臺灣博碩士論文加值系統

國際企業在本土化的過程當中，中階主管的能力與績效扮演著相當重要的角色，國際人管的討論較少中階主管之相關議題，而由工作基礎進化至職能基礎的人力資源管理，相關的討論雖多，但是卻鮮少有具體之研究成果。此外，相關之學術研究報告多針對功能性的討論，卻很少有個案實施之具體成果；故多偏重概念性討論，而較少涉及職能系統之實際效能。
個案公司為一國際知名跨國公司，成立至今已逾200年，並已建立一套完整的職能系統；故本研究結合理論研究與個案公司探討兩種方式，蒐集與分析相關資料，經歸納整理後發展出一套專屬於中階主管之核心職能模型，以進而提供後續學者對於核心職能模型建立之參考依據。
本研究先針對相關文獻做一歸納探討，再針對個案公司之背景資料及職能模型做一介紹與整理，以了解理論上中階主管所需具備之職能架構，與個案公司目前所使用之職能模型之間是否有差異。針對其中差異的部分，本研究則採取深度訪談的方式加以釐清，進而發展出相關問卷。
本研究分別針對高階主管、中階主管以及基層主管做問卷調查，共發出138份問卷，回收問卷102份，有效問卷96份。並針對所有有效回收問卷依據進行敘述性統計分析、T檢定、ANOVA檢定與信、效度分析。
經由相關統計分析後共歸納出以下三點結論：(1)個案公司高階主管、中階主管與基層主管之間，對於中階主管所需具備之核心職能，在認知上具有差異。(2)依據員工對於中階主管核心職能之認知分析結果，不同屬性之中階主管所需具備之核心職能並不完全相同。(3)可利用高階、中階與基層主管之180度評估方式，以定義出個案公司在台分公司中階主管之核心職能類別。

Under the process of localization for a globalized organization, both capability and performance of the middle managers are critical to the success. However, the middle manager related discussions are very rare to be involved in the International Human Resources Management. It''s also rare to find a specific research results while we have been advances to the competence-based management from originally job-based management.
The case company is a well-known international company, which has been funded for more than 200 years and has also been with a robust competence model for human resources management. The purpose of this thesis study is intending to consolidate both theoretical point of view and case study, hence to develop a competence model which is specifically for middle managers.
This thesis study started from summarizing the middle managers'' characteristics and competence model, then to make comparison with the model currently applied in the case company. After reviewing with two senior managers, a competence model was developed and finalized for the following questionnaire.
There are three different kinds of questionnaire developed for this study: senior managers, middle managers and first line managers. Totally 138 questionnaires were issued, 102 were returned and 96 out of them were effective. Following, several statistical methodologies were applied to testify those data, including descriptive statistics, sample T test, ANOVA, reliability analysis and factor analysis.
Three conclusions were made through this thesis study:
(1) There is no consensus reached among senior managers, middle managers and first line managers regarding what kinds of core competence are vital to the successful middle managers.
(2) Core competences differ form different functionalities of middle managers.
(3) It''s feasible to identify the middle manager''s core competences via applying a 180-degrees evaluation.

第一章、 緒論....................1
一、 研究背景與問題..........1
二、 研究動機與目的..........3
三、 研究程序................5
四、 論文結構................8
第二章、 文獻探討................9
一、 國際企業策略............9
二、 職能...................16
三、 中階主管職能探討.......27
第三章、 個案公司簡介...........33
一、 個案公司歷史與策略.....33
二、 個案公司職能模型.......34
第四章、 研究方法...............42
一、 中階主管職能模型之確認.....42
二、 深度訪談...............44
三、 研究構想...............49
四、 研究對象...............50
五、 問卷設計...............51
六、 資料分析方法...........54
第五章、 資料分析...............55
一、 樣本特性分析...........55
二、 中階主管職能認知差異性分析.....58
三、 職能類別認知分析.......67
第六章、 結論與建議.............74
一、 研究結論...............74
二、 討論...................80
三、 研究限制...............82
四、 未來研究建議...........83
參考文獻........................84
附錄............................89

中文部分：
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