(34.204.201.220) 您好!臺灣時間:2021/04/20 12:49
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:吳佳純
研究生(外文):Chia-Chun Wu
論文名稱:不同策略型態對於知識管理系統特徵與績效之關聯性探討-以高科技產業為例
論文名稱(外文):The Study of Relationships among Different Strategy Type, Knowledge Management System Features, and Performance:With the Example of Hi-Tech Industry
指導教授:溫源鳳溫源鳳引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:立德管理學院
系所名稱:科技管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:策略知識管理系統特徵績效
外文關鍵詞:Knowledge management system characteristicsPerformanceStrategy
相關次數:
  • 被引用被引用:15
  • 點閱點閱:338
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:49
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:8
本研究旨在瞭解知識管理系統特徵與績效之關係。從不同知識策略的觀點,去探討知識管理系統特徵與知識管理系統績效以及組織績效之關聯性。
本研究以高科技產業為研究對象,利用問卷調查的方式,將回收資料進行下列分析(1)樣本資料分析(2)信度分析(3)T檢定(4)Pearson相關分析。

經過資料驗證得知不同產業採取之策略類型會有差異性;半導體產業與通訊產業傾向採取個人化策略。電腦及周邊產業、光電產業、精密儀器產業傾向採取系統式策略。而不同的策略類型在知識管理系統特徵上有顯著差異性;採行系統化策略的公司在資訊累積、流程運作中呈現較佳的情況。另外知識管理系統的績效會因策略型態不同而有顯著差異;採行系統化策略的公司在效率績效、品質績效、創新績效及對顧客回應力績效上都呈現較佳的情況。此外知識管理系統各特徵(資訊累積、互動分享、技能學習、流程運作)與知識管理系統績效以及組織績效皆具有正相關。
The purpose of this research aims to explore the relationships among the characteristics of KMS (knowledge management system), the performance of KMS, and the performance of organizations.
This thesis took high-technology industry as the researched object by investigate examination, and then received the result to analyze them: (1) sampling data analysis, (2) confidence degree analysis, (3) T-teat, (4) Pearson relation analysis.
By proofing the data, I got the dissecting result as below: there are variations in the strategy type been token by different industry. The discrepancies of strategies among different industries: semiconductor and communication industries tend to the individualized strategies. The computer and its peripheral industry, optics industry, and precision instrument industry tend to the systematic strategy. The characteristics of KMS are different between the two different strategy types: for systematic strategies, they perform better in information accumulation as well as procedure operations. While there is no significant discrepancy between the aspects of interaction sharing and skill learning. Different strategy types result different KMS performance: the companies of systematic strategies perform better in efficiency, quality, innovation and customer response. The companies of systematic strategies have superior performance in the rate of investment return and profit growing. Positive correlations are found among the characteristics of KMS, performance of KMS and the performance of organizations.
中文摘要…………………………………………………i
英文摘要…………………………………………………ii
致謝………………………………………………………iii
目錄………………………………………………………iv
表目錄……………………………………………………v
圖目錄……………………………………………………vi
第壹章 緒論…………………………………………1
第一節 研究背景………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………3
第三節 研究流程與論文架構…………………………4
第貳章 文獻探討……………………………………6
第一節 知識管理………………………………………6
第二節 知識管理系統相關理論………………………14
第三節 知識管理策略…………………………………29
第四節 組織績效與衡量指標…………………………36
第參章 研究方法與設計……………………………44
第一節 研究架構與研究對象…………………………44
第二節 研究假設………………………………………45
第三節 研究變項的操作型定義與問卷設計…………45
第四節 資料蒐集方法與樣本特性分析………………50
第肆章 實證資料分析與討論………………………54
第一節 各研究變項之特性分析與信度分析…………54
第二節 高科技產業策略傾向之探討…………………59
第三節 策略型態與知識管理系統特徵之差異性分析60
第四節 策略型態與績效之差異性分析………………61
第五節 各變項間之相關性分析………………………64
第伍章 結論與建議…………………………………67
第一節 研究結論………………………………………67
第二節 對企業之建議…………………………………70
第三節 對後續研究之建議……………………………71
第四節 研究限制………………………………………72
參考文獻…………………………………………………74
附錄………………………………………………………82
簡歷………………………………………………………88
王建彬,企業導入緣起&建構規劃,知識管理規劃與實務研討會,民國89年。

王學亮、陳郁青,知識管理系統分析模式之探討-以信用卡風險管理之個案經驗知識庫為例,中華民國科技管理論文集,民國88年。

王采白(民國91年),高科技產業知識管理文化與組織績效之關聯性分析。中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

王逸夫(民國90年),企業導入ERP 對組織經營績效之影響-以組織學習與知識創造為觀點之實證研究,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。

林澄貴(民國90年),知識管理、工程專業人員核心能力與工作績效關係之研究-以中鋼公司為例,國立中山大學碩士論文。

Edvinsson L & M. Malone 著,智慧資本:如何衡量資訊時代無形資產的價值,林大容譯(民89),台北:臉譜。

林士民(民國88年),訓練移轉配合人力資源政策與實務對組織績效影響之實證研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

林淳一(民國88年),建立知識管理資料庫以提昇企業競爭力之研究,大葉大學碩士論文。

林文華(民國92年),資訊科技投入程度、組織管理相關變數與組織績效之關聯性研究 國立成功大學企業管理研究所碩士論文。

呂良添(民國87年),創業導向、管理實務、人際網路與組織績效關係之研究,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

汪昭芬(民國89年),組織學習、知識創造、知識蘊蓄與創新績效之關聯性研究:科技製造業、一般製造業及服務業之實證,成功大學企業管理研究所碩士論文。

李仁芳,(民87),「邁向智價經濟體(Knowledge–Based Economy) ─ 創新求勝」, 產學研合作創新與國家競爭力專輯,行政院國家科學委員會,台北,。

李曉彤(民國91年),知識管理策略與類型對應關係之探討。國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
吳思華(民89),知識資本在台灣,台北:遠流。

吳思華,知識流通對產業創新的影響,產業科技研討會論文集,2-42頁,台北,民國87年。

吳美勳(民國87年),組織記憶與學習機制關係之研究,政治大學企業管理學系碩士論文。

吳宗聖(民國90年),從企業流程角度建構知識管理系統-以晶圓代工製造為例。國立清華大學工業工程與工程管理碩士論文。

吳萬益(民85),「台美日企業在台灣及大陸企業經營環境及競爭策略之研究」,台大管理論叢,7(1),49~84頁。

吳濟民(民國92年),知識管理策略、組織核心能耐與經營績效關係之研究-以台灣生物科技產業為實證。長榮大學經營管理研究所碩士論文。

美商蓮花公司(民國88年),Lotus知識管理應用方案,台北:美商蓮花公司。

周龍鴻(民國92年),智慧型知識管理系統建構流程-以半導體產業為例。國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。

侯勝宗(民國84年),連鎖服務業合作網路中知識擴散模式之研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。

洪茂森(民國92年),領導行為、學習型組織、知識管理、企業文化對組織績效之實證研究,國立成功大學企業管理學系碩博士班論文。

馬曉雲,(民89),知識管理實務應用,台北:華彩軟體股份有限公司。

馬維揚,(民86)「影響我國高科技廠商研究發展因素之探討-以新竹科學園區為例」,台灣經濟金融月刊,第33卷。

康信鴻、廖光將(民88),「投資組合理論應用於企業多角化策略可行性之研究」,臺大管理論叢,第10卷第1期, 171-197頁。

張紹勳,(民91),知識管理,台中:滄海書局。

張世佳(民國84年),製造策略與事業策略之配適分析-高科技廠商之實證,台灣大學商學研究所博士論文。

張君強(民國88年),專業服務業知識管理之研究-以會計師事務所為例,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。

連世銘(民國90年),服務業導入ISO-9000系列品保制度對經營績效之影響模式研究,大葉大學工業工程碩士論文。

陳文賢,兩岸三地資訊管理的學術與應用,兩岸三地中小企業經營管理與發展學術研討會論文集,民國87年。

陳秀津(民國90年),台灣地區連鎖業追求卓越與其績效關聯性之研究, 彰化師範大學商業教育學系研究所碩士論文。

勤業管理顧問公司著(民90),知識管理推行實務,許史金譯,台北:商周出版。

葉威徹(民國90年),營建工程知識管理系統之建置,國立台灣科技大學營建工程所碩士論文。

湯明哲(民89),未來管理的主流,哈佛商業評論精選,台北:天下出版社。

辜輝趁(民國89年),企業電子化知識管理策略研究,國立台灣師範大學博士論文。

曾智顯(民國90年),我國企業知識管理與組織創新之相關性研究,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

黃同圳、許宏明(民85),「高科技產業的教育訓練制度與組織績效之相關性研究」,科技管理學刊,1 卷1 期:57-83頁。

鄒景平(民89),「知識管理的關鍵成功因素」,軟體產業通訊,29卷,23-24頁。

廖偉堯(民國91年),整合知識管理系統及線上學習機制。逢甲大學工業工程學所碩士論文。

劉文卿、邵敏華,(民86),「建構開放式之企業知識管理系統」,資訊管理學報,5 卷2期:25-52頁。

劉邦樓,郭淑賢,溫源鳳,楊世芳,企業導入知識管理系統架構之探討,銘傳大學研討會,民國90年。

劉靜如(民國86年),大陸台商企業人力資源管理策咯之探討暨其績效關連之研究,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。

劉常勇,幾個有關知識管理議題之初探。http://www.cme.org.tw/know/, (1999)

Arthur Andersen Business Consulting (2000),劉京偉譯,知識管理的第一本書,台北:商周出版。

鄭錫鍇(民90),「知識管理對政府部門人力資源管理之影響分析」,考銓季刊,25期,124-137頁。

B. Gates 著 (民88),數位神經系統—與思想等快的明日世界,樂為良譯,台北:商業周刊出版,成邦文化發行。

溫源鳳、張瑗真,企業知識管理能力與組織創新關聯性之研究,第二屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會,彰化,民國90年。

蔡敦浩、周德光,技術能力的形成與發展,產業科技研究發展管理實務案例暨論文研討會論文集,中國生產力中心,237-264頁,民國83年。

蔡正宏(民國86年),ISO 9000 品保制度認知之研究--以服務業為例,國立中興大學會計管理研究所碩士論文。

蔡明宏,劉曉雯,創造力工作環境特質與資訊科技特徵對組織創新之影嚮—本國數位文化產業之實証分析,第七屆產業管理研討會論文集,133-167頁,民國87年。

簡志宇(民國90年),影響知識管理能耐因素之研究,輔仁大學管理研究所碩士論文。

顏漏有,企業如何建構知識管理系統,知識管理規劃與實務研討會,民國89年。

蘇佳民(民國87年),事業策略、製造策略、人力資源管理策略與組織績效關係之研究,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。

譚大純與汪昭芬(民90),「知識管理之策略觀點:文獻回顧、分類與命題」,科技管理學刊,Vol. 6 (1),35-54頁。

譚大純,知識管理績效之衡量,國科會九十年度管理學門一般管理領域專題研究計畫成果發表會論文集,高雄,民國90年。

譚大純、陳博舜,組織創造知識之研究:以H公司為例,1998年科技管理研討會論文集,桃園,民國87年

譚大純、汪昭芬,策略觀點之知識管理:文獻回顧與分類,2000年科技管理研討會論文集,新竹,民國89年。

嚴奇峰、吳壽進,企業導入知識管理系統之先期評估方法-評估模式之探索性研究,中華民國科技管理論文集,民國89年。

Blackler, F. (1995),” Knowledge, knowledge work and organizations: An overview and erpretation”, Organization Studies, 16(6):1021-1046.

Badarcco, J (1991), “The Knowledge:How Firms Compete Through Strategic Alliance,” Harvard Business School Press.

Beijerse, R. P. (2000). “Knowledge management in small and medium-sized companies: Knowledge management for entrepreneurs”. Journal of
Knowledge Management, 4(2):162-179.

Chakravarthy, B. (1986), “ Measuring Strategic Performance ”, Strategic Management Journal, 7(5), PP.437~458.

Chait ,L.P.(1999)“Creating a successful knowledge management system” ,Journal of Business Strategy, 20(2): 23-26.

Choi, F. S. & Mueller, (1992), International Accounting, N. Y.: Prentice-Hall, Inc.

Dalton, D.R., D.T. William, J.S. Michael, J.F. Gordon, and W.P. Human ( 1980), ” Organization Structure and Performance”, A Critical Review,
Academy of Management Review, 5(1).

Delaney & Huselid,(1996),“The impact of human resource management practices on perceptions of organizational performance”,Academy of Management Journal,40(1),pp.88-171.

Davenport, T. H. , DeLong, D. W., & Beers, M. C. (1998). ” Successful knowledge management project”. Sloan Management Review, 39(2): 43-57.

Davenport, T. H. and L. Prusak,(1998). Working Knowledge, Boston: Harvard Business School Press.

Drew , S. (1999) “Building knowledge management into strategy:Making sense of a new rspective”, Long Range Planning, 32(1): 130-136.

Duncan, T. (1995), “New Sides of IMC, in Marketing Communication Strategies Today and Tomorrow: Integration, Allocation, and Interactive Technologies,” Marketing Science Institute Report No. 94-109, Corrine
Faure and Lisa Klein, eds. Cambridge, MA: Marketing Science Institute, pp.37-39.

Dyer, L., & Reeves, T. (1995), ” Human resource strategies and firm performance: What do we know and where do we need to go ?”, The
International Journal of Human Resource Management, 8(3): 656-670.

Fahey, Liam and L. Prusak (1998), “The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management,” California Management Review, 40(3): 265-276

Grant, R. M. (1996). “Toward a knowledge-based theory of the firm”. Strategic Management Journal, 17(4): 109-122.

Gronhaug, K. & Nordhaug, O. (1992),” Strategy and Competence in Firms” ., European Management Journal, 10(4): 438-444.

Gartner Group , (1999), ”Knowledge Management:Understanding the Core value and science.”, Gartner Group Business Technology Journal, July.

Gupta ,A.K.& Govindarajan,V.(2000)“Knowledge management's social dimension:Lessons from Nucor Steel”, Sloan Management Review, 42 (1):71-80.

Harris, D.B. (1998), “Creating a Knowledge Centric Information Technology Environment”, Sep. 15, http://www.htcs.com/ckc.html.

Hansen, Nohria, & Tierney (1999), What’s Your Strategy for Managing Knowledge, Harvard Business Review.

Hauschild , S. & Licht, T.,& Stein W.(2001), “Creating a knowledge culture”The Mckinsey Quarterly, 1: 74-81.

Hedlund, G.(1994). ”A Model of Knowledge Management and the N-form Corporation ”, Strategic Management Journal, 15: 73-90.

Howells, J. (1996). “Tacit knowledge, innovation and technology transfer”. Technology Analysis and Strategic Management, 8(2):91-106.

Hope, J., & Hope, T. (1997). Competing in the Third Wave: The Ten Key Management Issues of the Information Age, Harvard Business School
Press.

Kaplan, R. S. & D. P. Norton (1996), Using The Balanced Scorecard As A Strategic Management System, Harvard Business Review, 74(1): 75-86.

King , W.R. (2001) “Strategies for creation a learning organization”, Information Systems Management, Winter, 18(1): 12-20.

Koenig, M. (1998), “The 1998 Conference Board Conference”, Information Today, July/August: 13 & 51.

Markus, M. L. & Soh, C. 1993. “Banking on Information Technology: Converting IT Spending into Firm Performance” in Strategic Information Systems Technology Management: Perspectives on Organizational Growth and Competitive Advantage, PA: Idea Group Publishing, pp.375-403.

Madu, C. N., C. H. Kuei, & R. A. Jacob (1996), “ An Empirical Assessment of the Influence of Quality Dimension on Organizational Performance“
Internal Journal of Production Research, 34(7): 1943~1962.

Nonaka, I. and H. Takeuchi,(1995), The Knowledge Creating Company, New York: Oxford University Press.

Nonaka, I. (1994). ”A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation”,
Organization Science, 5(1): 14-37.

Nunnally, J. C. (1978), Psychometric Theory, New York: McGraw-Hill.

O’Dell, C. & Grayson, C. J.(1998).”If Only We Knew What We Know :Identification and Transfer of Internal Best Practices”, California Management Review, 40(3): 154-174.

Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. Doubleday Anchor, Garden City, NY.

Petrash, G, (1996). “Dow’s Journey to a Knowledge Value Management Culture” , European Management Journal, 14(4): 365-373.

Quintas, P., Lefrere, P., & Jones, G. (1997). “Knowledge management: a strategic agenda” Long Range Planning , 30(3): 385-391.

Robbins, S. P. (1996), Organizational behavior, 7th ed., Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall International, Inc.

Saint-Onge, H. (1996), “ Tacit Knowledge: The Key to the Strategic Alignment of Intellectual Capital”. Strategy & Leadership, 24(2): 10-14.

Scarbrough, H. and Swan, J. (1999), Case-studies in knowledge management, IPD, London.

Sena, J.A., & Shani, A.B (1999). Intellectual Capital & Knowledge Creation: Towards an Alternative Framework. Knowledge Management Handbook, New York.

Stewart, T. A.(1997). Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations, New York: Bantam Doubleday Dell Publishing Group , Inc.

Snowden, D.J.(2000)“Liberating Knowledge. Knowledge Management & Organization Learning Conference”28 February-2 March.

Terziovski, M., and D. Samson (1999),“The link Between total quality management practice and organizational performance “, Inter national journal of Quality & Reliability Management, 16(3): 226~237.

Van de Ven, Andrew H. & Diane L. Ferry, Measuring and Assessing Organization,NY: John Wiley & Sons, 1980.

Weill, B. M. P. (1993). “Improving Business and Information Strategy Alignment:Learning from the Banking Industry”, IBM Systems Journal,32:162.

Zack. M. H (1999), "Developing a knowledge strategy", California management Review, 41(3): 125-143.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔