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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:呂文屏
研究生(外文):Wen-Ping Liu
論文名稱:組織變革關鍵成公因素之研究-以商業無線電視台為例
論文名稱(外文):作者未提供
指導教授:李銓李銓引用關係
指導教授(外文):作者未提供
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:傳播管理研究所碩士班
學門:教育學門
學類:其他教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:108
中文關鍵詞:商業無線電視台關鍵成它]素組織變革
外文關鍵詞:Commercial Terrestrial TV StationsOrganizational TransformationKey Success Factors
相關次數:
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「改變」是當代最重要的特徵之一,適應瞬息萬變的情勢以達成目標及需求,是組織永久不變的挑戰。而為了能成它a適應持續變動的產業環境,大多數的企業莫不紛紛進行組織變革,期望以更輕盈的架構、更多元的創新來做出更快因應。台灣的商業無線電視台受到有線電視系統的瓜分與數位化科技的衝擊,過去的媒體優勢不再,競爭力亦大受威脅,因此在順應潮流之際,進行變革再造的活動實為當務之急。
本研究將以組織變革為核心概念,針對商業無線電視台進行組織變革所必須具備的關鍵成它]素進行探討。首先透過相關期刊與論文的回顧,確立研究架構及相關變數定義,接著以問卷調查的方式對商業無線電視台組織變革的關鍵成它]素進行確認,並分析不同人口統計變項對組織變革關鍵成它]素的認知是否有所差異。
透過因素分析處理,共萃取出八個關鍵成它]素,分別為(一)保障員工權益,擴大員工參與、(二)運用人力資源管理技術,提升績效表現、(三)擬定經營策略,因應環境挑戰、(四)充足的組織變革準備與規劃、(五)資訊科技的引進與有效運用、(六)簡化任務與流程,推動組織扁平化、(七)形成變革願景,推動創新價值,與(八)實施變革管理,強化彈性應變能力。此外,研究結果亦顯示出,「性別」、「服務年資」、「工作部門」,以及「服務公司」等變項的不同,將會對組織變革關鍵成它]素的認知有顯著影響。
透過對組織變革關鍵成它]素的掌握以及人口變項所造成障礙的克服,本研究結果不但可作為商業無線電視台執行組織變革的衡量指標,對其他企業而言,亦可作為推動變革規劃與資源分配的重要參考依據,
Change is one of the most important characteristics in modern times. To be adapted to rapidly changing environments for achieving objectives and needs is a constant challenge to organizations. In order to adapt themselves to dynamic business environments effectively and adopt brand-new business strategies, most companies have launched organizational transformation through which they expect to enable faster reactions through simpler structures and multiple innovations.
Commercial terrestrial TV stations have passed through many challenges from cable services and the impact of digital technology, which have caused their advantage and competitiveness to decline. Thus, commercial terrestrial TV stations should give first priority to organizational transformation
This paper aims to explore the key success factors (KSFs) embedded in the organizational transformations launched by commercial terrestrial TV stations. In addition, it discusses the influence of demographic variables on the perception of the KSFs of the organizational transformation
Through factor analysis, eight KSFs of organizational transformations are extracted. The results indicate that significant difference exists in the perception of the KSFs of the organizational transformation among the factors: sex, seniority, department, and firm.
For commercial terrestrial TV stations, the findings from this research can be an evaluative tool of implementing organizational transformation; for other business, they can be referenced for future strategic planning and resource allotting.
目錄

第一章 緒論 ……………….……………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 ……….…………………………………… 1
第二節 研究問題與目的 ………….………………………………… 9
第三節 論文架構與研究流程 ……….……………………………… 10
第二章 文獻探討 …………………….…………………………… 12
第一節 無線電視台的組織變革現況 ……….……………………… 12
第二節 組織變革 ……………………………….…………………… 18
第三節 關鍵成它]素 …………………………….………………… 34
第三章 研究方法 ……………………………….………………… 50
第一節 研究架構 ……………………………………….…………… 50
第二節 抽樣設計 ………………………………………….………… 52
第三節 問卷設計 …………………………………………….……… 53
第四節 資料分析方法 ………………………………………….…… 59
第四章 資料分析與結果 …………………………………….…… 61
第一節 信度與效度分析 ……………………………………………… 61
第二節 基本資料分析 ………………………………………………… 63
第三節 組織變革關鍵成它]素的萃取 ……………………………… 64
第四節 關鍵成它]素認知之差異分析 ……………………………… 73
第五章 結論 ………………………………………………………. 79
第一節 研究發現 ……………………………………………………… 79
第二節 研究限制與建議 ……………………………………………… 83
第三節 研究貢獻 ……………………………………………………… 84
參考文獻 ……………………………………………………………... 86
【附錄一】 ……………………………………………………………... 97
【附錄二】 ……………………………………………………………... 100




表目錄
【表1-1】 無線電視與有線電視收視總佔有率(1996-2002年) …………….… 3
【表1-2】 無線電視與有線電視平均收視率變遷表(1994-2002年) ……..….. 3
【表1-3】 無線電視與有線電視廣告營收(1992-2003年) …………………… 5
【表2-1】 啟動組織變革的因素 ……………………………………………… 30
【表2-2】 組織變革關鍵成它]素的出現次數表………………..…………… 48
【表3-1】 問卷回收情形一覽表……………………………………………….. 52
【表3-2】 關鍵成它]素變數整理…………………………………………….. 53
【表3-3】 組織變革關鍵成它]素及提出學者……………………………….. 54
【表3-4】 組織變革關鍵成它]素原始題項………………………………….. 56
【表3-5】 人口統計變項原始題項…….………………………………………. 58
【表4-1】 Cronbach’s ㄚY數值標準…………………………………………. 61
【表4-2】 項目分析摘要表…………………………………………………….. 62
【表4-3】 樣本的基本資料分佈……………………………………………….. 63
【表4-4】 KMO與Bartlett檢定表…………………………………………….. 65
【表4-5】 因素分析後特徵值大於1.0之因素一覽表…………………………. 65
【表4-6】 各因素及其變數因素負荷量一覽表……………………………….. 66
【表4-7】 關鍵成它]素一之內容摘要表…………………………………….. 67
【表4-8】 關鍵成它]素二之內容摘要表…………………………………….. 68
【表4-9】 關鍵成它]素三之內容摘要表…………………………………….. 69
【表4-10】 關鍵成它]素四之內容摘要表…………………………………….. 69
【表4-11】 關鍵成它]素五之內容摘要表…………………………………….. 70
【表4-12】 關鍵成它]素六之內容摘要表…………………………………….. 70
【表4-13】 關鍵成它]素七之內容摘要表…………………………………….. 71
【表4-14】 關鍵成它]素八之內容摘要表…………………………………….. 71
【表4-15】 組織變革關鍵成它]素一覽表…………………………………….. 72
【表4-16】 不同性別主管在關鍵成它]素之平均數差異t 檢定摘要表…….. 73
【表4-17】 不同年齡主管在關鍵成它]素之變異數分析摘要表…………….. 74
【表4-18】 不同年資主管在關鍵成它]素之變異數分析摘要表…………….. 74
【表4-19】 不同工作部門台主管在關鍵成它]素之變異數分析摘要表…….. 75
【表4-20】 不同層級主管在關鍵成它]素之變異數分析摘要表…………….. 76
【表4-21】 不同公司主管在關鍵成它]素之變異數分析摘要表…………….. 76
圖目錄

【圖1-1】 無線電視與有線電視收視總佔有率(1996-2002年) …… …..………. 3
【圖1-2】 無線電視與有線電視平均收視率變遷圖(1994-2002年) ……..……. 4
【圖1-3】 無線電視與有線電視廣告營收(1992-2003年) …………………..…. 5
【圖1-4】 研究流程..……………………………………………………………... 11
【圖2-1】 Leavitt的組織變革架構圖……………………………………………. 27
【圖2-2】 組織變革的關鍵成它]素……………………………………………. 48
【圖3-1】 研究架構圖..…………………………………………………………... 50
中文部分
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