一. 中文部份
（一）學位論文
1.王銘德 (民83)，消費者對呼叫器及行動電話產品屬性偏好與價格知覺之研究，國立成功大學交通管理(科學)學系碩士論文。 2.余朝權 (民84)，企業生產力衡量與分析之研究，國立政治大學企業管理研究所博士論文。 3.林志聰 (民86)，模糊集群分析之研究一以台灣地區上市上櫃商銀企銀之經營績效為例，成功大學統計學研究所碩士論文。 4.邱定雄 (民80) ，國小學生課後安親班服務市場消費行為之研究，大葉大學事業經營研究所 碩士論文 5.邱永富 (民90)，補習班之服務品質-以屏東縣某立案補習班為例，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 6.吳東育（民88）多變量統計方法應用於行動電話消費者購買行為與滿意度之研究，國立成功大學統計學研究所碩士論文。
7.吳心寧 (民92)，影響知識管理與行政績效關聯性之研究一以縣市政府主計業務為例，南華大學管理研究所碩士論文。 8.陳文瑋 (民87)，多變量統計方法應用於信用卡之市場區隔，成功大學統計學研究所碩士論文。 9.陳偉仁 (民87)，統計方法應用於行動電話消費者行為及行銷策略之研究一以高雄市實證，成功大學統計學研究所碩士論文。 10.陳錦瑤 (民90)，兒童美語教師專業能力與專業訓練之研究-以台中市兒童美語補習班為例 ，朝陽科技大學企業管理學系碩士班碩士論文。 11.陳宗賢 (民92)，員工協助方案與組織氣候對工作士氣、組織承諾與離職傾向之關聯性研究一以上市公司為例，南華大學管理研究所碩士論文。 12.郭巧俐（民82），幼教服務市場與行銷策略之實際研究一以大台南地區為例，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。 13.程信賢 (民89)， 行動電話消費者購買行為及其市場區隔之研究─以南部地區為例，國立成功大學企業管理學系碩博士班碩士論文。 14.張志雄 (民91)， 國民教育學生參加課外補習之消費行為研究-以外語補習班為例，文化大學國際企業管理研究所碩士論文。 15.歐陽恬恬（民89）宅配經營特性分析與郵局對宅配之挑戰與因應，台灣大學土木工程學研究所碩士論文。 16.楊偉霖 (民91)，公立學校教師於現階段及預測公辦民營後其工作生活品質知覺對組織承諾及工作行為的影響之研究一以嘉義市國民中小學為例，南華大學管理研究所碩士論文。 17.劉家寧（民77），台北市國小學童參加校外英語學習消費者行為之研究，國立中原大學企業管理研究所碩士論文。 18.鄭宗祺（民83），多變量分析在行銷之應用-以長榮航空為例，國立成功大學統計學研究所碩士論文。 19.蔣貴枝（民89），國小英語課程與教學之個案研究，國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文。 20.蔡錚樺（民89），家長對幼兒美語學習態度探討--以高雄為例，南華大學教育社會學研究所碩士論文。 21.謝一謙（民91），國民小學英語教學實施現況及其遭遇問題之研究-以台中市為例， 台中師範學院國民教育研究所碩士論文。 22.謝三寶（民90），國中小補習班學生家長之市場區隔差異分析，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文。 23.鍾筱美（民92），國民小學兒童英語學習成就與國語識字能力之調查研究-以屏東縣國小一年級及三年級為例，屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。 （二）參考之網站:
1.104 教育資訊網（民91），國小英語教學94 學年統一小三啟動，國家考試情報相關新聞版12月12日http://taichung.104learn.com.tw。
2.TCFA 台灣連鎖暨加盟協會網站（民91），兒童補教業動態分析，http://www.tcfa.org.tw
3.易知網（民91），教育部十二月宣佈國小英語何時提前小三開始，中央社新聞主題11月11日，http://upez.com.tw
4.經營新芝麻街網站 (民91)，成長的過程，http://www.ABC-school.com.tw
（三）報紙及期刊:
1.丁志仁（民90），「教育系統不能與社會脫節」，人間福報90.3.1，教育春秋第6版 。
2.中國時報（民91），各縣市國小實施美語教學現況，第13 版10月12日。
3.台灣省政府育廳 (民88)，台灣省各類短期補習班名冊。
4.李振清 (民87)，國小英語教學應儘早規範，民生報2月１日社論。
5.吳麗芬 (民82)，國小學童補習狀況問卷分析，人本教育扎記43期，12.18頁。
6.高孟定（民91），第二官方語英語就是競爭力，聯合報民意論壇版4月5日，第15版。
7.美加學訊（民89），MERICA NEWS 第296期 11月15日 第1版1頁。
8.黃玉佩 （民88），拓展國小英語教學之我見。教師之友，第99期，61.64頁。
9.黃玉佩（民88），從補教界的觀點看國小英語教學之實施，教育研究資訊，第七期，31.36頁。
10.教育部（民89），國民中小學九年一貫課程暫行綱要，9月3日。
11.教育部第362次部教務會報紀要（民87），國中小九年一貫制新課程。
12.教育部統計處（民86），台灣地區各類短期補習班概況統計調查。
13.教育部統計處（民88），台灣地區短期補習班名錄。
14.教育部統計處（民 92），台灣地區中等以下各級學校學生學習及生活概況調查摘要報告，九十一學年第二學期。
15.聯合報(民91)，第二官方語英語就是競爭力，民意論壇第15 版，4月5日。
16.鍾華（民87），放學後的abc 一兒童英語補習班發展現況，師說，第16期，11.13頁。 （四）書籍
1.方世榮譯(民85)，Philip Kotler 原著，行銷管理學-分析、計畫、執行與控制 ，東華書局。
2.方世榮(民87)，行銷學，三民書局股份有限公司。
3.李茂興譯(民89)，Subhash C.jain 著，行銷策略，揚智文化事業股份有限公司。
4.沙永玲等譯(民84)，賴茲(Al Ries)屈特(Jack Trout)著，行銷戰爭－從軍市觀點看市場爭奪，遠流出版股份有限公司。
5.林傑斌、劉明德 (民90)， Spss10.0 與統計模式建構，文魁資訊股份有限公司。
6.林隆儀譯 (民81)，羅曼海賓( Roman G. Hiebing ),史考特古柏( Scott W. Cooper)著，行銷企劃書，遠流出版股份有限公司。
7.洪順慶、黃深勳、黃俊英、劉宗其合著(民87)，行銷管理學，新陸書局。
8.周文賢、吳金潮著(民85)，碩士論文撰寫方法，華泰文化事業股份有限公司。
9.胡龍騰、黃瑋瑩、潘中道合譯(民90)，Ranjit Kumar 著，研究方法步驟化學習指南，學富文化事業有限公司。
10.陳景堂 (民90)，統計分析: spss for windows 入門與應用，儒林圖書有限公司。
11.黃俊英（民88），行銷研究－管理與技術，華泰文化事業公司。
12.黃俊英（民89），多變量分析，第七版，中國經濟企業研究社。
13.彭朱如（民89），「非營利組織行銷策略之研究－六個基金會個案分析」，
南華大學第一屆非營利組織管理研討會論文集。
14.葉日武譯(民90)，Del I.Hawkins,Roger J.Best,Kenneth A.Coney 著，消費者行為: 建立行銷策略， 前程企業管理有限公司。
15.張健邦 (民86)，多變量分析，三民書局股份有限公司。
16.賴其勳譯（民89），J.Paul Peter & Jerry C.Olson 著，消費者行為，滄海書局。
17.鄧文淵、文淵閣工作室編著(民90)，快快樂樂學Word 2002 使用技巧，松崗電腦圖書資料股份有限公司。
18.謝文雀編譯(民90)，R.D.Blackwell/P.W.Miniard/J.F.Engel 著，消費者行為，華泰文化事業股份有限公司。
19.蕭富峯著(民77)，行銷實戰讀本，遠流出版股份有限公司。
20.蕭富峯著(民84)，行銷組合讀本，遠流出版股份有限公司。
21.蕭富峯譯(民85)，賴茲(Al Ries)屈特(Jack Trout)著，逆思考行銷－從戰術導出戰略，遠流出版股份有限公司。
22.顧志遠、王國明 (民87)「服務業系統設計與作業管理」，華泰文化事業股份有限公司。
23.顧萱萱、郭建志譯 (民90)，Leslie Leslie Lazar Kanuk & Lean G.Schiffman.著，消費者行為，雙葉書廊有限公司。
二. 英文部份
1.Booms, B. H. & Biltner, M.J., (1981) Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms Marking of Service, American Marketing Association, Chicago.
2.Engel, James F., David T.K. & Roger D.B.（1998）, Consumer Behavior, New York, The Dryden Press.
3.Elliott, J.(1998) The Curriculum Experiment-Meeting the Challenge of Social Change. Open University Press.
4.James Engel & Roger D.Blackwell (1982)，Consumer Behavior, 4th ed. Hinsdale , il: Dryden Press.
5.Kotler, P. (1980) Principles of Marketing, London, Prentice-Hall.
6.Kotler, P. (1998) Marketing Management:Analysis , Planning Implementation and Control, pp.172-173.
7.McCarthy E.J. William D.& Pereault,Jr.,(1993)，Basic Marketing, Homewood Irwin,11th ed.
8. Parasuraman.A, Zeitthami & L.Berry L.L.(1985)，A Conceptiual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research，Journal of Marketing ,vol.49 , p.48.
9.Porter, Michael E.（1980），Competitive Strategy : Technical for Industries and Competitors，NY : The Free Press.
10.Rebecca K.P.(1991)，Chimera Experiencing Language Arts. Childhood Education, V67,p.5.
11.Schmenner, Roger W. (1990)，How Can Service Business Survive and Prosper？ Sloan Management Review pp.21-32.
12.Suzanne Krogh (1990)，Language the Integrated Early Childhood Curriculum. McGraw-Mill，P97, P136.