(34.204.185.54) 您好!臺灣時間:2021/04/11 06:56
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:郭鑑德
研究生(外文):Chien-Te Kuo
論文名稱:科技接受模式在行動上網市場之實證研究----以大台北地區為例
論文名稱(外文):A Study of the Mobile Internet Adoption Base on TAM , Hedornism & Reference Group in Taipei Metropolitian
指導教授:洪廣朋洪廣朋引用關係
指導教授(外文):Kuang-Peng Hung
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:管理學院高階經理碩士學程
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:100
中文關鍵詞:行動上網科技接受模型享樂主義參考群體
外文關鍵詞:Mobile InternetTechnical Acceptance ModelHedornismReference Group
相關次數:
  • 被引用被引用:78
  • 點閱點閱:1052
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:329
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:15
隨著行動電話市場開放與電信自由化後,競爭激烈的結果,促使行動電話市場逐漸飽合,造成電信業者之營收逐年面臨瓶頸;為了創造行動電話市場營收,國內行動電話業者已開始重視行動上網服務以增加營收及利潤。有鑑於電信業者提供之服務是否與消費者的需求一致,遂引發本研究動機;探討電信業者行動上網之行銷策略與消費者需求之間的落差,以作為電信業者擬定行銷策略之參考依據。
本研究利用科技接受模型(TAM)、享樂主義及參考群體等相關理論為基礎,分析有用性、易用性、享樂主義、參考群體等四個構面對消費者採用情形之影響,並以花費金額、使用時間及使用頻率為衡量採用情形之依據。
本研究以大台北地區已使用行動上網服務之消費者為研究樣本,以迴歸分析進行假設驗證。主要的研究結論為:
1. TAM模式中的易用性因素,對消費者採用行動上網服務,具有顯著正向影響。
2. 享樂主義在個別分析模式中影響顯著,但在整體分析中則不顯著。
3. 參考群體對行動上網服務的採用有正向關係。
4. 採用階段早期之消費者受到行動上網服務易用性之影響較晚期階段為大;且早期採用者之易用性對使用量(花費金額及使用時間)之影響亦較晚期階段為大。
本研究之結果可提供行動電話系統業者根據消費者採用階段,並針對消費者設計適當的行銷方案以吸引消費者的使用率。
With the liberalization of mobile phone service and deregulation of telecom, competitive telecom service spur high penetration rate and make bottleneck on operator’s profit year by year. To increase income in mobile phone service, they start to develop mobile internet service. In consideration of concurrence between operator’s provision and request from customers.
This study bases on TAM、Hedornism & Reference Group , analyzed the influences of adoption from the four aspects of “Perceived usefulness”、 “Perceived ease of use”、“Hedornism”、“Reference Group” by the adoption factors “Cost”, “use time” & “use frequency” .
This research took subscribers of mobile internet in Taipei metropolitian as the research object, and investigated by several statistical methods. It can be concluded as below:
1.Customers convince that ”Perceived ease of use” is the most important factor for adoption.
2.Hedonism has the evident influence for adoption in individual analysis model , but not in whole analysis model.
3.”Reference Group” are the evident influence for the adoption of mobile internet.
4.The subscribers of early adoption think that it is easy to use mobile internet , and has close relation with use amount.(“cost”&”use time”)
In addition, this study find that there is close relation between the difference of adoption period and adoption status . Therefore, it is proposed that the mobile operator could propose the proper sales promotion aiming at the different adoption period customers , so as to increase the rate of the customers’ access.
目 錄
頁次
目錄 Ⅰ
圖目錄 III
表目錄 IⅤ
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 4
1.4 研究範圍與對象限制 5
第二章 文獻探討 6
2.1 行動電話產業現況 6
2.2 消費者行為 10
2.3 消費者採用模式 16
2.4 創新擴散理論 22
2.5 享樂主義 30
2.6 參考群體 31
2.7 國內相關之文獻探討 37
第三章 研究設計 38
3.1 研究架構 38
3.2 研究假設 39
3.3 操作性定義 42
3.4 抽樣設計 43
3.5 統計方法 45
3.6 信度與效度 47
3.7訪談 48
第四章 實證結果分析 51
4.1 回收樣本統計 51
4.2 研究變數之相關分析 60
4.3各衡量變數的平均數與標準差 61
4.4 研究模式分析 64
4.5 假設之檢定 76
第五章 結論與建議 78
5.1 研究結論 78
5.2 後續研究之建議 82
參考文獻 83
附錄一 正式問卷 90
一、英文部分
1. Abbott, L., “Quality and Competition,” New York: Columbia University Press, Vol. 40, 1955.
2. Adam, D. A., Nelson, R. R., & Todd, P. A., “Perceived Usefulness, Easy of Use, and Usage of Information Technology: A Replication,” MIS Quarterly ,Vol. 16, No. 2, 1992, pp. 227-247.
3. Agarwal, R., & Jayesh, P., “The Role of Innovation Characteristics and Perceived Voluntariness in the Acceptance of Information Technologies,” Decision Sciences, Vol. 28, No. 3, 1997, pp. 557-582.
4. Assael, H., “Consumer Behavior and Marketing Action,” Boston: Kent Publishing Co., 1987, p. 87.
5. Beatty, S. E., & Smith, M. S., “External Search Effort: An Investigation Across Several Product Categories,”Journal of Consumer Research, Vol. 14, 1987, pp. 83-95.
6. Buselle, R., Reagan, J., Pickleton, B., & Jackson, K., “Factors Affecting Internet Use in a Saturated-Access Population,” Telematics and Information, Vol. 16, 1999, pp. 45-58.
7. Demby, E., Psychographics and Form Where It Comes Lifestyle and Psyhcographics, William D. Wells Rev. Edition, Chicago: American Marketing Association, 1973, p. 22.
8. Davis Fred, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology,” MIS Quarterly, September 1989, pp. 318-340.
9. Engel, J. F., Kollat, D., & Blackwell, R. D., Consumer Behavior, 4th ed., Taipei, Hwa-Tai Co., 1982.
10. Engel, J. F., Miniard, P. W., & Blackwell, R. D., Consumer Behavior, 8th ed., Forth Worth: Dryden Press, 1995.
11. Gugnano, G., Glenn, R., Hawkes, C. A., & Nancy, W., “Innovation Perception and Adoption of Solar Heating Technology,” Journal of Consumer Affairs, Vol. 20, 1986, pp. 48-64.
12. Guielford, J. P., “Fundamental Statistics in Psychology and Education,” 4th ed., N.Y.: McGraw-Hill Inc., 1965.
13. Anderson, H., & Tantham, B., Multivariate Data Analysis, 5th ed. N.J. Prentice-Hall, 1998, p. 112.
14. Harold, H. K., & Mary, J. S., “Personality and Consumer Behavior: An Update ,” Perspectives in Consumer Behavior, Glenview ,IL: Scott, Foreman, 1981, pp. 160-180.
15. Hawkins, B., & Coney, Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, 7th ed, N.Y.: McGraw-Hill''s Primis Custom Publishing, 1997.
16. Henry, A., “Consumer Behavior and Marketing Action,” 5th ed. Cincinnati, Ohio: South-Western College, 1995.
17. Holbrook, M. B., “The Millennial Consumer in the Texts of Our Times: Experience and entertainment,” Journal of Macro Marketing , Vol. 20, No. 2, 2000, pp. 178-192.
18. House, R. J., “The Global Leadership and Organizational Effectiveness Research Programs,” Journal of Consumer Research, Vol. 12, 1983, pp. 341-352.
19. Jagdish, N. S., & John, A. H., The Theory of Buyer Behavior, New York: Wiley, 1969.
20. Jagdish, N. S., “An investigation of Relationships Among Evaluative Beliefs, Affect, Behavioral Intention, and Behavior,” Consumer Behavior, 1974, pp. 89-114.
21. James F. Engel, Roger D. Blackwell, and Paul, W. Miniard, Consumer Behavior, 8th ed., Fort Worth, TX: Dryden, 1994.
22. Julia, G., “Cellular Telephone Subscriptions by Country,” Global Mobile, Vol. 9, 2002, pp. 7-10.
23. Kotler, P., Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 9th ed., Prentice-Hall Inc., 1998.
24. Lazer, W., “Life Style Concepts and Marketing,” Toward Scientific Marketing, Proceedings of the American Marketing Association, 1963, pp. 130-139.
25. Leader, A. L., Maupin, D. J., Sena, M. P., & Zhuang Youlong, “The Technology Acceptance Model and the World Wide Web,” Decision Support System, No. 29, 2000, pp. 269-282.
26. Lewicki, R. J., & Sheppard, B. H., “Choosing How to Intervene: Factors Affecting the Use of Process and Outcome Control in Third Party Dispute Resolution,” Journal of Occupational Behavior, Vol. 6, 1985, pp. 49-64.
27. Liao, S., Shao, Y. P., Wang, H., & Chen, H., “The Adoption of Virtual Banking: An Empirical Study,” International of Journal of Information Management, Vol. 19, 1999, pp. 63-74.
28. Holbrook, M. B., “The Millennial Consumer in the Texts of Our Times: Experience and Entertainment,” Journal of Macro Marketing 20(2), 2000, pp. 178-192.
29. Mano, H., & Oliver, R. L., “Assessing the Dimensionality and Structure of the Consumption Experience: Evaluation, Feeling, and Satisfaction,” Journal of Consumer Research, Vol. 20, No.4, 1993, pp. 451-464.
30. Mobile Streams, “Next Messaging : An Introduction to SMS, EMS and MMS,” White Paper, Feb 2001.
31. Moore, G. C., & Benbasat, I., “Development of an Instrument to Measure the Perception of Adopting an Information Technology Innovation,” Information Systems Research, Vol. 2, No. 3, 1991, pp. 192-222.
32. Nicosia, F. M., “Consumer Decision Process,”Marketing and Advertising Implication, Prentice-Hall Inc., 1968, p. 29.
33. Plummer, J. T., “The Concept and Application of Life Style Segmentation,” Journal of Marketing, 1974, p. 34.
34. Pratt, J., “Measuring Purchase Behavior,” Handbook of Marketing, 3rd Edition, McGraw-Hill Co., 1974, p. 3.
35. Reynolds, F. D., & Darden, W. R., “Constructing Life Style and Psychographics,” Life Style and Psychographics, Chicago: American Marketing Association, 1974, pp. 74-87.
36. Slama, M., & Tashchian, A., “Selected Socioeconomic and Demographic Characteristics Associated with Purchasing Insolvents,” Journal of Marketing, Vol. 49, 1985, pp. 72-82.
37. Singe, P. M. et al, “The Dance of Change: The Challenges of Sustaining Momentum in Learning Organization,” A Fifth Discipline Resource,N.Y.: Doubleday Currency Co., 1999.
38. Taylor, S., & Pete, A. T., “Decomposition and Cross Effects in the Theory of Planned Behavior: A Study of Consumer Adoption Intentions,” International Journal of Research in Marketing, Vol. 12, 1995, pp. 137-155.
39. Thompson, S. H., Vivien, K. G., & Raye, Y. C., “Intrinsic and Extrinsic Motivation in Internet Usage,” The International Journal of Management Science, No. 27, 1999, pp. 25-37
40. Walters, C. G., & Paul, W. G., Consumer Behaviors: An Integrated Framework, Richard, D. Irwin Inc., 1970, p. 7.
41. Williams, T.G., Consumer Behavior Fundamental and Strategies, St. Paul Minn: West Publishing Co., 1982, p. 5.
二、中文部分
1. 榮泰生,行銷學,五南圖書出版股份有限公司,民國90年。
2. 無線通訊綜合論壇,「SMS會重回台灣市場嗎?」,工業技術研究院產業經濟與資訊服務中心,民國89年。
3. 方世榮譯,「行銷管理學/ Phillip Kotler著」,東華書局四版,民國89年。
4. 王孟紹,「無線應用簡短訊息服務之廣告效果研究」,國立台灣科技大學企業管理系碩士班碩士論文,民國89年6月。
5. 交通部電信總局,「電信自由化政策白皮書」,民國91年。
6. 交通部電信總局全球資訊網站,「電信相關統計-我國行動電話用戶成長趨勢」,民國91年,
http://www.dgt.gov.tw/Chinese/Data-statistics/11.3/annual-report-90/cellular-phone.shtml。
7. 江長慈,「台灣地區行動電話行銷策略之研究」,銘傳大學管理科學研究所碩士論文,民國90年6月。
8. 江武崇,「資訊系統創新的擴散與競爭優勢關聯性之研究」,雲林科技大學資訊管理研究所碩士論文,民國89年6月。
9. 吳士豪,「未來我國第三代行動通訊服務市場之成形條件與關鍵成功因素」,國立政治大學企業管理學系碩士論文,民國89年6月。
10. 吳幸容,「行動電話消費者滿意度之研究」,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文,民國89年6月。
11. 吳明隆,SPSS統計應用實務,松崗電腦圖書資料股份有限公司出版,民國90年6月。
12. 宋淑玉,「台灣行動上網成功關鍵性因素之探討-以日本NTT DoCoMo i-mode成功經驗來看行動上網業」,元智大學資訊傳播研究所碩士論文,民國89年6月。
13. 李國源,「以WAP為基礎的個人化服務之研究,國立中興大學應用數學系碩士班碩士論文,民國88年6月。
14. 李驥,「行動加值服務業者進軍大陸市場策略分析-以訊通國際YesMobile發展策略為例」,元智大學資訊傳播學系碩士論文, 民國91年6月。
15. 沈永軒,「台灣行動電話市場區隔與定位分析-以行動加值服務市場為例」,國立臺灣大學國際企業學系研究所碩士論文,民國91年6月。
16. 林茂興,「以生活型態區隔台北地區ADSL消費者對多媒體服務接受意願之研究」,國立交通大學經營管理研究所碩士論文,民國90年6月。
17. 林惠玲、陳正倉,應用統計學,雙葉書廊有限公司,民國89年,頁309。
18. 林欽榮,消費者行為,揚智文化事業股份有限公司,民國91年。
19. 張春興,現代心理學,東華書局,民國80年4月。
20. 俞宗備,「行動加值服務新產品上市策略探討」,國立台北大學企業管理學系碩士論文,民國91年6月。
21. 紀翔之,「台灣地區行動電話需求預測及普及率之研究」,國立成功大學企業管理學系碩士,民國88年6月。
22. 逄麗貞,「行動訊息服務商機潛力無限」,通訊雜誌,104期,民國91年9月,頁86-89。
23. 許長田,行銷學-競爭、策略、個案,生智文化事業有限公司,民國87年。
24. 許裴舫,「全球行動電話市場現況與發展」,工業技術研究院電腦與通訊工業研究所,民國89年9月。
25. 許績偉,「行動加值服務之發展要素與瓶頸」,通訊雜誌,99期,民國91年4月,頁74-81。
26. 陳長念、陳勤意,「WML & WML Script手機網頁程式設計」,知城數位科技股份有限公司,民國89年10月。
27. 陳建國,「行動數據通信費率組合之研究-以GPRS為例」,國立政治大學資訊管理學系碩士論文,民國89年6月。
28. 楊文壽,「行動電話手機消費者之涉入程度及購買決策相關因素之關聯性研究」,國立交通大學經營管理研究所碩士論文,民國89年6月。
29. 簡貞玉譯(HAWKINS, DEL I.等著),消費者行為學,五南圖書出版有限公司,民國85年。
30. 魏錫鈴,「行動電話消費者購買行為及其市場區隔之研究--以北部地區居民為例」,國立交通大學經營管理研究所碩士論文,民國88年6月。
31. 鄭智仁,「影響我國企業採用成本制度之因素探討─ 以作業基礎成本制為例」,國立台灣大學會計學研究所碩士論文,民國89年6月。
32. 黃智強,「影響採用網路購物因素之研究-以網路書店為例」,國立中央大學資訊管理研究所碩士論文,民國89年6月。
33. 羅家德,互聯網絡關係行銷,臺北市:聯經出版社,民國90年2月。
34. 邱皓政,「認知需求、刺激尋求動機、社會焦慮與個人創造性之關係研究」,私立輔仁大學應用心理學研究所碩士論文,民國78年6月。
35. 覃業明,「科技接受模型之實證研究-以國內醫療網站為例」,國立成功大學資訊管理研究所碩士論文,民國89年6月。
36. 吳肇銘,「影響網站使用意向之因素研究─以入門網站為例」,中央大學資訊管理研究所博士論文,民國87年6月。
37. 蕭士斌,「中國大陸互聯網絡消費者行為中介因子與網上商場行銷策略對顧客忠誠度之交互作用研究」,國立東華大學大陸研究所碩士論文,民國91年6月。
38. 王淑賢,「消費者創新採用研究:以第三代無線通訊為例」,台灣科技大學企業管理研究所碩士論文,民國91年6月。
39. 楊志龍,「手機服務便利性對消費者行動商務付費使用意願之影響研究」,輔仁大學資訊管理研究所碩士論文,民國91年6月。
40. 蔡易霖,「便利、涉入與消費者行為之研究:以行動電子商務為例」,文化大學國際企業管理研究所碩士論文,民國90年6月。
41. 杜文富,「無線上網服務使用者其認知型式與個人涉入度之研究-以無線網際網路服務使用者為例」,元智大學資訊傳播研究所碩士論文,民國89年6月。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 周群振:<孟子知言養氣章章句義釋-由絕對的道德心體觀釋知言養氣之大義>,《鵝湖月刊》第109期,1984年7月,頁2〜13。
2. 林曉玲:<人人可以成聖-孟子的修養心法>,《語文學報》第8期,2001年12月,頁141〜148。
3. 李怡嚴、賴建誠:<論孟子的井地說-兼評梁啟超的先秦田制觀>,《新史學》第13卷第4期,2002年12月,頁119〜164。
4. 何淑靜:<論亞里士多德與孟子的「福」概念>,《鵝湖月刊》第28卷第5期,2002年11月,頁17〜28。
5. 岑溢成:<孟子「知言」初探>,《鵝湖月刊》第40期,1978年10月,頁39〜41。
6. 25. 許績偉,「行動加值服務之發展要素與瓶頸」,通訊雜誌,99期,民國91年4月,頁74-81。
7. 邱黃海:<論孟子修養論之系統陳述>,《鵝湖學誌》第21期,1998年12月,頁1〜35。
8. 洪櫻芬:<試論孔孟學說中的價值衡量>,《鵝湖月刊》第294期,1999年12月,頁21〜26。
9. 袁保新:<天道、心性與歷史-孟子人性論的再詮釋>,《哲學與文化》
10. 陳明恩:<原始生命的理性化-試論孟子對于氣的理解>,《鵝湖學誌》第23期,1999年12月,頁71〜98。
11. 黃秀燕:<從「初稅畝」看周代土地問題-並論「稅畝」的實質意義>,《中山人文學報》第5期,1997年1月,頁19〜44。
12. 葉達雄:<春秋戰國時代的知識分子>,《歷史月刊》1996年4月號,頁43〜49。
13. 楊海文:<孟子的性命之辨及其內聖學走向>,《中國文化月刊》第252期,2001年3月,頁2〜13。
14. 蔡仁厚:<孟子的學術批評>,《鵝湖月刊》第99期,1983年9月,頁2〜8。
15. 蔡信安:<孟子:德行和原則>,《國立臺灣大學哲學論評》第25期,2002年1月,頁41〜63。
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔