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研究生:王仁宏
研究生(外文):Wang ren-hong
論文名稱:學校社會工作人員在我國國民教育系統中的困境與適應之研究--以台北縣為例
論文名稱(外文):Research on school social workers’ difficulty and adaptation in our obligatory education system
指導教授:林萬億林萬億引用關係樊中原樊中原引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共管理與社區發展研究所碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:學校社會工作國民教育
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摘要
本研究以台北縣十三位學校社會工作人員為主要研究對象,藉由與上述人員個別深入訪談及團體座談,蒐集相關資料,經整理分析後,選取具符合本研究之目的並有代表性者,依據立意抽樣(Purpose Sampling )方法,以學校社會工作人員服務之學校(含駐站與支援學校)相關人員為研究對象,從中選取適當的樣本,進行個別深入訪談。其主要目的有三:
一、學校社工員在初次進入學校教育系統中,所面對的主要困境。
二、學校社工員所面對的主要困境形成因素為何﹖
三、學校社工員面對困境,所採取的因應模式及其成效。
研究的進行以質性研究為主軸,依據文獻探結果討設計訪談大綱,藉由深入訪談與團體訪談,搜集相關資料,並進一步依事實需要,設計調查表實施調查,以探討台北縣學校社工員面對學校教育系統的困境,分析其可能形成因素,並了解學校社工員調適及因應的模式。
經過資料整理分析後,本研究得到下列結論:
一、學校社工在學校中的困境方面
1.角色定位與功能導致的困境。
2.工作重點與取向導致的困境。
3.學校對社工的協助與配合導致的困境。
4.行政制度與學校文化導致的困境。
5.工作績效導致的困境。
6.學校社工制度導致的困境。
二、學校社工面對困境的適應方面
1.學校社工在面對困境時,均具有強烈的適應動機。
2.學校社工面對困境時的適應方式,兼具了改變環境使其符合自己的需求和能力的積極式適應方式及改變自己以適應環境的反應適應方式,主要的有下列五項:
(1)自我調適。
(2)與學校相關人員溝通。
(3)徵詢社工伙伴的意見或建議。
(4)在督導會報中提出尋求協助。
(5)尋求其他資源的協助。
3.學校社工對面臨的困境採取必要的適應措施後,最主要的效益有:獲得支持與士氣激勵、專業知能的提昇及個案的順利轉介,比較無法獲得徹底而有效解決的則在學校制度與文化方面的困境。
4.學校社工在困境無法有效適應時,會進一步的採取必要的適應方式,其方式則偏向於自我調適。
依據上述結論,本研究提出下列建議:
一、學校社工制度的建立。
二、駐站及支援學校的慎重選擇。
三、社工理念的宣導與溝通。
四、督導系統的強化與整合。
1.行政督導的自我成長。
2.行政督導的組織調整。
3.督導小組宜增加學校社工專職督導人員。
4.同儕督導模式的倡導與實施。
5.督導應擴及學校教師。
6.督導系統的整合。
五、主管機關公權力的適當介入。
六、社工專業知能的提昇。
本研究並對未來的研究作如下建議:
一、各大專院校社會學系或社會工作相關科系,宜積極開設學校社會工作課程,並作相關之研究,為未來的學校社會工作奠下理論根基。
二、國內外尚乏具體定位於學校社會工作與學校教育輔導之間衝突現象的研究,本研究由於上述各項限制,只能作初步的探討,有待未來的研究作更深入的分析。
三、研究者最好能具有超然客觀的角色,至少不要與研究對象有直接的工作關係,才能深入研究對象內心深處,獲得客觀具體的研究資料,以增強研究結果的客觀與真實。
目 次
第一章 緒論:研究動機與目的…………………………………1
第二章 文獻探討…………………………………………………7
第一節 我國國民教育體系中的輔導工作概況……………7
第二節 台北縣學校社會工作之發展………………………21
第三節 組織適應的相關理論與研究………………………37
第三章 研究設計…………………………………………………52
第一節 研究方法……………………………………………52
第二節 研究對象……………………………………………54
第三節 資料蒐集與整理分析………………………………56
第四節 研究信度與效度……………………………………58
第五節 研究者角色與研究倫理……………………………60
第四章 學校社工人員的困境與適應……………………………63
第一節 學校社工在學校中面臨的困境……………………63
第二節 學校社工面對困境,所採取的適應方式…………95
第五章 結論與建議 ……………………………………………102
第一節 結論 ………………………………………………102
第二節 建議 ………………………………………………107
第三節 研究限制與對未來研究的建議 …………………113
參考文獻 .………………………………………………………115
附錄一 學校社工員訪談大綱.…………………………………124
附錄二 學校相關人員訪談大綱.………………………………126
圖 表 目 次
表 2.1 專業輔導人員個案輔導類型統計表………………………28
表 2.2 專業輔導人員個案類別一覽表……………………………29
表 2.3 專業輔導人員重點活動一覽表……………………………30
表 3.1 學校社工樣本基本資料表…………………………………54
表 3.2 學校人員樣本基本資料表…………………………………55
表 4.1 學生問題與需要學校社工師處理程度之統計表…………70
表 4.2 學校社工認為目前之主要工作一覽表……………………71
表 4.3 學校人員認為學校社工目前之主要工作一覽表…………72
表 4.4 社工人員對自己工作績效滿意度調查表…………………89
表 4.5 社工人員認為學校人員對其工作績效滿意度調查表……90
表 4.6 學校社工對學校人員對其工作評價的在意程度調查表…92
表 4.7 社工人員面對困境的適應方式調查表……………………97
圖 2.1 台北縣學校社會工作人員組織架構圖……………………25
圖 2.2 適應歷程與心理健康………………………………………38
圖 2.3 適應架構圖…………………………………………………41
圖 3.1 研究流程圖…………………………………………………56
圖 5.1 學校社工困境因素與適應方式圖…………………………106
圖 5.2 學校輔導體系督導模式圖…………………………………111
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