …………………………..6
2.1.1 供應鏈管理的定義 ………………………………………….6
2.1.2 供應鏈管理的內涵 ………………………………………….8
2.1.3 供應鏈管理的效益 ………………………………………...11
2.1.4 影響供應鏈管理績效的因素與障礙 ……………………...15
2.2 存貨管理(Inventory Management) ………………………………..20
2.2.1 存貨及存貨管理的概念 …………………………………...20
2.2.2 存貨分類及存貨成本 ……………………………………...22
2.2.3 存貨管理政策 ………………………………………….…..26
2.3 供應商管理存貨(Vendor Managed Inventory) …………………...28
2.3.1 VMI之定義 ………………………………………………..28
2.3.2 VMI之概念架構 …………………………………………..29
2.3.3 VMI之運作模式 …………………………………………..30
2.3.4 企業採用VMI管理機制之驅動因素 …………………….33
2.3.5 VMI之執行過程 …………………………………………..35
2.3.6 VMI之效益 ………………………………………………..41
2.3.7 VMI之關鍵成功因素與阻礙因素 ………………………..42
第參章、研究方法與設計 …………………………………………….46
3.1 研究架構 …………………………………………………………..46
3.1.1 研究架構之建構過程 ……………………………………...46
3.1.2 研究變數說明與定義 ……………………………………...47
3.2 研究方法 …………………………………………………………..54
3.3 研究設計 …………………………………………………………..54
3.4 研究對象 …………………………………………………………..55
3.5 研究程序 …………………………………………………………..57
第肆章、個案分析 …………………………………………………….58
4.1 個案A公司背景 …………………………...……………………..58
4.1.1 A公司簡介 …………………………………………………58
4.1.2 A公司目前資訊系統應用現況 ……………………………59
4.1.3 A公司目前所面臨之供應鏈的環境與挑戰 ………………61
4.2 個案訪談─ A公司 ……………………………………………….62
4.2.1 實施VMI管理機制驅動因素 ……………………………..63
4.2.2 VMI導入關鍵影響因素及解決方案 ……………………...65
4.2.3 VMI導入後成效 ...…………………………………………75
4.3 個案彙整及分析 …………………………………………………..80
第伍章、結論與建議 ………………………………………………….88
5.1 研究發現與討論 …………………………………………………..88
5.1.1 研究發現 ……………………………………………………88
5.1.2 討論 …………………………………………………………98
5.2 研究貢獻 …………………………………………………………..99
5.3 對實務界之建議 ……………………………………………...….100
5.4 研究限制 …………………………………………………………101
5.5 未來研究方向之建議 ………………………………………...….102
參考文獻 ……………………………………………………………...103
附錄一、訪談問卷 …………………………………………………...107
附錄二、訪談記錄 …………………………………………………..109
附錄三、A公司與供應商之VMI作業合約樣本 ………………….129
附錄四、A公司深圳廠區材料庫存資料 …………………..............139

圖目錄
圖1-1、微笑理論圖 ……………………………………….……………3
圖2-1、何謂供應鏈 ……………………………………….……………8
圖2-2、供應鏈管理的組成 ……………………………….…………..10
圖2-3、供應鏈管理基礎及重點 …………………………….………..10
圖2-4、ABC存貨分類圖 …………………………………….……….24
圖2-5、VMI概念架構圖 ……………………………………………..30
圖2-6、VMI運作模式圖 ……………………………………………..31
圖2-7、物料之價格波動及重要性分類法 …………………………...31
圖2-8、VMI每日例行工作流程圖 …………………………………..38
圖2-9、VMI關鍵成功因素魚骨圖 …………………………………..43
圖 3-1、VMI實施示意圖 ……………………………………………..47
圖3-2、研究程序圖 …………………………………………….……..57
圖4-1、A公司之企業全球運籌e化現況圖 ……………..…………..60
圖4-2、A公司VMI機制運作流程圖 ……………..…………………65
圖4-3、A公司VMI作業請購 / 收料 / 領料 / 付款流程圖 …………67
圖4-4、A公司之生產計畫單（Build Plan ）樣本 ……………….…69
圖4-5、A公司物料供應鏈架構圖 …………………………………...69
圖4-6、A公司深圳廠區2000/03∼2002/12期末庫存材料品項折線圖 …..77
圖4-7、A公司深圳廠區2000/03∼2002/12期末庫存材料總量折線圖 …..77
圖4-8、A公司深圳廠區2000/03∼2002/12庫存材料月週轉率折線圖 …..78
圖4-9、A公司深圳廠區VMI倉庫2000/03∼2002/12期末庫存材料品項折線 ….…...79
圖4-10、A公司深圳廠區2000/03∼2002/12期末庫存材料成本折線圖 .....80
圖5-1、VMI關鍵影響因素比較圖 …………………………………..95
圖5-2、物料價格波動及重要性分類圖 ……………………………..97
圖5-3、VMI實施過程圖 ………………………………………….…98

表目錄
表2-1、企業整合供應鏈的效益表：量化數字預估 ………………...12
表2-2、供應鏈研究要素之歸類表 …………………………………...16
表2-3、存貨價值表 …………………………………………………...21
表2-4、存貨分類表 …………………………………………………...23
表2-5、依物料市場屬性及特性不同之VMI選擇模式表 ……….…32
表2-6、供應鏈庫存選擇方案比較表 ………………………………...32
表2-7、影響企業採用VMI的構面與構面因素表 …………….……34
表2-8、企業採用VMI之效益彙整表 ……………………………….42
表4-1、A公司全球運籌體系歷年重要事件表 ……………………...59
表4-2、A公司內部人員訪談對象基本資料表 ……………………...62
表4-3、A公司之材料採購單價表 …………………………………...70
表4-4、A公司個案分析內容彙總表 ………………………………...83
表5-1、驅動個案公司採用VMI的構面與構面因素比較表 ……….89
表5-2、個案公司實施VMI效益比較表 …………………………….96

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