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研究生:陳漪珮
研究生(外文):I-Pei Chen
論文名稱:人力資源管理措施對非功能性離職與組織績效之影響
指導教授:林文政林文政引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:人力資源管理措施非功能性離職組織績效
相關次數:
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論文摘要
論文名稱:人力資源管理措施對非功能性離職與組織績效之影響
校所組別:國立中央大學人力資源管理研究所
畢業時間及提要別:九十二學年度第二學期碩士論文提要
研究生:陳漪珮
指導教授:林文政博士
關鍵字:人力資源管理措施、非功能性離職、組織績效
論文摘要內容:
二十一世紀的留人政策,企業不再留用全體員工,而應基於員工績效的表現、職位訓練難易、留用需求度等因素,做全盤的考量,而留住真正關鍵性的員工。因此,如何透過有效的人力資源管理措施,降低績優員工的離職率並留住『最佳人才』為公司所用,共同創造組織績效,將是企業當前所面對的重要課題。
本研究的主要目的在(1).探討人力資源管理措施對非功能性離職(即高績效表現者的自願離職者)的影響、(2).比較人力資源管理措施對非功能性離職與功能性離職影響的差異,以及(3).探討人力資源管理措施對組織績效的影響。
本研究針對國內製造廠商進行隨機抽樣,發放350份問卷,回收有效問卷77份。本研究運用階層迴歸分析,以組織特徵(資本額、員工人數與成立時間)為控制變項,以人力資源管理措施八個構面(生涯發展、教育訓練、績效評估管理、甄選、員工參與、勞資關係、涉入組織策略規劃程度、激勵性薪酬)為自變項,而以非功能性離職率、功能性離職率與組織績效為依變項。
主要研究發現為:
1.『教育訓練』與『甄選』措施具有降低間接人員非功能性離職的效果。
2.『勞資關係』與『激勵性薪酬』措施具有降低直接人員非功能性離職的效果。
3.有效實施人力資源管理具有降低離職的效果,但對降低非功能性離職的效果大於對降低功能性離職的效果。
4.整體而言,人力資源管理措施對組織績效有正向顯著影響,但以激勵性薪酬制對組織績效(即營業收入、稅前盈餘、營業毛利、股東權益報酬率與員工產值)影響最大。
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 4
第一節 人力資源管理措施 4
第二節 員工離職 10
第三節 組織績效 17
第四節 人力資源管理措施與離職的關係 20
第五節 人力資源管理措施與組織績效 26
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構與假設 30
第二節 研究變項定義與衡量 33
第三節 抽樣方法 37
第四節 資料分析方法 38
第四章 研究結果 39
第一節 樣本描述 39
第二節 人力資源管理措施現況分析 43
第三節 問卷之信度分析 50
第四節 相關性分析 51
第五節 人力資源管理措施對於非功能性離職率之預測效果 56
第六節 人力資源管理措施對於功能性離職率之預測效果 60
第七節 人力資源管理措施對於組織績效之預測效果 64
第八節 小結 69
第五章 結論與建議 71
第一節 研究結論 71
第二節 管理意涵 73
第三節 研究限制與後續研究的建議 77
參考文獻 79

表 目 錄
表2-1 ASTD所定義人力資源管理功能與活動 7
表2-2 卓越企業人力資源管理功能與活動 8
表2-3 最佳管理實務 9
表2-4 組織績效準據彙整表 18
表4-1 回收樣本公司產業結構 39
表4-2 回收樣本公司上市、櫃型態與資本額 40
表4-3 回收樣本公司成立時間 40
表4-4 回收樣本公司員工人數 41
表4-5 回收樣本公司營業收入、營業毛利與稅前盈餘 42
表4-6 人力資源總管理措施各項構面 44
表4-7 生涯發展構面題項 45
表4-8 教育訓練構面題項 45
表4-9 甄選構面題項 46
表4-10 績效評估管理構面題項 46
表4-11 員工參與構面題項 47
表4-12 員工協助構面題項 47
表4-13 勞資關係構面題項 48
表4-14 涉入組織策略規劃程度構面題項 49
表4-15 激勵性薪酬構面題項 49
表4-16 問卷之信度分析 50
表4-17 人力資源管理措施與非功能性離職率的相關性摘要表 52
表4-18 人力資源管理措施與功能性離職率的相關性摘要表 53
表4-19 人力資源管理措施與一般離職率的相關性摘要表 54
表4-20 相關性分析 55
表4-21 人力資源管理措施對間接人員非功能性離職率的影響 57
表4-22 人力資源管理措施對直接人員非功能性離職率的影響 59
表4-23 人力資源管理措施對間接人員功能性離職的影響 61
表4-24 人力資源管理措施對直接人員功能性離職率的影響 63
表4-25 人力資源管理措施對營業收入的影響 64
表4-26 人力資源管理措施對稅前盈餘的影響 65
表4-27 人力資源管理措施對營業毛利的影響 66
表4-28 人力資源管理措施對股東權益報酬率的影響 67
表4-29 人力資源管理措施對員工產值的影響 68
表4-30 人力資源管理措施對非功能性離職影響的摘要表 69
表4-31 人力資源管理措施對非功能性與功能性離職影響的摘要表 70
表4-32 人力資源管理措施對組織績效影響的摘要表 70

圖 目 錄

圖2-1 離職傳統的分類法 11
圖2-2 離職擴張性的分類法 11
圖2-3 離職的種類 12
圖3-1 研究架構 30
圖3-2 研究流程圖 32
圖3-3 間接人力與直接人力工作本質差異之比較 36
參考文獻
一、中文部分
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