跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(3.231.230.177) 您好!臺灣時間:2021/07/28 18:09
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:王曉明
研究生(外文):Hsiao-Ming Wang
論文名稱:應用線性結構模式探討影響國內公共工程品質相關因素
論文名稱(外文):To Apply Linear Structural Model to Study the Correlation Factors to Influence the Domestic Public Construction Quality
指導教授:池文海池文海引用關係
指導教授(外文):Wen-Hai Chih
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:公共行政研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:110
中文關鍵詞:全面品質管理線性結構模式公共工程品質
外文關鍵詞:Public Construction QualityTotal Quality ManagementLinear Structural Model
相關次數:
  • 被引用被引用:6
  • 點閱點閱:300
  • 評分評分:
  • 下載下載:76
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0


公共工程品質的良窳,攸關國民生活品質與環境改善,甚至影響人民生命財產的安全,以及國家競爭力的強弱。欲提昇國內公共工程品質,除法規、制度與產業環境等課題外,對「品質」認知與做法應為問題根源。影響國內公共工程品質之因素眾多,首先應就相關影響因素作全面之探討,瞭解各影響因素之現況與重要性,以供決策者作優先性之考量。
本研究以全面品質管理(TQM)之全觀型管理概念,對影響國內公共工程品質之相關因素,從法規制度、包括主辦機關、設計監造、施工廠商之關鍵因素以及營建產業特性等構面,驗證工作滿意度等態度在假設模型架構中的重要性。調查對象以公部門目前辦理工程業務人員作為問卷實施對象。在現階段我國政府組織再造之際,期盼本研究成果能夠提供國內公共工程主管機關思考提昇公共工程品質之方向,作為行政革新之助力。
為建構影響國內公共工程品質相關因素之整體假說模型,首先收集探討國內公共工程品質之文獻,並以全面品質管理理論為基礎,研讀有關資料,設計並修正問卷。最後,回收167份有效問卷,採用因素分析、信度與效度檢驗、多變量分析、迴歸分析等資料分析的統計方法,更以AMOS統計軟體作線性關係模式之驗證,檢驗假設的模型。主要的研究發現為:(1)經線性關係模式之分析,證實本研究假設之架構模型是正確且具相當的堅耐性,顯示出每一變數的重要程度與因果關係;(2)法規制度為影響公共工程品質之主要變數,其次為營建產業變數;(3)員工態度為影響工程品質自變數與依變數間之重要中介變數,對工程品質有直接顯著之因果關係。



The quality of the public construction significantly affects both the quality of national lives and the improvement of environment and people’s safety and property, as well as the country’s competition. The correct cognition and procedure on the quality should be the main issue in order to enhance the domestic public construction quality except the topic on laws and regulations, the environment of construction industry. The factors to influence the domestic public construction quality are multitudinous. Both the comprehensive discussion on the correlation factors and the present situation and importance of each factor should be investigated.
This research studies the correlation factors on the domestic public construction quality such as the laws and regulations, including the sponsor agency, the design and supervises company, the critical aspect of construction merchant and the characteristics of construction industry from the concept of the total quality management to confirm the importance of job satisfaction attitude in the hypothesis model. The investigation object is at present handling the construction affair in the public section to answer the questionnaire. During the stage of government reorganization, the results of this research can provide the domestic superior public works construction regulatory agency to ponder with the direction of promotion public construction quality as the assistance of administrative innovation.
In order to construct the hypothesis model of the correlation factors to influence domestic public construction quality, the literature of the discussion on domestic public construction quality are collected. The questionnaire is designed based on the theory of total quality management. 167 valid samples are collected. The statistical method of factor analysis, reliability and validity analysis, multivariate analysis of variance, regression analysis are adopted to perform the analysis. The linear structural model is used to test the hypothesis model by applying AMOS statistics software. The main discoveries of this research are: (1) Through the analysis of linear structural model, confirming the hypothesis model of this research is correct and quite robust. The results indicate the importance and causal relation of each variable; (2) Laws and regulations is the main variable to influence public construction quality. The construction industry variable is the second important variable in this hypothesis model; (3) Staff’s attitude is the important mediated variable to influence public construction quality. And it has direct and significant causal relation to public construction quality.



目 錄
頁次
審定書---------------------------------------------------------------------------i
致謝------------------------------------------------------------------------------ii
中文摘要-------------------------------------------------------------------------iii
英文摘要-------------------------------------------------------------------------iv
目錄------------------------------------------------------------------------------vi
圖目錄---------------------------------------------------------------------------viii
表目錄---------------------------------------------------------------------------ix
第一章 緒論 -------------------------------------------------------------------1
第一節研究背景與動機---------------------------------------------------------------1
第二節研究目的------------------------------------------------------------------------2
第三節研究範圍------------------------------------------------------------------------2
第四節研究對象------------------------------------------------------------------------2
第五節研究流程------------------------------------------------------------------------3
第六節研究限制------------------------------------------------------------------------3
第二章 文獻探討 --------------------------------------------------------------5
第一節法規制度之探討---------------------------------------------------------------5
第二節營建產業之探討---------------------------------------------------------------11
第三節關鍵因素之探討---------------------------------------------------------------14
第四節公共行政人員態度之探討--------------------------------------------------18
第五節公共工程品質之探討--------------------------------------------------------19
第三章 研究設計與方法--------------------------------------------------------22
第一節研究架構------------------------------------------------------------------------22
第二節研究變數與操作型定義-----------------------------------------------------23
第三節研究假說------------------------------------------------------------------------26
第四節資料收集與處理---------------------------------------------------------------32
第五節研究方法------------------------------------------------------------------------33
第四章統計資料分析----------------------------------------------------------38
第一節基本資料分析------------------------------------------------------------------38
第二節探索性統計資料分析---------------------------------------------------------48
第三節線性結構分析------------------------------------------------------------------82
第五章 結論與建議-------------------------------------------------------------94
第一節研究結論-------------------------------------------------------------------------94
第二節研究建議-------------------------------------------------------------------------95
第三節後續研究建議------------------------------------------------------------------95
參考文獻-------------------------------------------------------------------------96
附錄一、工程施工查核紀錄表---------------------------------------------------------------103
附錄二、本研究問卷----------------------------------------------------------------------------107
圖目錄
圖1.1 研究流程--------------------------------------------------------------------------------4
圖2.1 我國法令規章層級架構圖----------------------------------------------------------5
圖2.2 公共工程管理主要法規體系表---------------------------------------------------6
圖2.3 公共工程施工品質管理制度架構------------------------------------------------8
圖2.4 公共工程品質躍昇方案架構圖---------------------------------------------------11
圖2.5 整合全面品管與員工融入取向的管理圖--------------------------------------16
圖2.6 工程會一億元以上列管計畫所屬標案查核結果-----------------------------20
圖2.7 九十二年度各機關所屬查核小組查核成績比較圖--------------------------21
圖3.1 研究基本架構模型-------------------------------------------------------------------22
圖3.2 結構方程模式假設模型-------------------------------------------------------------36
圖4.1 法規制度構面模型圖----------------------------------------------------------------82
圖4.2 關鍵因素構面模型圖----------------------------------------------------------------84
圖4.3 營建產業構面模型圖----------------------------------------------------------------85
圖4.4 公部門員工態度構面模型圖-------------------------------------------------------86
圖4.5 公部門員工態度構面模型圖-------------------------------------------------------87
圖4.6 167筆整體模型結果分析圖(模型一)---------------------------------------88
圖4.7 167筆整體模型修飾後結果分析圖(模型二)------------------------------90
圖4.8 (農委會)91筆整體模型結果分析圖(模型三)-------------------------------91
圖4.9 (非農委會)76筆整體模型結果分析圖(模型四)----------------------------92
表目錄
表2.1 三級品質管理組織之重點工作項目------------------------------------------------9
表2.2 品質管理發展過程-----------------------------------------------------------------------14
表3.1 法規制度次要變數之定義與衡量---------------------------------------------------23
表3.2 關鍵因素次要變數之定義與衡量---------------------------------------------------24
表3.3 營建產業次要變數之定義與衡量---------------------------------------------------25
表3.4 公部門員工態度次要變數之定義與衡量------------------------------------------25
表3.5 公共工程品質次要變數之定義與衡量---------------------------------------------26
表3.6 KMO統計量的判斷原則-------------------------------------------------------------34
表3.7 各個SEM配適指標的判斷準則-----------------------------------------------------37
表4.1 各機關回收問卷數A--------------------------------------------------------------------39
表4.2 各機關回收問卷數B--------------------------------------------------------------------39
表4.3 各機關回收問卷數C--------------------------------------------------------------------40
表4.4a 主管別次數與百分比表---------------------------------------------------------------40
表4.4b 機關別次數與百分比表---------------------------------------------------------------41
表4.4c 年齡別次數與百分比表---------------------------------------------------------------41
表4.4d 性別區分之次數與百分比表--------------------------------------------------------42
表4.4e 學歷別次數與百分比表---------------------------------------------------------------42
表4.4f 官等別次數與百分比表---------------------------------------------------------------42
表4.4g 年資別次數與百分比表---------------------------------------------------------------42
表4.4h 品管證書別次數與百分比表--------------------------------------------------------42
表4.4i 要資料否次數與百分比表-------------------------------------------------------------43
表4.5 基本資料與公部門員工態度及公共工程品質之多變量顯著性檢定(F值)--------------------43
表4.6a 題項「工程分類」之次數分配表--------------------------------------------------44
表4.6b 工程承包金額別次數與百分比表--------------------------------------------------45
表4.7 「工程分類」、「承包金額」與公部門「員工態度」及「公共工程品質」之多變量顯著性檢定結果表-----------------------------------------45
表4.15 關鍵因素17題項依量表平均數高低之重要性排列表--------------------------------46
表4.16 營建產業面影響工程品質因素之重要性排序--------------------------------47
表4.17 描述統計分析表----------------------------------------------------------------------49
表4.18 獨立樣本檢定(百分位數25,75)---------------------------------------------50
表4.18 獨立樣本檢定(百分位數25,75)(續)-------------------------------------51
表4.19 同質性檢驗列表----------------------------------------------------------------------52
表4.19 同質性檢驗列表(續)--------------------------------------------------------------53
表4.20 因素負荷量檢驗表-------------------------------------------------------------------54
表4.21 項目分析綜合結果表----------------------------------------------------------------56
表4.21 項目分析綜合結果表(續)------------------------------------------------------57
表4.22 各構面題項建構效度分析---------------------------------------------------------58
表4.22 各構面題項建構效度分析(續)--------------------------------------------------59
表4.23a 法規制度構面KMO與Bartlett檢定----------------------------------------------60
表4.23b 法規制度構面轉軸後的成分矩陣----------------------------------------------60
表4.24a 關鍵因素構面KMO與Bartlett檢定--------------------------------------------60
表4.24b 關鍵因素構面轉軸後的成分矩陣----------------------------------------------61
表4.25a 營建產面構面KMO與Bartlett檢定-------------------------------------------61
表4.25b 營建產面構面轉軸後的成分矩陣----------------------------------------------62
表4.26a 員工態度構面KMO與Bartlett檢定-------------------------------------------62
表4.26b 員工態度構面轉軸後的成分矩陣----------------------------------------------62
表4.27a 工程品質構面KMO與Bartlett檢定----------------------------------------------63
表4.27b 工程品質構面轉軸後的成分矩陣-----------------------------------------------63
表4.28 法規制度與關鍵因素Pearson相關分析表------------------------------------64
表4.29 關鍵因素與營建產業Pearson相關分析表------------------------------------65
表4.30 法規制度與營建產業Pearson相關分析表------------------------------------65
表4.31 假說一~三相關性檢定結果列表-------------------------------------------------66
表4.32 法規制度對工作滿意度相關及迴歸模式整理摘要表----------------------67
表4.33 法規制度對離職傾向相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------67
表4.34 關鍵因素對工作滿意度相關及迴歸模式整理摘要表----------------------68
表4.35 關鍵因素對離職傾向相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------69
表4.36 營建產業對工作滿意度相關及迴歸模式整理摘要表----------------------70
表4.37 營建產業對離職傾向相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------70
表4.38 法規制度對查核等級相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------72
表4.39 法規制度對驗收情形相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------72
表4.40 法規制度對安全維修相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------72
表4.41 關鍵因素對查核等級相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------74
表4.42 關鍵因素對驗收情形相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------74
表4.43 關鍵因素對安全維修相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------74
表4.44 營建產業對查核等級相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------76
表4.45 營建產業對驗收情形相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------76
表4.46 營建產業對安全維修相關及迴歸模式整理摘要表-------------------------76
表4.47 公部門員工態度對查核等級相關及迴歸模式整理摘要表----------------78
表4.48 公部門員工態度對驗收情形相關及迴歸模式整理摘要表----------------78
表4.49 公部門員工態度對安全維修相關及迴歸模式整理摘要表----------------79
表4.50 多元迴歸分析與相關檢定結果列表---------------------------------------------80
表4.51 多元迴歸與分析與相關檢定結果列表(續)--------------------------------81
表4.52 法規制度構面模型配適度指標---------------------------------------------------83
表4.53 關鍵因素構面模型配適度指標---------------------------------------------------84
表4.54 營建產業構面模型配適度指標---------------------------------------------------85
表4.55公部門員工態度構面模型配適度指標-------------------------------------------86
表4.56 公共工程品質模型配適度指標--------------------------------------------------87
表4.57 整體模型配適度指標 (167筆)----------------------------------------------------89
表4.58 整體模型配適度指標 (167筆修飾後)------------------------------------------90
表4.59 農委會整體模型配適度指標 (91筆)--------------------------------------------91
表4.60 非農委會整體模型配適度指標 (76筆)----------------------------------------92
表4.61 各整體模型假設及變項係數λ、γ、β值一覽表-------------------------------93



1.方金江(1999),「推動實驗室認證以提昇公共工程品質」,水利年刊,第9期,頁35-49。
2.台北市區地下鐵路工程處提供(1993),「落實營建管理-國內公共工程品質剖析」,造園季刊,第13期,頁105-106。
3.台灣省土木技師公會網站http://www.twce.org.tw/。
4.朱柔若譯(2000),W. L. Neuman著,社會研究方法質化與量化取向,揚智文化,台北。
5.朱嘉義(1996),「提昇公共工程品質之道-結合政府與營造業力量建立以品質為中心的管理系統以創造雙贏局面」,品質管制月刊,第32卷第11期,頁31-34。
6.江岷欽、林鍾沂編著(1997),公共組織理論,國立空中大學,台北。
7.行政院公共工程委員會網站http://www.pcc.gov.tw/。
8.行政院公共工程委員會編著(2002),公共工程品質管理訓練班教材(四版),台北。
9.行政院公共工程委員會編著(2003),公共工程品質管理訓練班教材(五版),台北。
10.行政院公共工程委員會編著(2003),公共工程管理法令彙編,台北。
11.行政院公共工程委員會編著(2003),政府採購法令彙編(十三版),台北。
12.行政院主計處網站http://www.dgbasey.gov.tw/。
13.余振銘(2000),提升國內營造業競爭力關鍵性因子之研究,成功大學建築學系碩士論文,台南。
14.余斯慰(1989),軍事營繕工程全面品質管理之研究-計畫階段審議評估之探討,中正理工學院軍事工程研究所碩士論文,桃園。
15.吳定編著(1999),公共政策辭典,五南,台北。
16.吳明隆編著(2003),SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用統計,知成數位科技,台北。
17.吳家德技師(2002),「營建業之工程品質從品管大師戴明博士14要點談起」,台灣省土木技師公會技師報,第284期,http://www.twce.org.tw/info/工程資訊技師報.htm。
18.吳瓊恩、李允傑、陳銘薰編著(2001),公共管理,國立空中大學,台北。
19.呂育誠(1995),以全面品質管理(TQM)落實行政革新工作,公共行政的知識議題與新趨勢,張家洋主編,三民書局,台北。
20.李明軒、邱如美譯(1996),M. E. Porter著,國家競爭優勢(上)(下),天下文化,台北。
21.李青芬、李雅婷、趙慕芬譯(2002),S. P. Robbins 著,組織行為學9/e,華泰文化,台北。
22.李建中(1993),「如何提昇公共工程品質」,空間雜誌特別增刊:建築技術,第4號,頁88-90。
23.李茂興譯(2000),M. J. Stahl著,管理概論:全面品質管理取向,弘智文化,台北。
24.李泰明(1994),「落實工程管理措施提昇公共工程品質之我見」,交通建設,第43卷第8期,頁1-2。
25.李得璋(1992),「健全營建產業發展以提升工程品質」,工程:中國工程師學會會刊,第65卷第1期,頁9-19。
26.汪允文(2002),知識管理應用於營建業-使用企業入口網站之研究,南華大學資訊管理學系碩士論文,嘉義。
27.周旭華譯(1997),Walton著,戴明的管理方法,天下文化,台北。
28.周錦清(1991),「公共工程品質管理之探討」,研考報導,第17期,頁91-96。
29.岳林記錄(1996),克勞斯穆勒講述,「態度優先於制度 以人為先的品質理念」,品質革新法,工商時報社,台北。
30.林介鵬(2003),「工作滿足之因果模式─以台灣日商銷售人員為例」,管理學報,第20卷第3期,頁547-577。
31.林玉峰(2000),「公共工程品質之探討」,大漢學報,第14期,頁49-51。
32.林清河、施坤壽(2003),「結構組織、全面品質管理、ISO 9000與競爭優勢、組織績效之結構化模式分析」,管理學報,第20卷第5期,頁965-992。
33.林惠玲、陳正倉著(2002),應用統計學,雙業書廊,台北。
34.林澄清(1999),「提高工程品質與切實把握工期」,臺灣公路工程,第26卷第3期,頁2-7。
35.林耀煌(2002),營建工程施工規劃與管理控制(修訂四版),常松出版社,台北。
36.邱皓政(2003),結構方程模式:LISREL的理論、技術與應用,雙葉書廊,台北。
37.邱皓政(2004),量化研究與統計分析─SPSS中文視窗版資料分析範例解析(二版),五南圖書,台北。
38.金光裕(2000),「公共工程品質座談會」,建築雜誌,第37期,頁126-133。
39.南震杰(2004),運用線性結構模式探討共同基金投資績效、服務品牌、顧客滿意度、品牌權益對顧客忠誠度之影響,東華大學企業管理研究所碩士論文,花蓮。
40.孫本初審定(2001),G.K. Kanji , and M. Asher著,全面品質管理100種方法,智勝文化,台北。
41.徐世輝著(1999),全面品質管理,華泰文化,台北。
42.徐貞益(2004),國立中央大學九十三年度公共工程品質管理訓練班(DE9301期)上課講義。
43.徐簡炯(2002),營建業知識管理之應用機制研究,台北科技大學土木與防災技術研究所碩士論文,台北。
44.高守智(1997),營建工程優質品管之研究,中央大學土木工程碩士論文,桃園。
45.張大千(2003),統包採購制度對公共工程品質影響之研究,高雄第一科技大學營建工程所碩士論文,高雄。
46.張則堯編撰(1991),公共財及受益者付費問題,中國經濟月刊社出版,台北。
47.張建益(2003),營建業實施ISO9000品管制度應用在公共工程施工品質評鑑之案例探討,中華大學土木工程學系碩士論文,新竹。
48.張建益、李錫霖(2002),「低價搶標對工程品質影響與因應對策之研討」,臺灣公路工程,第29卷第2期,頁19-30。
49.張國慶(2001),從國家品質獎探討實施全面品質管理之經營績效,元智大學管理研究所碩士論文,中壢。
50.張紹勳,張紹評(2003),林秀娟著,SPSS for Windows 統計分析(四版) (上)(下):初等統計與高等統計,松崗圖書,台北。
51.張靜月(1999),我國行政機關實施全面品質管理策略之研究,文化大學政治學研究所碩士論文,台北。
52.曹劍秋(2003),地方政府機關資訊人員工作壓力、工作滿足及離職傾向之研究─以台灣省各縣市政府為例,東華大學公共行政研究所碩士論文,花蓮。
53.許煜凡(2002),全面品質管理(TQM)應用於警察教育之可行性研究-以中央警察大學為例,中央警察大學行政警察研究所碩士論文,台北。
54.陳川上(2003),彰化縣鄉鎮公所執行公共工程委員會品質管理制度困難度之探討,朝陽科技大學營建工程系碩士論文,台中。
55.陳世圯(2000),「高屏大橋斷裂意外後對加強橋樑安全的建議」,財團法人國家政策研究基金會國政專論,http://www.npf.org.tw/PUBLICATION/SD/089/ P/SD-P-004.HTM。
56.陳永國(2001),如何提昇營造業承攬公共工程品質管理系統,中央大學土木工程研究所碩士論文,桃園。
57.陳式義(1995),「公共工程品質問題之我見」,品質管制月刊,第31卷第6期,頁18-21。
58.陳坤森譯(1998),B. G. Peters著,雷飛龍校閱,公共組織與管理:比較的觀點,桂冠,台北。
59.陳怡芬譯(1996),P. B. Crosby著,不流淚的品管,天下文化,台北。
60.陳政漢(2001),公共工程品質評鑑制度實施成效之研究,中華大學工業工程與管理研究所碩士論文,新竹。
61.陳順宇著(2000),多變量分析(二版),華泰書局,台北。
62.陳毓璟(2001),「透過全面品質管理與學習型組織來提昇公共部門的行政改革成效」,研考雙月刊,第25卷第5期,頁98-108。
63.曾民賢(2002),公部門創新管理之研究-以大肚鄉戶政事務所為例,中正大學企業管理研究所碩士論文,嘉義。
64.曾秋蘭(2003),全面品質管理在公部門應用之探討,東華大學公共行政研究所碩士論文,花蓮。
65.曾義誠(2001),公共工程施工品質管理制度問題與對策之研究,中央大學土木工程研究所碩士論文,桃園。
66.曾榮華(1999),「應用全面品質管理觀點提昇學校營繕工程品質」,教育資料與研究,第31期,頁82-90。
67.項靖,陳杉根與何主美(2003),「影響政府業務委託民間辦理政策與執行之因素分析─以台灣省二十一縣市政府暨鄉鎮公所推動情形為例」,人事月刊,第37卷第2期,頁42-56。
68.黃俊祥(2000),全面品質管理情境因素之探討,大葉大學事業經營研究所碩士論文,彰化。
69.楊金澤、林廷彥、石兆平(1999),「從驗證制度探討工程品質管理」,土木工程技術,第3卷第2期,頁117-124。
70.楊勝雄(2000),組織氣候與品管工具之相關性研究,成功大學工業管理學系,台南。
71.楊錦洲(1996),「工程品質問題之探討」,品質管制月刊,第32卷第11期,頁27-30。
72.葉界重(1999),「營建工程廠商取得認證對公共工程品質提昇影響探析」,現代營建,第20卷第5期,頁53-57。
73.廖宗盛(2003),「統包採購與最有利標」,中國土木水利工程學會等主辦,公共工程統包與最有利標實施之探討研討會,頁2-49,台北。
74.廖宗盛、楊錫安、鄭俊明、宋士陽(1997),「公共工程的發展導向」,營建知訊,第178期,頁32-41。
75.廖政治(1995),施工品質管理制度及實施情形,詹氏,台北。
76.劉秀娟、湯志安譯(1999),L. S. Kleiman 著,人力資源管理:取得競爭優勢之利器,揚智文化,台北。
77.劉祥孚,江明修(1993),「以全方位品質管理提昇公共工程品質」,政大勞動學報,第3期,頁197-223。
78.樊國紀(1994),「建立整合性公共工程品質管理系統」,營建管理季刊,第20期,頁40-50。
79.蔣逸儒、林志棟(1999),「台灣地區公共工程施工品質管理制度之研究」,交通大學土木工程學系,第三屆營建管理學生論文聯合發表會論文集,頁261-273,新竹。
80.蔡欣斌(1995),「提升工程品質之政策性建議方案」,臺灣公路工程,第22卷第6期,頁2-4。
81.蕭榮郎(2001),「工程品質的管理」,瓦斯季刊,第54期,頁52-53。
82.戴文禮(2003),國內主要企業實行ERP之成效與綜合策略研究,東華大學企業管理學系碩士論文,花蓮。
83.戴永久譯(1998),W. E. Deming著,戴明的新經濟觀,天下文化,台北
84.龔新統(2001),公共工程設置品管人員成效之研究,台北科技大學土木與防災研究所,台北。
85.Creech, B.(1995), The Five Pillars of TQM, 1th Ed., Penguin Books USA Inc., NY.
86.Fournet, G. P., Distefano, M. K., and Pryer, M. W.(1966), “Job Satisfaction: Issues and Problem,“ Personnel Psychology, Vol. 19, pp. 324-329.
87.Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., and Donnelly, J. H.(2000), Organizations: Behavior, Structure, Processess, 10th Ed., McGraw-Hill, Chicago, IL.
88.Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., and Black, W. C.(1998), Multivariate Data Analysis, 5th Ed., Prentice-Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J.
89.Hellriegel, D., Jackson, S. E., and Slocum, J. W. Jr.(2002), Management: A Competence-Based Approach, 9th Ed., South-Western, Inc., Ohio
90.Herzberg, F.(1959), The Motivation to Work, John Wiley and Sons Inc., New York, NY.
91.Madu, C. N., Kuei, C.H., and Jacob, R. A.(1996), “An Empirical Assessment of the Influence of Quality Dimension on Organizational Performance,” Internal Jaurnal of Production Research, Vol. 34, No. 7, pp. 1943-1962.
92.Pollitt, C.(2002), “Clarifying Convergence,” Public Management Review, Vol. 61, No. 4, pp. 471-492
93.Robbins, S. P.(2002), Organization Behavior, 5th Ed., Prentice-Hall, Inc., Upper Saddle River, NJ.
94.Robbins, S. P., and Coulter, M.(2002), Management, 7th Ed., Prentice-Hall, Inc., Upper Saddle River, NJ.
95.Sekaran, U.(2002), Research Methods for Business: A Skill Building Approach, 4th Ed., John Wiley & Sons, Inc., New York, NY.
96.Smith, P. C., Kendal, L. P., and Hulin, C. L.(1969), The Measurement of Satisfaction in Work and Entirement, Rand McNally, Chicago, IL.
97.Steers, R. M.(1975), “Problem in the Measurement of Organization Effectiveness,” Administrative Science Quarterly, No. 20, pp. 546-548.
98.Vroom, V. H.(1964), Work and Motivation, John Wiley and Sons Inc., New York, NY.
99.Kanji, G. K., and Wong, A.(1999), “Business Excellence Model for Supply Chain Management,” Total Quality Management, Vol. 10, No. 8, pp. 1147-1168.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 78.樊國紀(1994),「建立整合性公共工程品質管理系統」,營建管理季刊,第20期,頁40-50。
2. 77.劉祥孚,江明修(1993),「以全方位品質管理提昇公共工程品質」,政大勞動學報,第3期,頁197-223。
3. 74.廖宗盛、楊錫安、鄭俊明、宋士陽(1997),「公共工程的發展導向」,營建知訊,第178期,頁32-41。
4. 71.楊錦洲(1996),「工程品質問題之探討」,品質管制月刊,第32卷第11期,頁27-30。
5. 69.楊金澤、林廷彥、石兆平(1999),「從驗證制度探討工程品質管理」,土木工程技術,第3卷第2期,頁117-124。
6. 67.項靖,陳杉根與何主美(2003),「影響政府業務委託民間辦理政策與執行之因素分析─以台灣省二十一縣市政府暨鄉鎮公所推動情形為例」,人事月刊,第37卷第2期,頁42-56。
7. 66.曾榮華(1999),「應用全面品質管理觀點提昇學校營繕工程品質」,教育資料與研究,第31期,頁82-90。
8. 62.陳毓璟(2001),「透過全面品質管理與學習型組織來提昇公共部門的行政改革成效」,研考雙月刊,第25卷第5期,頁98-108。
9. 48.張建益、李錫霖(2002),「低價搶標對工程品質影響與因應對策之研討」,臺灣公路工程,第29卷第2期,頁19-30。
10. 34.林澄清(1999),「提高工程品質與切實把握工期」,臺灣公路工程,第26卷第3期,頁2-7。
11. 32.林清河、施坤壽(2003),「結構組織、全面品質管理、ISO 9000與競爭優勢、組織績效之結構化模式分析」,管理學報,第20卷第5期,頁965-992。
12. 31.林玉峰(2000),「公共工程品質之探討」,大漢學報,第14期,頁49-51。
13. 28.周錦清(1991),「公共工程品質管理之探討」,研考報導,第17期,頁91-96。
14. 25.李得璋(1992),「健全營建產業發展以提升工程品質」,工程:中國工程師學會會刊,第65卷第1期,頁9-19。
15. 24.李泰明(1994),「落實工程管理措施提昇公共工程品質之我見」,交通建設,第43卷第8期,頁1-2。