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研究生:葉建宏
研究生(外文):Charles Jen-Horn Yeh
論文名稱:以智慧資本評量高科技製造廠商採購管理
論文名稱(外文):Intellectual Capital Measurement of Purchasing Management
指導教授:劉尚志劉尚志引用關係
指導教授(外文):Shang-Jyh Liu
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:科技管理學程碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:採購管理競爭力深度訪談智慧資本供應鏈
外文關鍵詞:Purchasing ManagementCompetitivenessIn-depth interviewsIntellectual Capital MeasurementSupply Chain
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鑑於我國加入WTO,及近年來經濟景氣低迷,昔日高科技產業的高風險高利潤時代已經悄然提早結束,代之而起的是,以低成本展現企業營運優勢的微利時代來臨,無論高科技或傳統產業,都必須面對全球複雜多變的經營環境,以及日新月異的上下游材料市場,若能確切掌握佔著整體成本高達70~80%的採購活動,必能為公司營運帶來實質的貢獻,進而提昇企業整體競爭力。
本研究主要是以位於新竹科學園區,具國際品牌之投影顯示器領導廠商C公司為例,藉著透過採購專家及資深同仁之深度訪談,經過整理歸納分析後發現: (1)企業內部資深人員及主管同仁,對於其目前採購活動的各種缺失,有著儘速改善的高度期望。(2)園區各產業採購專家均認為:可以藉由”智慧資本”之人力資本指標的導入,衡量該企業採購活動,是否有逐年改善而強化降低材料成本的能力。(3)拔擢具有良好道德標準,與企業使命的專業採購人才,是促進企業價值活動與整體採購作業流程效率,建構完整之零組件上下游供應鏈的主要成功關鍵因素。(4)將持續改善之採購流程,搭配資訊科技工具之應用,可將市場資訊,供應廠商資料,議價相關經驗轉換成可用之資料、知識,經過記錄、累積、擴散、建立透明化標準流程,加以實施,可減少因口傳心授,工作交替等人為因素疏忽所造成之弊端產生。
This thesis focuses on a study of purchasing management and its intellectual capital measurement of Taiwan’s hi-tech industries. A projector maker in SBIP is employed as a case study。Taiwan’s traditional industries have been very keen in mass production and quality improvement, while the hi-tech industries are of more in R&D and marketing activities. Nonetheless, both of them consider purchasing management as one of the supporting activities. Up to date, in order to survive in the global market, how to improve the corporate intellectual capitals with purchasing management becomes one of the key issues for competitiveness. It is not uncommon that production requires around 70~85% cost in terms of component parts in the high-tech manufacturing. The purchasing activity exerts significant impacts on the profit of corporate operation. This thesis analyzes the status of a projector maker’s 5 BU purchasing management through a strategic analysis model including environment, organization and co-opetition factors. A case study, using the qualitative questionnaires survey, in-depth expert interview and document analysis, creates a performance index to measure the intellectual capital of the company in this research.
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究方法 2
1.4 研究架構 3
1.5 各章節架構 6
1.6 研究限制 8
第二章 高科技產業回顧與相關文獻探討 9
2.1 高科技產業之定義與特色 9
2.1.1 『高科技產業』(high-tech industries) 之定義 9
2.1.2 高科技產業的特色 10
2.2 台灣的高科技產業 11
2.2.1 兩兆雙星產業 11
2.2.2 影像顯示產業觀察與展望 11
2.3 光電產業在全球市場所佔地位與角色(以園區影像顯示產業C公司為例) 13
2.3.1 公司沿革 13
2.3.2 產品現況 14
2.3.3 公司現況 20
2.3.4 結論 21
第三章 採購與競爭力文獻回顧 22
3.1 採購之定義與目的 22
3.2 採購組織與管理 22
3.3 採購在企業組織中之地位 23
3.4 採購特性與觀念之探討 24
3.5 企業競爭力 26
3.5.1 企業競爭力之定義 26
3.5.2 企業競爭力之分析模式 27
3.5.3 採購管理的成功關鍵因素及文獻探討 28
第四章 產業之實證研究與探討 (以光電廠商C公司為例) 32
4.1 採購活動範疇 32
4.2 採購目標 32
4.3 採購標準 32
4.4 採購作業 33
4.5 策略性採購 33
4.6 交期管理 33
4.7 外驗作業 34
4.8 價格管理 34
4.9 請款作業 34
4.10 表單 36
4.11 採購管理與各階段流程的功能與程 36
4.11.1 研發階段的採購功能: 36
4.11.2 工程階段的採購功能與流程 37
4.11.3 生產階段的採購功能與流程 38
4.12 非生產性原物料機器設備採購作業 38
4.13 C公司各採購組織及人力配置 40
第五章 深度訪談及指標分析 43
5.1 個案員工深度訪談 43
5.2 採購管理專家之訪談 48
5.2.1 智慧資本的定義 48
5.2.2 專家及團隊之選擇 49
5.3 員工才能資本評量 50
5.3.1 成長性指標方面 50
5.3.2 創新性指標方面 51
5.3.3 效率指標方面 53
5.3.4 穩定性指標方面 54
第六章 結論與建議 56
6.1 研究結論 56
6.2 對個案業者的建議 56
6.2.1 人力資本評量方面 56
6.2.2專家與員工意見方面 58
6.3 後續研究建議 59
6.3.1 在案例研究之適用性上 59
6.3.2 在衡量指標之選擇上 59
6.3.3 得到整體採購管理訪談與衡量結果後之運用與管理 59
參考文獻 60
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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