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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:江俊緯
論文名稱:行動內容加值服務平台可行性之研究--以交易成本觀點
指導教授:許牧彥許牧彥引用關係
指導教授(外文):Liu , Paul Chang-Bin
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:科技管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:121
中文關鍵詞:行動內容平台內容提供者電信業者
外文關鍵詞:Mobile contentplatformContent providerOperator
相關次數:
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數位內容產業為這幾年政府大力推廣的產業之一,為扶植數位內容產業能順利領導華文市場以落實知識經濟發展政府已於2002年3月將數位內容產業列為「新世紀兩兆雙星產業發展計畫」之一,而數位內容這種將傳統形式的內容透過數位科技的轉換,使無形資產可以創造出有形利潤的概念,正好是「知識經濟」的精神,因此台灣廠商若要走出有別以往製造業微利的競爭,就不能夠在全球數位內容產業中缺席。
而在數位內容產業中,行動內容是很重要的一個環節,由於電信網路為一封閉的系統,因此在收費機制具有高度的可靠性及安全性,而在終端設備方面,國內的手機市場也已將當成熟,根據數據顯示,台灣手機普及率已超過 100 %,而目前全球對於行動內容的發展又以亞洲市場之起步最快,且根據我國經濟部的資料,台灣3 G行動網路商機在二○○五年可達新台幣一百卅八億元,二○一○年更將突破三千二百廿二億元,商機潛力雄厚,而台灣行動內容整個產業可以說是處於一個剛起步發展的階段,需要相關文獻針對行動內容的價值鏈作深入的分析探討,特別是針對行動內容產業價值鏈中內容提供者、內容整合商與電信業者間的互動關係之討論,而本論文認為,內容業者進入行動內容產業具有一定門檻,而目前存在之內容整合商提供的功能尚未成熟,因此本研究認為行動內容加值平台在產業價值鏈有其生存的空間,未來更有甚著可能在產業價值鏈中扮演極關鍵的角色。
因此本論文將以探索性研究的方式,提出一套「行動內容加值服務平台」之創新事業模式,並利用交易成本的觀點,進ㄧ步探討行動內容加值平台在產業中發展之空間及可能性,及研究眾多內容提供者與電信業者間之交易行為,使數位內容之價值能充分發揮。
本論文的結論主要可分為兩個部份,第一個部份就是前提假設驗證的結果,也就是平台存在的必要因素,而第二部份則是對於平台發展之建議,也就是平台存在的充要因素,分別論述如下:
一、 平台存在之必要因素:
(1) 本平台存在能有效降低交易雙方之交易成本:
透過專業分工,能夠替內容提供者省去許多技術密集的工作項目,使其能夠專注於內容的開發;另一方面也替電信業者省去了搜尋內容的成本,透過與本平台的一次交易,接觸到更多的內容提供者,有效的降低交易成本。
(2) 本平台的經營具有經濟效益:
也就是說本平台的經營是能夠帶來利潤的,只要本平台所連結的內容提供者越多,對於降低雙方交易成本就會有越明顯的效果,相對的本平台的經營成本就能更有效的壓縮,所帶來的利潤也越大,本平台也越有獨立存在的空間。
二、 平台存在之充分因素:
(1) 平台經營的重點及方向
交易前本平台應多瞭解市場對於行動內容的需求,主動針對電信業者可能的需求提供服務;交易中的營運重點應該放在系統界接與手機格式問題的解決;交易後:本平台需能主動提供給電信業者消費者使用資訊。
(2) 在降低交易成本的作法
像是「後台」概念的建立:建構一套系統架構,統一處理在行動內容交易的過程中產生之重複且繁瑣的動作,不但可節省分開處理之成本,而且方便管理。
(3) 在技術背景選擇的方面
目前發展 JAVA 技術的行動內容是需要花費較多成本,而且由於市場規模不夠大,因此並不能符合經濟效應。所以在本平台的經營上,必須密切注意行動內容相關技術的特性,並配合市場研究,選擇最適合之技術發展平台。
(4) 在平台的切入點方面
本平台要盡量避免電信業者經營的行動應用有所衝突,未來的應用將會越來越多樣化,技術層次也將越來越高,因此本平台更必須密切觀察新技術的發展,以利發展市場新應用,作為切入行動內容產業的最佳時間點。
Digital content has been one of industries that government highly promotes since 2002. Transferring content of traditional forms through digital technology, digital content is able to make tangible profits out of invisible assets, which is the spirits of “Economics of Knowledge”. Therefore, we cannot be absent from the competition of digital content industry that is different from low-profit traditional manufacturing industry.
Mobile content is an essential link in the digital content industry. For telecommunication network, charging system has had high security and reliability. For terminal equipment, cell phone market in Taiwan has been mature enough. According to Ministry of Economics, mobile content is an industry with high potentiality of making profit out of. However, in Taiwan, mobile content is at its infant stage and the functions of content integrators, which the researcher of this study regarded as a necessity of existence and a key role in the value chain in the industry, still have room for development. Therefore, there is a need to analyze closely the value chain of mobile content industry, especially aiming at the interaction among content provider, content integrator, and telecommunication industry.
Using explorative way of research, we addressed an innovative business model , “Added-value platform of mobile content”. Besides, its development in the industry and transactions between various content providers and operators were discussed to make the value of digital content revealed.
The conclusion of the study are two-fold. The first one is the results of hypothesis-verifying process, the essential factors of platform’s existence. The other is the suggestion of future development of such platform, the adequate factors of platform’s existence. The results are as follows.
1. The essential factors of platform’s existence
(1) The existence of platform could reduce the transaction cost effectively.
Professional cooperation lessons the tech-intensive work for content providers and enables them to focus on the development of content. Moreover, cooperation could help save searching cost for operators.
(2) Operation of such platform brings profits.
The more the content providers cooperate with the platform, the lower the transaction cost is.
2. The adequate factors of platform’s existence
(1) Keys to platform operation.
Before transaction, we should analyze the market, providing services that operators need. During transaction, we should focus on inter-system integration and cell phone differences. After transaction, we should initiate consumers’ feedback to operators.
(2) Ways to lower transaction cost.
Construction of “Back-end” idea: building a system that deals with repetitive and trivial action from various transactions can not only reduce cost but easily manage.
(3) Aspects of choosing technology.
We should avoid immature and high-cost technology at the beginning. Therefore, for platform management, we should notice the mobile-related technology.
(4) Cutting points of the platform.
We should avoid operation conflicts with operators and keep an eye on the development of new technology for new application of mobile content.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 國外行動內容產業分析─以日本NTT DOCOMO I-MODE為例 5
一、 NTT DoCoMo 公司背景 6
二、 i-mode之策略做法 6
三、 小結 11
第二節 交易成本相關文獻 12
一、 交易成本理論 12
二、 交易中介者 16
第三節 創新事業模式 18
一、 核心策略 19
二、 策略性資源 20
三、 顧客介面 20
四、 價值網路 21
第四節 行動內容相關論文探討 21
第三章 研究方法 28
第一節 研究範圍及研究對象 28
第二節 研究方法與架構 31
第三節 研究限制 35
第四章 產業分析與行動內容加值平台 36
第一節 政府政策相關作法 36
一、 數位內容 36
二、 產業發展概況 40
第二節 國內行動內容產業分析 42
一、 我國行動加值市場 42
二、 產業構成與價值鏈 45
三、 產業特性 49
第五章 行動內容加值平台概念之建立 50
第一節 核心策略 (CORE STRATEGY) 50
一、 事業使命 50
二、 產品及市場範圍 50
三、 差異化基礎 52
第二節 策略性資源 (STRATEGY RESOURCE) 53
一、 核心能力 53
二、 策略性資產 54
三、 核心流程 55
第三節 顧客介面 (CUSTOMER INTERFACE) 56
一、 履行與支援 56
二、 資訊與洞察力 59
三、 關係動態 59
四、 價格結構 59
第四節 價值網路 (VALUE NETWORK) 60
第六章 前提與假設 63
第一節 前提與假設 63
一、 行動內容交易特性 63
二、 假設1:本平台的存在可減少內容供應商及電信業者之交易成本 64
三、 假設2:本平台的經營具有經濟效益 67
四、 小結 68
第七章 實証分析與討論 69
第一節 實証分析 69
一、 平台尚未存在之情形 71
二、 平台存在之情形 76
三、 小結 80
第二節 前提假設之驗證與討論 81
一、 前提假設1驗證 81
二、 前提假設2驗證 84
第三節 其他研究發現 87
一、 平台經營 88
二、 小結 95
第八章 結論與建議 100
第一節 結論 100
一、 行動內容產業現況 100
二、 產業面臨的問題 101
三、 行動內容加值平台 101
第二節 後續研究 103
一、 訪談更多之個案資料進行量化分析 103
二、 針對本平台經營議題深入研究 103
三、 深入研究產業價值鏈上廠商之競和關係 104
參考文獻 105

圖目錄
《圖 1-1》: 研究流程圖 4
《圖 2-1》: i-mode之良性循環 8
《圖2-2》: i-mode經營模式示意圖 10
《圖2-3》:事業觀念結構圖 19
《圖3-1》:本研究範圍 28
《圖3-3》:本論文研究流程 33
《圖3-4》:本論文之研究架構 34
《圖4-1》:數位內容涵蓋範圍圖 38
《圖4-2》:我國3G市場規模預估 45
《圖4-3》:國內行動內容市場價值鍊 46
《圖5-1》:平台服務概念 51
《圖5-2》:本平台核心能力 53
《圖5-3》:本平台核心流程示意圖 55
《圖5-4》:本平台價值網路示意圖 60
《圖6-1》:平台尚未存在下,內容提供者與電信業者交易示意圖 65
《圖6-2》:平台存在下,內容提供者、電信業者與本平台交易示意圖 66
《圖7-1》:降低交易成本示意圖 77
《圖7-2》:本平台之功能示意圖 84
《圖7-3》: 「後台」概念示意圖 92

表目錄
《表2-1》:i-mode 67 家元老級內容供應商一覽表 8
《表2-2》:交易商品、交易頻次與統治形式的關係 17
《表3-1》:訪談公司類型及名稱 29
《表3-2》:訪談公司資訊表 30
《表4-1》:近年政府推動數位內容產業與 Mobile Internet 相關之政策與措施 40
《表4-2》:2001-2005年我國行動娛樂市場規模預測 41
《表4-3》:現有行動內容產業營運模式 47
《表4-4》:行動內容服務市場各公司比較 48
《表5-1》:模組及應用說明 57
《表6-1》:交易商品、交易頻次與統治形式的關係 65
《表7-1》:各段交易流程資訊來源對照表 71
《表7-2》:各交易流程 80
一、 書籍
1. 吳思華 (民89),「策略九說:策略思考的本質」,台北:臉譜出版社。
2. 司徒達賢 (民90),「策略管理新論:觀念架構與分析方法」,台北:智勝文化事業有限公司。
3. 蓋瑞‧哈默爾 (民89),「啟動革命」,台北:天下遠見出版股份有限公司。
4. 卡爾‧夏培洛 & 海爾‧韋瑞安 (民89),「資訊經營法則」,台北:時報文化出版事業有限公司。
5. 羅台雄 (民89),「管理經濟學:組織管理的經濟觀」,台北:雙葉書廊有限公司。
6. 謝登隆 (民89),「個體經濟理論與應用」,台北:智勝文化事業有限公司。
7. 夏野剛 (民90),「i-mode贏的策略」,台北:經濟新潮社。
8. 查爾斯‧范恩 (民89),「脈動速度下的決策者」,台北:大塊文化。
二、 論文
1. 吳政達 (民92),「虛擬通路商之商業模式在數位內容產業應用之研究─以點對點數為基礎架構」,國立政治大學科技管理研究所經營管理碩士學位論文。
2. 朱海燕 (民92),「行動數據服務業創新協同合作模式之研究」,國立政治大學商學院經營管理碩士學程科技管理組。
3. 高惠雯 (民90),「第三代行動通訊服務與定價模式之探討」,國立政治大學企業管理系碩士論文。
4. 盧建安 (民90),「我國行動通訊系統業者在第三代行動通訊服務市場經營策略之研究」,國立政治大學企業管理系碩士論文。
5. 蔡志鴻 (民92),「數位內容整合廠商之經營管理研究─以數位內容加值產業為例」,國立政治大學科技管理系碩士論文。
6. 吳偉國 (民92),「透析行動商務加值服務架構之研究」,中華大學科技管理研究所碩士論文。
7. 李麗雲 (民92),「行動電話加值服務經營模式之研究」,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
8. 莊東儒 (民92),「行動數據服務產業之關鍵成功因素與商業模式分析」,國立交通大學高階主管管理學程碩士論文。
9. 洪昌哲 (民91),「3G環境下 行動服務產業 經營之研究」,國立中山大學高階經營碩士論文。
10. 俞宗備 (民91),「行動電話加值服務新產品上市策略探討」,國立台北大學企業管理系在職專班碩士論文。
11. 沈永軒 (民91),「台灣行動電話市場區隔與定位分析--以行動加值服務市場為例」,國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
12. 張斯揚 (民92),「行動商務─手機加值服務之研究」,國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文。
13. 吳士豪 (民90),「未來我國第三代行動通訊服務市場之成形條件與關鍵成功因素」,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
14. 鄭景熒 (民90),「內容提供者加值策略類型之研究」,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
15. 高得祐 (民91),「知識分享之研究─以交易成本為觀點」,義守大學管理研究所碩士論文。
16. 黃亦淨 (民91),「交易成本、制度與經濟成長」,逢甲大學經濟學系碩士班碩士論文。
17. 陳毓潔 (民93),「創新複雜性應用軟體之契約流程研究:交易成本觀點」,國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
18. 梁哲誠 (民91),「以交易成本理論分析虛擬與實體通路整合-台灣便利商店在電子商務的優勢」,高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文。
19.
三、 專文期刊
1. 許牧彥、張彥輝 (民88),「影響廠商選擇環境科技創新類型之因素」,1999全國科技管理研討會,中山大學。
2. 魏志強 (民91),「數位內容經營者業態分析與展望」,通訊雜誌2002年10月。
3. 李進文 (民92),「出版的內容加值(value-added text)─兼談明日工作室的多媒體出版經驗」,出版界67期。
4. 張真誠、蔡順慈 (民92),「社會教育與資訊科技的結合─國立故宮博物館文物數位之發展」,資訊與教育雜誌93期,113-127 頁。
5. 陳木彬 (民92),「小遊戲也可玩出大名堂,從線上遊戲看數位內容之發展」,台灣經濟研究月刊第26卷第9期,98-103頁。
6. 李驥 (民90),「行動通訊加值服務產業三元市場」,通訊雜誌2001年12月,105-109頁。
7. 葛婷婷 (民91),「我國數位內容產業競爭優勢與發展之研究」,圖文傳播學報第二期,291-302頁。
8. 楊正瑀 (民91),「日本數位內容市場發展現況」,電子商務,14-21頁。
9. 經濟部工業局 (民92年11月),「JAVA手機熱 全球蔓延」,通訊產業新聞,4-5頁。
10. 經濟部工業局 (民92年11月),「電信業紛將行動數據服務升級」,通訊產業新聞,11-12頁。
11. 經濟部工業局 (民92年11月),「手機平台整合性日深 擠壓台ODM業者空間」,通訊產業新聞,25-26頁。
12. 經濟部工業局 (民92年11月),「台灣手機普及率全球第一又如何?」,通訊產業新聞,63-65頁。
13. 資策會(民93年1月),「日本W-CDMA行動電話產品發展趨勢分析」,產業研究報告。
14. 經濟部工業局(民92年11月),2003數位內容白皮書。

四、 英文部分
1. Coase, R..H (1937). The Nature of the Firm. Economica, 4, pp. 80-98.
2. Kalakota, R., and Whinston, A. B., (1997). Electronic Commerce: A Manager''s Guide. Reading, MA: Addison-Wesley.
3. Williamson, Oliver E. (1975). Market and Hierarchies: Analysis and Anti-Trust Implication, NY: The Free Press.
4. Williamson, Oliver E. (1979). Transaction-cost Economics: The governance of Contractual Relations, Journal of Law and Economics, Vol.22,pp.223-251..
5. Williamson, Oliver E. (1985). The Economic Institution of Capitalism, NY: The Free Press.
6. Hutchison 3G UK Ltd (2004). Making money out of mobile: The third degree. New Media Age, 4.
7. Jason, A. (2003). The new sound of music: Ringtones, the celestial jukebox and the mobilization of media. Wireless Review, 20 (11), p. 28.
8. Carliss, Y. B. & Kim, B. C. (2000). Design Rules: The Power of Modularity. Massachusetts: The MIT Press.
9. Kotler, P. & Bloom, P. N. (1984). Marketing Profession Services, NY: Prentice Hall.
10. Kotler, P. (2000). Marketing Management: Analyusis, Planning, Implementation, and Control. NY: Prentice Hall.
五、 網站
1. 經濟部數位內容產業推動辦公室: Http://www.digitalcontent.org.tw/
2. 中華電信Hinet加值服務網站:Http://www.hinet.net/
3. 中華電信emome行動加值網: Http://www.emome.net/
4. 滾石移動手機娛樂網:http://www.yoyo666.com/
5. 和信i-mode行動加值網站:http://www.imode.net.tw/
6. 亞太寬頻網: http://www.apbb.com.tw/
7. 交通部電信總局: http://www.dgt.gov.tw/chinese/
8. FIND網際網路資訊情報中心 : http://www.find.org.tw/
9. Digitimes電子時報: http://www.digitimes.com.tw/
10. IT home電腦報第六十三至第九十六期: http://www.ithome.com.tw/
11. ITIS產業技術資訊服務網: http://www.itis.org.tw/
12. MIC資訊市場情報中心 : http://mic.iii.org.tw/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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