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研究生:蕭雯純
論文名稱:博物館數位典藏專業人員訓練實施成效之研究--以國立自然科學博物館為例
論文名稱(外文):A research in the training evaluation of professional staff in museum digital collection department:a case study of the national museum of natural science
指導教授:胡歐蘭胡歐蘭引用關係
指導教授(外文):Chou, Nancy Ou-lan
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:圖書資訊研究所
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:126
中文關鍵詞:博物館數位典藏專業訓練訓練成效評估
外文關鍵詞:MuseumDigital CollectionProfessional trainingTraining evaluation
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本研究旨在瞭解博物館實施員工訓練之概況,並進一步探討博物館人員專業訓練施行後的成效、不同背景的博物館人員對訓練實施成效看法有無差異,以及主管階層對員工訓練實施成效的看法,以期研究所得能作為國內博物館規劃及人員訓練的參考。
為達研究目的,首先蒐集相關文獻,分析博物館人員專業訓練的相關資料;其次,透過個案研究國內自籌備設館以來即有計畫進行人員培訓、且為國科會數位典藏計畫主要成員之一的國立自然科學博物館,以了解該館數位化工作人員專業訓練概況;最後,則以問卷對數位化工作人員進行調查,以了解員工接受專業訓練的成效、不同個人背景與工作部門對員工訓練成效的影響,以及各組主管對員工訓練實施成效的看法。
研究結果發現:(1)數位化工作人員的專業訓練偏重在技術應用層面;(2)數位化工作人員對訓練軟硬體設施普遍感到滿意,但對訓練的評估及後續的升遷與福利等方面滿意度較低;(3)數位化工作人員在受過訓練後,在「數位化相關知識與整體概念」、「與業務有關的專業技能」及「工作目標認知與合作態度」等方面的學習皆有很大的進步,同時也能夠學以致用,確實應用在實際工作上;(4)數位化工作人員對訓練不滿意的原因以課程內容安排不當、未能切合自身工作需要及受名額或班次限制為主;(5)個人背景因素及工作組別不會影響數位化工作人員對訓練成效的看法;(6)主管多認為員工在接受訓練後,不僅在知識技能、工作態度等方面有明顯進步,對組織整體營運也有很大的助益;(7)數位化工作人員認為未來訓練課程的規劃仍應加強〝技術方面〞的課程,主管人員則認為可再加強與相關單位進行經驗交流。
根據研究結果,本研究提出以下建議,作為培訓單位、國立自然科學博物館日後辦理數位典藏相關人員訓練業務之參考:(1)加強「資訊技術」方面的訓練課程,考量報名學員的背景設計課程內容深度;(2)課程主題應時有更新,對於報名踴躍的課程可增加開課班次或名額;(3)實行職務代理人制度,確定員工的訓練需求,提供員工將訓練所學應用在工作上的機會;(4)重視員工訓練成效評估,明確制定訓練的賞罰,給予員工適當的回饋,以激勵增強其學習動機。
This research is to provide a general understanding of the staff training in a museum, an evaluation of staff training, and the responses of managerial level in the hope that it might be a reference for the museum management in Taiwan.
Firstly references related to staff training in the museum are collected and analyzed with the National Museum of Natural Science studied for a deep and practical understanding of the staff-training program. This museum is a member of the digital museum project, and its staff-training program is well established. Then the feedback from the staff of the digital museum project is analyzed to understand the effect of staff training, the influence to the training from different personal backgrounds and varied departments, and the evaluation from managers.
The findings of this research include: (1) the emphasis of the training of the staff of digital project is in skill application; (2) the staff of digital project are generally satisfied with the training of hard- and soft-ware equipment, but less satisfied in the evaluation and the promotion and welfare after training; (3) the staff of the digital project have a huge improvement in the knowledge and the whole concept about digitalization, related professional skills, the recognition of targets and goals, and the attitude in cooperation. In the meantime the trainees are also able to apply what they have learned to their work; (4) the staff are dissatisfied with the content of the training program, the irrelevance to their job needs, and the limitation of the number of applicants or training sessions; (5) personal backgrounds and the different departments won’t affect the perception of the staff; (6) managers mostly approve the huge improvement of the staff in the knowledge and the attitudes to work, as well as the great benefit in organization; (7) the staff of digital project consider that the future training should still focus on skills and techniques, while managers consider that it should emphasize in the exchange of experiences with other organizations in the digital project.
According to the result of this research, the following suggestions are offered to staff training centers as well as National Museum of Natural Science for the future training sessions for the staff of digital project: (1) Training sessions about information technology should be emphasized and the contents of sessions should be designed with the consideration of staff’s backgrounds; (2) The subject of the session should be updated, and more sessions and applicants should be provided in popular subjects; (3) The agent system should be established, the needs of trainees assured, and opportunities offered for the staff to practice what they have learned; (4) There should be the serious evaluation of staff training, the regulations for rewards and punishment, and proper encouragements to the staff to intensify their learning motives.
摘要……………………………………………………………………i
目次……………………………………………………………………iii
表目次…………………………………………………………………v
圖目次…………………………………………………………………vi
第一章 緒論………………………………………………………1
第一節 研究動機…………………………………………………1
第二節 研究目的…………………………………………………3
第三節 研究問題…………………………………………………3
第四節 研究範圍…………………………………………………4
第五節 名詞解釋…………………………………………………4
第二章 文獻探討…………………………………………………8
第一節 博物館之成員……………………………………………8
第二節 訓練之基本要素…………………………………………19
第三節 各國博物館人員專業訓練探析…………………………36
第四節 國立自然科學博物館與其數位化工作人員訓練概況…46
第三章 研究方法與實施過程……………………………………66
第一節 研究方法…………………………………………………66
第二節 研究對象與研究架構……………………………………67
第三節 研究步驟與研究工具……………………………………68
第四節 調查實施與資料處理……………………………………72
第四章 調查結果與分析…………………………………………75
第一節 數位化工作人員專業訓練實施成效現況分析…………75
第二節 主管人員對員工訓練實施成效看法分析………………85
第三節 問卷內容交叉分析………………………………………89
第四節 綜合分析…………………………………………………98
第五章 研究結果與建議…………………………………………102
第一節 研究結果…………………………………………………102
第二節 建議事項…………………………………………………108
參考書目………………………………………………………………112
附錄一:博物館人員專業訓練成效評估研究調查問卷A(一般員工用)…120
附錄二:博物館人員專業訓練成效評估研究調查問卷B(各組主管用)…125
一、 中文書目
呂理政。博物館展示的傳統與展望。台北市:南天,民88年。
私立博物館聯誼會。芝麻開門博物館。南投市:省文化處,民87年。
周明等著。博物館典藏數位再造理論與實務研討會─人與自然。台北市:中研院史語所,民92年。
林政弘、張沛華。我國博物館經營管理之探討。台北市:教育部,民84年。
胡歐蘭。我國圖書資訊人力資源現況之調查研究(Ⅰ)(Ⅱ)。台北市:國立政治大學圖書資訊學研究所,民87年。
秦裕傑。博物館人語。台北市:漢光文化,民77年。
秦裕傑。博物館絮語。台北市:漢光文化,民81年。
秦裕傑。博物館論述。台中市:省美館,民86年。
國立自然科學博物館會計室編輯。國立自然科學博物館業務統計年報 91年度。台中市:科博館,民92年。
國立歷史博物館編輯委員會編輯。亞太地區博物館館長會議論文集。台北市:史博館,民86年。
國立歷史博物館編輯委員會編輯。博物館的文物蒐藏及典藏制度。台北市:史博館,民86年。
國立歷史博物館編輯委員會編輯。博物館的專業主義─2001年博物館館長論壇論文集。台北市:史博館,民90年。
張臨生。如何進行博物館藏品徵集編目與收藏管理,博物館利用叢書6。台北市:文建會,民89年。
張譽騰。全球村中博物館的未來。台北縣:稻鄉,民83年。
張譽騰。如何解讀博物館,博物館利用叢書1。台北市:文建會,民89年。
梁光余。博物館組織概論。台中市:舜程印刷,民90年。
陳國寧。台灣地區中小型博物館經營管理之研究。台北市:文建會,民86年。
陳國寧。如何經營小型博物館,博物館利用叢書3。台北市:文建會,民89年。
陳慧玲等編輯。國立自然科學博物館簡介。台中市:自然科學博物館,民86年。
黃光男。博物館新視覺。台北市:正中,民88年。
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漢寶德。博物館管理。台北市:田園城市文化,民89年。
謝瀛春。數位典藏國家型科技計畫網頁簡介。台北市:計畫辦公室,民92年。
陳麗玲。我國公共圖書館人力資源培訓之探討。台北市:漢美,民83年。
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何永福、楊國安合著。人力資源策略管理。台北市:三民,民82年。
余坤東。中央健康保險局中區分局員工訓練模式之建立。國立台灣海洋大學,民89年。
吳美連、林俊毅合著。人力資源管理─理論與實務。台北市:智勝文化,民88年。
吳復新。人力資源管理。台北縣蘆洲鄉:空大,民85年。
李長貴。人力資源管理─組織的生產力與競爭力。台北市:華泰,民89年。
李聲吼。人力資源發展。台北市:五南,民89年。
洪榮昭。人力資源發展。台北市:師大書苑,民80年。
張火燦。策略性人力資源管理。台北市:著者自印,民85年。
陳明漢等著。人力資源管理。台北市:管拓文化,民78年。
陳國嘉。如何做好員工訓練。台北市:遠流,民80年。
黃英忠。人力資源管理。台北市:三民書局,民86年。
黃英忠。產業訓練論。台北市:三民書局,民82年。
齊德彰。人力資源管理─理論與實務。台北市:著者自印,民88年。
David A. De Cenzo、Stephen P. Robbins原著;許世雨等譯。人力資源管理。台北市:五南,民86年。
Irwin L. Goldstein原著,童皓怡等譯。組織訓練(Training in Organizations: Needs Assessment, Development, and Evaluation)。台北市:心理,民86年。
Vincent A. Miller原著,羅耀宗、劉道捷譯。有效的教育訓練規劃(The Guidebook for International Trainers in Business & Industry)。台北市:哈佛企管,民76年。
G. Ellis Burcaw原著,張譽騰譯。博物館這一行。台北市:五觀藝術,民89年。
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Geoffrey D. Lewis原著,張譽騰譯。「博物館學訓練三論」。博物館學季刊3卷2期(民78年4月):7-15。
H. Raymond Singleton原著,王維梅譯。「博物館訓練之現況及發展」。博物館學季刊3卷2期(民78年4月):17-21。
Jane R. Glaser原著,洪楚源譯。「美國博物館訓練之發展」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):23-28。
Jean-Pierre Sainte-Marie原著,陳慧玲譯。「羅浮宮學院」。博物館學季刊11卷3期(民86年7月):79-81。
Margaret L. May原著,張崇山譯。「博物館的人力需求」。博物館學季刊5卷3期(民80年7月):39-43。
Patricia Joan McDonnell原著,陳媛譯。「專業發展與博物館的訓練」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):9-15。
Patrick J. Boylan原著,黃世輝譯。「ICOM博物館訓練沿革」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):17-22。
Stephen E. Weil原著,謝文和譯。「博物館管理研習會簡史」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):29-33。
左曼熹、鄭惠英合譯。「世界博物館協會對博物館專業訓練所訂定的基本課程標準」。博物館學季刊3卷2期(民78年4月):31-38。
「博物館國際合作訓練計畫」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):65-68。
王嵩山。「數位博物館的基本形式」。博物館學季刊16卷3期(民91年7月):5-6。
周功鑫。「法國博物館事業的研究」。抽印本,故宮學術季刊6卷4期(民78年7月):1-16 。
周功鑫。「法國博物館法簡介」,文化視窗23期(民89年8月):56-58。
徐文琴。「美術館組織編制之研究」。博物館學季刊14卷3期(民89年7月):85-106。
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秦裕傑。「國內博物館人員訓練」。博物館學季刊3卷2期(民78年4月):3-5。
秦裕傑。「博物館從業倫理與組織運作」。博物館學季刊12卷2期(民87年4月):35-41。
張家銘。「公立博物館行政法人化的規劃與因應之道」。科技博物7卷2期(民92年6月):29-47。
陳百薰等著。「數位博物館探討」。博物館學季刊16卷3期(民91年7月):15-37。
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曾淑賢。「公共圖書館之人力資源發展─以台北市立圖書館員工與志工教育訓練為例」。書苑季刊55期(民92年1月):1-21。
黃光男。「台北市立美術館的人力結構及其職掌」。博物館學季刊5卷3期(民80年7月):45-50。
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漢寶德。「是一個玩票的行業嗎?」。博物館學季刊3卷2期(民78年4月):1。
漢寶德。「雜牌成軍之道」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):1。
蔡順慈。「故宮文物數位化與知識經濟的發展」。博物館學季刊16卷3期(民91年7月):53-65。
鄭惠英。「博物館與博物館學系」。博物館學季刊11卷3期(民86年7月):73-77。
薛平海,「臺灣地區公立博物館專業人員培育之初探」,臺灣美術50期(民91年):86-99。
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吳紹群。「博物館館藏管理系統之研究─以鴻禧美術館為例」。國立政治大學圖書資訊研究所,碩士論文,民89年。
李盈盈。「博物館館員的組織目標認知、組織承諾與工作滿足之研究─以國立科學工藝博物館為例」。國立台南藝術學院博物館學研究所,碩士論文,民87年。
林育綺。「我國公立藝術博物館組織結構之研究」。國立政治大學圖書資訊學研究所,碩士論文,民87年。
陳潔。「台灣地區博物館與博物館資源網路」。國立藝術學院傳統藝術研究所,碩士論文,民88年7月。
蕭翔鴻。「台灣地區公立博物館展覽人員專業訓練前置影響因素與需求之探討」。國立台南藝術學院博物館學研究所,碩士論文,民91年。
王玉君。「台北捷運公司運務人員專業訓練之研究」。國立交通大學交通運輸研究所,碩士論文,民86年。
王宗媛。「醫院志工訓練成效評估之研究─以嘉義基督教醫院志工隊為例」。國立中正大學成人及繼續教育研究所,碩士論文,民90年。
吳秉恩。「管理才能發展方案實施與成效關係之研究」。國立政治大學企業管理研究所,博士論文,民73年。
宋明賢。「製造業勞資雙方對企業教育訓練成效之態度比較研究」。私立高雄工學院管理科學研究所,碩士論文,民85年。
洪千惠。「企業教育訓練制度與經營績效之相關研究」。私立淡江大學管理科學研究所管理經濟組,民82年。
許宏明。「高科技產業的教育訓練制度與組織績效之相關性研究」。國立中央大學企業管理研究所,碩士論文,民84年。
許駿煒。「高科技產業員工教育訓練成效評估之個案研究」。國立台北科技大學技術及職業教育研究所,碩士論文,民89年。
陳姿伃。「員工教育訓練成效評估之研究─以本國銀行業為例」。國立中興大學企業管理研究所,碩士論文,民86年6月。
陳錦瑤。「兒童英語教師專業能力與專業訓練之研究─以台中市兒童英語補習班為例」。私立朝陽科技大學企業管理研究所,碩士論文,民90年。
曾靜如。「中華電信國際分公司訓練評估之研究」。國立政治大學公共行政研究所,碩士論文,民88年。
黃坤隆。「我國大學圖書館館員在職訓練模式之研究」。國立政治大學教育研究所,碩士論文,民82年。
戴淑媛。「中高齡者職業訓練成效評估之研究」。國立中山大學公共事務管理研究所,碩士論文,民90年。
二、 英文書目
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Burcaw, G. Ellis. Introduction to Museum Work. Nashville: AASLH, 1976.
Danilov, Victor J. Museum Careers and Training: A Professional Guide. Connecticut: Greenwood, 1994.
International Council of Museums (ICOM). ICOM Statutes. Hague: ICOM, 1989.
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Mathis, Robert L. & Jackson, John H. Human Resource Management. 9th ed. Cincinnati, Ohio: South-Western, 2000.
Milkovich, George T. & Boudreau, John W. Human Resource Management. 8th ed. Chicago: Irwin, 1997.
三、 網路資源
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文建會。「藝文活動、展演場地統計資料及相關研究」。上網日期:民92年4月24日。網址:http://www4.cca.gov.tw/artsquery
數位典藏國家型科技計畫-訓練推廣分項計畫。「計畫簡介」。上網日期:民93年5月20日。網址:http://dlm.ntu.edu.tw/dlm/web/intro.htm
數位典藏國家型科技計畫-訓練推廣分項計畫。「國內外相關研討」。上網日期:民93年5月20日。網址:http://dlm.ntu.edu.tw/dlm/web/downsection/b3mainall.htm
數位典藏國家型科技計畫-訓練推廣分項計畫。「專業培訓課程」。上網日期:民93年5月20日。網址:http://dlm.ntu.edu.tw/dlm/web/downsection/b1mainall.htm
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 秦裕傑。「博物館從業倫理與組織運作」。博物館學季刊12卷2期(民87年4月):35-41。
2. 秦裕傑。「國內博物館人員訓練」。博物館學季刊3卷2期(民78年4月):3-5。
3. 徐典裕。「博物館數位知識的建構、管理與行銷」。博物館學季刊16卷3期(民91年7月):39-52。
4. 徐典裕、王嵩山合著。「博物館、知識的管理與想像─數位博物館之建構初探」。臺灣博物館民族誌論壇社通訊3卷2期(民89年):35-36。
5. 薛平海。「博物館專業人員何處尋?」。博物館學季刊12卷3期(民87年7月):77-89。
6. 鄭惠英。「博物館與博物館學系」。博物館學季刊11卷3期(民86年7月):73-77。
7. 蔡順慈。「故宮文物數位化與知識經濟的發展」。博物館學季刊16卷3期(民91年7月):53-65。
8. 黃光男。「台北市立美術館的專業人員訓練」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):35-41。
9. 黃光男。「台北市立美術館的人力結構及其職掌」。博物館學季刊5卷3期(民80年7月):45-50。
10. 曾淑賢。「公共圖書館之人力資源發展─以台北市立圖書館員工與志工教育訓練為例」。書苑季刊55期(民92年1月):1-21。
11. 陳國寧。「博物館專業與專業訓練」。博物館學季刊6卷4期(民81年10月):3-7。
12. 張家銘。「公立博物館行政法人化的規劃與因應之道」。科技博物7卷2期(民92年6月):29-47。
13. 徐文琴。「美術館組織編制之研究」。博物館學季刊14卷3期(民89年7月):85-106。
14. 周功鑫。「法國博物館法簡介」,文化視窗23期(民89年8月):56-58。
15. 周功鑫。「法國博物館事業的研究」。抽印本,故宮學術季刊6卷4期(民78年7月):1-16 。
 
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