隨著時代的變遷、經濟的發展、國民所得與生產技術的提昇以及消費形態的轉變，產品存在的意義已不再只是滿足人的基本需求，而消費者亦由被動而趨於主動，唯明確地掌握消費者的感受與需求，方能更貼切地將產品意象傳達予消費者，而提供產品造形特徵的認知與形態辨識則是建構其最理想的方式。
本研究以前期調查、產品意象調查與產品造形特徵調查等三部份進行調查。（1）前期調查分為意象語彙詞組與受測產品樣品篩選兩部分；受測產品部分以獲專家肯定之設計優良產品為範圍篩選出145個受測產品樣品；意象語彙詞組部份則以相關研究為基礎組成45組意象語彙詞組；以五位專家依產品造形具設計感與45組意象語彙詞組之適合度進行評選，最後篩選出14個受測產品樣品、12組意象語彙詞組與1組偏好語彙。（2）產品造形特徵調查採德菲法，以六位設計專家就五項產品特徵與14個受測產品樣品，歷經三次來回電子郵件的傳遞與一次專家面對面進行討論。（3）產品意象調查則以問卷調查法就具設計背景與非設計背景之學生為受測者，以14個受測產品樣品、12組意象語彙詞組和1組偏好語彙進行調查。調查資料以變異數分析、因素分析與迴歸分析等統計分析進行分析與交叉討論，以探究高設計感產品與是否具設計背景因素之差異性、主要意象以及主要因素與造形特徵之關係，以增添產品意象之理論基礎。
主要結論為：
（1）具設計背景者觀看產品係以產品整體造形為著眼點而延伸至產品細節，此外其亦能排除個人喜惡，而以綜合意象為偏好依據；非設計背景者則僅於觀看產品整體造形並就個人主觀認知為評判依據。（2）兩群皆傾向偏好高設計感產品，兩者的意象均以「評價性意象」、「造形感性意象」與「質感意象」為主要意象。（3）整體受測者之主要意象為「流行性意象」、「感性意象」與「造形性意象」。（4）高設計感產品偏重於產品的表面處理部份，以質感特徵影響較大，其中又以「單一的」質感特徵最具影響力；反之材料特徵則是最具負面影響，又以「機能感」材料特徵為代表。（5）產品類別中流行性意象影響科技類產品較大；另受到感性意象所影響的則為消費性產品；影響較小的造形性意象則似非高設計感產品之意象。（6）產品類別與是否具設計背景因素的交叉比對下，消費性產品差異最小、家用產品次之，而科技類產品差異最大；其中消費性產品係因年輕族群之因而有較小的差異；反觀科技類產品則因大眾較不易接觸而產生落差較大的情況。

With the transaction of times, the economic development, the enhancement of per capita income and production techniques as well as the change of consumption patterns, the existence of a product means much more than the satisfaction of user’s basic requirements. Furthermore, the consumers have changed from passive users to active ones. It is, therefore, the precise identification of consumers’ feelings and needs that will make it possible for designers to transform the image of a product to consumers in a more subtle way. In the light of this, the perceptions of product form features and pattern recognition is one of the more appropriate ways in constructing new models of products.
This study is divided into three stages: the pilot survey, product semantic survey, and product form feature survey. In the pilot survey, emphasis was placed upon the selection of representative image word pairs and product samples. From the discussion with five experts, 14 product samples were picked out of 145 samples that were considered as good design products and 12 image word pairs as well as user’s preference were selected from 45 image adjective pairs. At the stage of product form feature survey, Delphi method was employed from which six experts were invited to discuss five form features of those 14 product samples through email and face to face conversation. At the product semantic survey stage, students of design and non-design backgrounds were invited to evaluate the 14 samples according to their first impression of 12 image words and preference. The data obtained were then analyzed through ANOVA, factor analysis, regression analysis to investigate if there exist significant differences between subjects in perceiving the sense of design in these product samples. The important images and the relationships between the principal components and product form features were discussed.
From the analysis, the following conclusions are reached:
(1) Subjects with design background look at products from the total product form to the details. Their preferences are based primarily on the testing images but not on their personal tastes. On the contrary, subjects without design background look at products only from the total product form and they often evaluate such products from their own subjective impression.
(2) Both two groups of subjects prefer products of high degree of design sense. The dominant images of design and non-design subjects belong to “evaluative images”, “emotional images”, and “quality images”. While the important images for all subjects are “fashion images”, “emotional images”, and “shape images”.
(3) In terms of the finish of the products of high design sense, the texture form feature has the biggest influence. Among them, the uniform texture has the biggest positive impact. On the contrary, the material feature, expectably the “functional image”, has the biggest negative impact.
(4) As far as the categories of products are concerned, the fashion images will cast a bigger influence upon the hi-tech products; the emotional images have a bigger impact on consumer goods; the shape images will have a limited influence upon the high design sense products.
(5) From the crosstab analysis of product category and design background, the consumer goods have the smallest differences; home appliance products the medium; and the hi-tech products the biggest. Among them, the small differences in consumer goods come from the fact that the subjects are generally of young generation while the bigger differences of hi-tech products are due to the fact that it is not easy for the public to get in touch with them.

中文摘要…………………………………………………………………….i
英文摘要……………………………………………………………………ii
目錄…………………………………………………………………………iv
表目錄……………………………………………………………………...vii
圖目錄………………………………………………………………………ix
附錄目錄………………………………………………………………….…x
第壹章、緒論…………………………………………………………1
第一節、研究動機……………………………………………………..…1
第二節、研究背景……………………………………………………..…1
第三節、研究目的…………………………………………………….….3
第四節、研究範圍與限制………………………………………………3
參考文獻……………………………………………………………….....4
第貳章、文獻探討……………………………………………………6
第一節、意象與風格……………………………………………………6
一、何謂意象………………………………………………………6
二、何謂風格………………………………………………………8
第二節、造形…………………………………………………………..10
一、何謂造形………………..……………………………………10
二、造形特徵……………………………………………………….12
三、意象與造形特徵………………………………………………15
第三節、形態辨識……………………………………………………….16
參考文獻…………………………………………………………….......20
第參章、研究方法與流程……………………………………………24
第一節、研究方法……………………………………………………….24
一、調查研究法…………………………………………………….24
（一）、測量尺度與量表……………………………………...27
（二）、語意差異法……………………….…………………..28
（三）、德菲法…………………………….…………………..28
二、統計分析…………………………………….………………....29
（一）、變異數分析…………………….………………….….30
（二）、因素分析……………………….……………………..30
（三）、廻歸分析………………………….…………………..31
第二節、研究流程……………………………………………………….31
一、文獻探討……………………………………………………….32
二、研究調查階段………………………………………………….32
（一）、前期調查………………………….…………………..32
（二）、產品造形特徵調查……………….…………………..35
（三）、產品意象調查…………………….…………………..40
三、研究結果分析………………………………………………….43
參考文獻………………………………………………………………...44
第肆章、前測調查－受測產品樣品與受測意象語彙詞組之彙選…47
第一節、受測產品樣品………………………………………………….47
一、美國傑出設計獎（IDEA）………………….…………………48
二、台灣設計優良產品（GD-Mark）……………………………….48
三、前測受測產品樣品選取……………………………………….49
第二節、前測受測意象語彙…………………………………………….51
第三節、前測調查…………………………………….…………………53
一、受測產品樣品結果………………………….…………………53
二、意象語彙詞組樣本結果…………………….…………………55
參考文獻…………………………………………………………….......57
第伍章、研究結果分析………………………………………………59
第一節、產品造形特徵調查結果…………………………………….....59
一、形態構件特徵……………………………………….................59
二、結合關係特徵……………………………………….................60
三、細部處理特徵………………………………………………….61
四、材料特徵……………………………………………………….63
五、質感特徵……………………………………………………….64
六、產品造形徵之綜合討論……………………………………….65
第二節、產品意象與偏好調查………………………………………….68
一、意象與偏好分佈情形………………………………………….68
二、意象、偏好與是否具設計背景的差異比較…………………71
三、產品意象之主要構面………………………………………….75
（一）、全體受測者之主要構面……………………………...75
（二）、具設計背景群之主要構面……………………..........76
（三）、非設計背景群之主要構面……………………...........78
第三節、意象與特徵之對應關係……………………….........................81
一、整體造形特徵之意象預測模式……………………................82
（一）、整體之流行性意象分析……………………...............82
（二）、整體之感性意象分析……………………...................83
（三）、整體之造形性意象分析……………………...............84
（四）、整體之偏好分析……………………...........................84
二、外觀形態組之造形特徵預測模式…………………….............86
（一）、外觀形態組之流行性意象分析……………………...86
（二）、外觀形態組之感性意象分析…………………….......86
（三）、外觀形態組之造形性意象分析……………………...87
（四）、外觀形態組之偏好分析……………………...............87
三、表面處理組之造形特徵預測模式…………………….............88
（一）、表面處理組之流行性意象分析……………………...88
（二）、表面處理組之感性意象分析…………………….......89
（三）、表面處理組之造形性意象分析……………………...89
（四）、表面處理組之偏好分析……………………………...89
第四節、意象與各造形特徵之整理……………………….....................90
一、意象與偏好部份……………………….....................................90
二、意象與造形特徵部份……………………….............................91
（一）、流行性意象方面………………………………….......91
（二）、感性意象方面…………………………………...........92
（三）、造形性意象方面……………………………………...93
（四）、偏好方面………………………………………...........94
參考文獻…………………………………………………………….......95
第陸章、結論與建議…………………………………………………96
第一節、文獻結論………………………………………………………96
第二節、調查研究結論…………………………………………………97
一、具設計背景與否對於意象語彙與偏好之差異……………….97
二、高設計感產品之主要意象與造形特徵………………………97
第三節、主要結論………………….....................................................…99
第四節、建議…………………….....................................................…100
附錄…………………………………………………………………101

表目錄
表2-1：意象的特質與特性………………...…………..……………………7
表2-2：造形的分類……………………………..………………………….11
表2-3：造形特徵表…………………………………..…………………….13
表2-4：理論與實例…………………………………...……………………17
表3-1：面訪、電訪與問卷之優缺點…………………….…………………24
表3-2：問卷優、缺點…………………………………….…………………25
表3-3：量表之目的或技巧………………………………...………………27
表3-4：德菲法、會議與問卷法的特點比較表…………….………………29
表3-5：前期調查專家背景……………………………...…………………33
表3-6：特徵調查專家背景……………………………...…………………35
表3-7：第一次專家問卷樣式…………………………...…………………37
表3-8：第二次專家問卷樣本…………………………...…………………38
表3-9：第三次專家問卷樣本…………………………...…………………38
表3-10：專家第四次問卷……………………………….…………………39
表3-11：意象調查受測者資料………………………….…………………41
表4-1：IDEA與GD-Mark產品分類………………………………………50
表4-2 意象語彙使用次數表…………………………...…………………52
表4-3：前測使用之受測意象語彙詞組樣本……………...………………52
表4-4：受測樣品圖片排名……………………………...…………………54
表4-5：意象語彙詞組樣本…………………….………..…………………56
表5-1：四次形態構件次數……………………...…………………………60
表5-2：四次結合關係之次數…………………...…………………………61
表5-3：四次細部處理次數…………….....................……………………62
表5-4：四次材料特徵次數…………………………...……………………63
表5-5：四次質感特徵次數…………………………...…………………....65
表5-6：第四次專家特徵問卷結果………………...........…………………67
表5-7：具設計背景群對於產品意象語彙與偏好之平均得分…………...69
表5-8：非設計背景群對於產品意象語彙與偏好之平均得分…………...69
表5-9：具設計背景與否在各意象語彙與偏好之變異數分析結果……...72
表5-10：意象語彙與樣品達顯著性水準之個數……………………….....72
表5-11：產品三類中樣品達顯著性水準之個數……………………....….73
表5-12：全體之解說變異量…………………………………….................75
表5-13：全體之轉軸後成份矩陣…………………………………….........76
表5-14：具設計背景之解說變異量…………………………………….....77
表5-15具設計背景之轉軸後成份矩陣…………………………………...78
表5-16：非設計背景之解說變異量…………………………………….....78
表5-17：非設計背景之轉軸後成份矩陣…………………………………79
表5-18：主要意象總表………………………………………………….....80
表5-19：形態分析之編號依據……………………………………………81
表5-20：設計因子型態………………………………………………….....81
表5-21：流行性意象與三類產品之影響…………………………………83
表5-22：感性意象與三類產品之影響……………………………………84
表5-23：造形性意象與三類產品之影響…………………………………84
表5-24：偏好與三類產品之影響…………………………………….........85
表5-25：流行性意象與造形特徵…………………………………….........92
表5-26：感性意象與造形特徵…………………………………….............93
表5-27：造形性意象與造形特徵…………………………………….........93
表5-28：感性意象與造形特徵……………………………………………94

圖目錄
圖2-1：意象形成流程……………….……...…………………….…………7
圖2-2：年輕女郎或老婦人………………..………………………….……18
圖3-1：研究流程圖……………………….………………………………..34
圖3-2：第一次專家問卷簡報樣式………...………………………………36
圖3-3：意象調查問卷樣式…………………..…………………………….42
圖5-1：產品新三類別分配表……………………………………………...68
圖5-2：具設計背景者各樣品意象平均值與偏好值……………………...70
圖5-3：非設計背景者各樣品意象平均值與偏好值……………………...70

附錄目錄
附錄一：前期調查受測產品樣品之設計感得分與排名………………...101
附錄二：意象語彙詞組與前測結果……………….……………………..107
附錄三：前期調查問卷之格式……………….…………………………..108
附錄四：第二次專家問卷格式與內容……………….…………………..120
附錄五：第三次專家問卷格式與內容…………….……………………..124
附錄六：意象調查問卷與簡報…………….……………………………..128
附錄七：文獻之意象語彙與使用次數……….…………………………..132

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