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研究生:李義隆
研究生(外文):Yi-Lung Li
論文名稱:建置企業內部知識管理專家系統─以員工在職訓練為例
論文名稱(外文):Establishing an Expert System of Business Knowledge Management for Employee on-the-job Training
指導教授:陳光谷陳光谷引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:會計學系企業高階管理
學門:商業及管理學門
學類:會計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:知識管理知識管理系統專家系統
外文關鍵詞:Knowledge ManagementKnowledge Management SystemExpert System
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知識管理的話題在企業中日益盛行,尤其在這一切講究以知識、創新為導向的資訊波段中,知識管理便成為現今企業創造核心競爭力之所在;而另一方面,知識工作者也已成為企業人力資源的主流。知識的運用及有效率的傳承對公司策略影響非常重要,也成為建構公司恆久競爭力之必要條件。
本研究擬收集關於知識管理系統理論與實務相關資訊與文獻,並針對目前國內外實施知識管理達具體成效之企業,進行現況分析探討。並依據國內外專家學者的理論基礎及相關論文文獻,再加上產業本身特性及深度訪問資深從事知識工作人員、進行調查分析後,彙總出建構知識管理系統的重要因素,且實際深入探討產學合作企業內部組織所面臨的問題及需求性分析,幫助日後系統設計作為參考依據。
本研究主要目的是建置出供企業進行員工在職訓練知識管理專家系統(Knowledge Management of Employee Training Expert System;ET-ES),此系統將利用相關技術結合規則式專家系統,推論儲存在知識庫中的學習策略與學習地圖,以依據員工的學習狀況,提供適當之訓練教材予員工來進行學習;也就是員工可依據本身學習狀況不同,來進行學習,以達到個別化學習。
Knowledge Management (KM) is an important strategy in business management and competition in 21st century. Companies must manage their valuable knowledge and experience more aggressively to enhance competitive advantage.
  After literature review, this research architects an integrated frameworks of KM can be effectively evaluate business knowledge management situation. The frameworks of KM include some set of variables, which knowledge management process have five steps like knowledge requirement, knowledge acquisition, knowledge transfer, knowledge assimilation, and knowledge application. The other variables are knowledge management enablers, which are information technology, organization design, quality management system, and behavior characteristics.
  In this research project, we will deploy a Knowledge Management of Employee Training Expert System (ET-ES), which apply rule-based expert system technology to infer the teaching strategies and learning map of knowledge base, and then provide different teaching materials or domain knowledge for employees to learn according to different learning aptitudes, records and occupations. In other words, each employee has the different learning path and different teaching materials according to the learning aptitudes to achieve the goal of learning individually.
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