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研究生:謝煜廷
論文名稱:自評下個人與組織「良好工作習慣」與「績效、競爭力」相關之探討
指導教授:張裕隆張裕隆引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:心理學研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:92
語文別:中文
中文關鍵詞:良好工作習慣績效競爭力組織管理變項標竿企業
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本研究之目的在於探討:(1)良好個人工作習慣及組織工作習慣間之關聯性;(2)影響個人績效及競爭力之核心關鍵工作習慣;(3)影響組織績效及競爭力之核心關鍵工作習慣;(4)個人績效及競爭力與企業組織績效及競爭力間之關聯性;(5)企業組織在形塑與組織績效及競爭力相關之良好組織及個人工作習慣時,其背後的心理機制;和(6)一般企業與標竿企業,在組織工作習慣與績效競爭力上之比較。
本研究樣本為來自4個產業,16家企業組織內之員工,共計480人。研究結果顯示:(1)良好個人工作習慣、組織工作習慣與組織管理變項間,達顯著相關;(2)良好個人工作習慣確實對於個人績效與競爭力有所影響;(3)良好組織工作習慣確實對於組織績效與競爭力有所影響;(4)個人績效、競爭力與組織績效、競爭力及組織管理變項間,達顯著相關;(5)組織管理變項,的確與組織用於形塑工作習慣、績效與競爭力之機制有關;(6)一般企業與標竿企業在各變項上達顯著差異,且標竿企業在各向度上之表現均明顯優於一般企業。最後,研究者並進一步提出本研究之限制,與後續研究之方向,以及對個人及組織在實務應用上之具體建議。
第一章 緒論…………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的……………………………………………1
第二節 名詞釋義……………………………………………………4

第二章 文獻探討……………………………………………………7
第一節 習慣的定義…………………………………………………7
第二節 個人與組織在工作習慣上之界定及關聯性………………10
第三節 個人與組織績效、競爭力…………………………………13
第四節 個人與組織習慣對個人與組織績效、競爭力之關聯性…19
第五節 研究假設與研究架構………………………………………22

第三章 研究方法……………………………………………………25
第一節 研究樣本……………………………………………………25
第二節 研究工具……………………………………………………27
第三節 資料分析……………………………………………………29
第四節 研究程序……………………………………………………30
第四章 研究結果……………………………………………………33
第一節 個人工作習慣調查問卷之信度與效度分析………………33
第二節 組織工作習慣調查問卷之信度與效度分析………………39
第三節 組織管理變項調查問卷之信度與效度分析………………45
第四節 各變項之描述統計分析……………………………………50
第五節 個人工作習慣、組織工作習慣與組織管理變項間之整體
相關分析……………………………………………………59
第六節 工作習慣與績效、競爭力之迴歸分析……………………60
第七節 個人與組織績效、競爭力、組織管理變項間之整體相關
分析…………………………………………………………65
第八節 標竿及一般企業在各向度上之比較………………………66

第五章 討論與建議…………………………………………………68
第一節 研究假設之探討……………………………………………68
第二節 研究限制……………………………………………………73
第三節 研究與實務建議……………………………………………75

參考文獻………………………………………………………………77

附錄
附錄一 職場工作習慣調查問卷……………………………………82
附錄二 「工作習慣與績效、競爭力」調查問卷………………… 84
圖 目 次
圖2-1 個人能力與組織能力的關係圖…………………………… 12
圖2-2 研究架構圖………………………………………………… 24
圖3-1 研究流程圖………………………………………………… 32
表 目 次
表2-1 標竿企業與一般企業競爭力與組織績效比較分析表…… 18
表3-1 參與研究之公司一覽表…………………………………… 25
表3-2 研究樣本人口統計資料表………………………………… 26
表4-1 個人工作習慣調查問卷之信效度分析表………………… 35
表4-2 個人工作習慣調查問卷之信效度分析表………………… 37
表4-3 組織工作習慣調查問卷之信效度分析表………………… 41
表4-4 組織工作習慣調查問卷之信效度分析表………………… 43
表4-5 組織管理變項調查問卷之信效度分析表………………… 46
表4-6 組織管理變項調查問卷之信效度分析表………………… 50
表4-7 本研究各變項之相關表…………………………………… 53
表4-8 個人工作習慣預測個人績效、個人競爭力迴歸分析表… 62
表4-9 組織工作習慣預測組織績效、組織競爭力迴歸分析表… 62
表4-10 標竿企業個人工作習慣預測個人績效、個人競爭力迴歸
分析表……………………………………………………… 63
表4-11 標竿企業組織工作習慣預測組織績效、組織競爭力迴歸
分析表……………………………………………………… 63
表4-12 一般企業個人工作習慣預測個人績效、個人競爭力迴歸
分析表……………………………………………………… 64
表4-13 一般企業組織工作習慣預測組織績效、組織競爭力迴歸
分析表……………………………………………………… 64
表4-14 標竿與一般企業比較分析表……………………………… 66
表4-15 不同產業之工作習慣比較分析表………………………… 67
表5-1 研究假設驗證結果摘要表………………………………… 68
表5-2 本研究所得之工作習慣與Covey之7大習慣比較表……… 71
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