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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃守誼
研究生(外文):Shou-I Huang
論文名稱:PDA產業供應鏈管理之流程最佳化-以宏達國際為例
指導教授:何靖遠何靖遠引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:個案研究企業流程再造企業資源規劃供應鏈管理
外文關鍵詞:Case StudyBusiness Process ReengineeringSupply Chain ManagementEnterprise Resource Planning
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當國內企業在面臨國際採購大廠的壓力及稍早Y2K的問題時,均陸續地投入企業資源規劃系統(ERP)的建置,以調整較具彈性之組織結構,整合內部資源來強化企業的競爭力。然而,隨著資訊科技的進步與全球化的競爭,供應鏈管理策略的導入,則是繼建置企業資源規劃系統後,企業需要積極思考的方向。
本研究的目的在探討國內PDA產業以ERP為基礎,建構供應鏈管理之流程最佳化的過程。我們採用個案研究的方法,以國內第一大PDA生產代工廠商—宏達國際為個案公司,探討在面對市場快速成長,產業快速變化的環境以及更多競爭者投入市場競爭下,如何進行內部供應鏈管理程序的再造,修改ERP系統以解決取替代料的問題,並結合採購流程的再造,以提升整體供應鏈的效率。此一最佳化的步驟從制訂企業營運策略開始,依序是建構供應鏈管理策略、成立執行之專案、規劃企業流程再造、資訊系統整合與開發,到執行績效的評估等共六項,透過其執行階段反覆的過程,得以在物料資訊的透明,銷售預測時間的縮短,庫存物料的降低,以及需求變更時能快速的反應,這些均已展現初步的成效。
Many manufacturers in Taiwan have implemented enterprise resource planning (ERP) systems in dealing with the Y2K problem and the pressure from the major international customers. Due to the advances in information technology and the ever-increasing industrial competition, contemporary businesses must focus more the coordination of business activities within the internal operations and interaction between the enterprise and its upstream and downstream partners in the supply chain, than on the transaction management and process automation. It is a strategic necessity for a company to set up its supply chain management (SCM) strategy and pursue the optimization of SCM processes through the business process reengineering and the integration of underlying information systems.
This research is to study how a PDA manufacturer in Taiwan is pursuing the optimization of its SCM processes upon the foundation of an implemented ERP. We adopt the case study approach and take the number one OEM/ODM PDA manufacturer in Taiwan as the case company. To cope with the rapid growth of the market for PDAs and smart phones, together with the shortened product lifecycle and the increasing industrial rivals, the case company reengineered its internal SCM operations, customized its installed ERP system to resolve the problem of traditional MRP with the substitutable material, and reengineered its procurement process, henceforth is able to improve the efficiency of its SCM processes. This study is concluded with a six-step optimization process, which starts from the setup of business strategies, followed by the establishment of SCM strategies, the initiation of the implementation project, the planning of business process reengineering, the development and integration of information systems, and the assessment of the project performance. Through the iterative process during the execution phase of the entire process, the case company has achieved early successes in the visibility of material information, reduction in time spent in sales forecasting, lowering the inventory level, and quick response to customers’ demand change.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題 2
第三節 研究目的 2
第四節 研究程序與架構 3
第二章 文獻探討 5
第一節 供應鏈管理 5
第二節 企業資源規劃 15
第三節 企業流程再造 19
第三章、研究方法 23
第一節 研究方法的選擇 23
第二節 研究流程 24
第四章、PDA產業探討 26
第一節 PDA產品分類 26
第二節 市場趨勢 28
第三節 PDA產業價值鏈之範疇 31
第四節 產業特性 34
第五節 公司延革、經營理念及願景 35
第六節 個案公司所面臨的問題與挑戰 36
第七節 流程最佳化專案的目的 41
第五章 個案研究 42
第一節 個案公司流程最佳化專案緣起 42
第二節 個案公司內部環境現況 43
第三節 流程最佳化專案 47
第四節 專案計劃之執行 50
第五節 專案執行成果 59
第六章 結論與建議 62
第一節 結論 62
第二節 研究限制 63
第三節 後續研究之建議 64
參考文獻
一、 中文部分
[1]Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., Simchi-Levi, E., 著,蘇雄義譯,2001年,「供應鏈之設計與管理:觀念、策略、個案」,台北市,美商麥格羅希爾。
[2]王立志,1999年,「系統化運籌與供應鏈管理」台中市,滄海書局。
[3]王貳瑞,2001年,「流程管理」,台北,華泰文化事業股份有限公司,12月初版。
[4]李昌雄,2001年,「宏�砦q腦與個人電腦產業的電子化:建構高效率的供應鏈管理系統-宏�砦q腦的組織變革與資訊技術應用」,科專「產業EB典範案例的研究與編撰」計劃成果。
[5]宏達國際,2003年,「產業概況」,宏達國際股份有限公司合併公開說明書。
[6]宏達國際,2001年,「公司簡介」,http://www.htc.com.tw/CHTC/news/index.htm。
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[8]吳琮璠、謝清佳,2000年,「資訊管理理論與實務」,台北市,智勝文化事業。
[9]林振錦,2003年,「製造業體系電子化程模型之個案研究─以重電產業為例」,國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
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[12]資策會MIC,2003年,「IA產業與市場透析:2003 Q1我國PDA產業銷分析」,台北市,資策會MIC02。
[13]郭嘉棟,2002年,「延伸式企業資源規劃模式於教育部工程與經費管理架構之探討」,國立交通大學土木工程學系碩士論文。
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二、 英文部分
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[3]Choi, T. Y. and Rungtusanatham, M., 1999, “Comparison of Quality Management Practices: Across the Supply Chain and industries,” Journal of Supply Chain Management, Vol. 35, No. 1, pp.20-27.
[4]Christopher, M., 1992,"Logistics and Supply Chain Management: Strategiesfor Reducing Costs and Improving Services," Pitman, London.
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[6]Cooper, M. C. and Lambert, D.M., 2000, “Issues in Supply Chain Management,” Industrial Marketing Management 29, pp.65–83.
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[14]Mentzer, J. T., DeWitt, W., Keebler, J. S., Min, S., Nix, N. W, Smith, C. D., and Zacharia, G. Z., 2001, “Defining Supply Chain Management, ”Journal of Business Logistics, Vol. 22, No. 2, pp.1-25.
[15]Supply Chain Council, 2003, http://www.supply-chain.org/
[16]Van, H.R.L., 1973, “Empirical Studies on Management Information Systems,” Data Base, Vol.5, pp.172-180.
[17]Yin, R. K., 1994, “Case Study Research : Design and Methods,” SAGE Publications Inc.
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