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研究生:賴宜靖
研究生(外文):I-Ching Lai
論文名稱:在家工作者之工作投入、性別分工、工作家庭界線管理與工作家庭衝突
論文名稱(外文):The job involvement, sex division of labor, work-family boundary management, and work-family conflict of working-at-home employees
指導教授:陳以亨陳以亨引用關係
指導教授(外文):I-heng Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:工作家庭衝突在家工作電傳勞動電子通勤工作家庭界線劃分
外文關鍵詞:work-family boundary managementwork-family conflictwork at hometeleworkSOHO
相關次數:
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工作和家庭對每個人來說都是最重要的領域。如果過度投入工作或家庭而影響到另一個領域,就會發生所謂的工作家庭衝突。工作家庭衝突對於組織來說,可能造成曠工、離職等種種負面影響,然而,如果組織提供員工協助方案,員工的工作家庭衝突則會減少。電傳勞動是其中一種常見的員工協助方案,企業可藉此工作型態,讓對企業具重要性之員工多一項選擇,在有彈性的工作時間與空間中,安排家庭與工作之間的比例,降低員工流動率。其實,在家工作者不是只有這些電子通勤者,雖然他們運用自己的空間甚至設備來提供勞務,但是其他資源及訓練仍由雇主提供,雙方從屬關係依然存在。另外一種就是SOHO族,獨立營生盈虧自負。雖然整合工作和家庭能夠幫助員工平衡工作家庭生活,但工作和家庭領域的混淆也會造成衝突、壓力、沮喪和不滿,在家工作者可能會感覺自己永遠無法擺脫工作。本研究的研究目的為探討在家工作者(包括電子通勤者與SOHO族)的工作家庭界線劃分、性別分工、工作投入以及工作家庭衝突,並且針對研究結果,提出對未來人力市場發展的預測與建議。

本研究的發現如下︰
1.在家工作者的多半”期望”能夠採取工作家庭分離政策,但是因為種種的因素,工作和家庭還是混在一起只不過是程度上的差別。工作家庭之間的界線是動態的是階段性的,受到工作的生命週期,與家庭的生命週期所影響。
2.在家工作者的生活中的確是存在工作家庭衝突,在工作干擾家庭方面,時間因素算是很普遍的衝突來源,此外,把壓力和擔憂帶到與家人相處的時候也是很普遍的情況。家庭干擾工作雖然比較輕微,但依然是存在的,尤其以緊張因素也就是情緒壓力方面的衝突最為嚴重。
3.在家工作者多半是因為工作方面因素選擇在家工作,就算是有小孩的女性也不是因為家庭因素而在家工作。此外,雖然在家工作者大多與配偶分擔家事,但也不完全是因為在家工作改變了傳統的性別分工,有可能是因為雙薪家庭增加、價值觀改變等等的因素改變了性別分工。
4.受訪者大多承認自己有過度投入工作的情況,除了整個大環境的變化太大競爭太激烈等等的鉅觀因素之外,個人的工作價值觀甚至家庭價值觀對於工作投入都有影響。此外,一個人若想要實現自己的價值觀,家人是否支持是很重要的因素之一。
Work and family are the most important spheres of human’s life. These two spheres are not independent of each other. Work-family conflict arises when negative attitudes intrude into the other domain, or when experiences and intense involvement in one domain interfere with active participation in the other domain. It may cause absenteeism or turnover intentions. However, employees whose organizations provided work-family support report less work-to-family conflict. Telework is a common work-family supportive strategy. Teleworkers can periodic work out of the principal office, one or more days per week either at home, in a client’s site, or in a teleworker center and aided by computer and telecommunication. Moreover, SOHO (Small Office, Home Office) is another popular work arrangement nowadays. Comparing with teleworkers, they are self-employed. Although combining work and family may help employees balance their work and family, the blurring of the boundary always make them feel even they are home they can’t get away from work. The aim of this study is to gain an understanding of the work-family conflict, sex division of labor, job involvement and work-family conflict of these working-at-home employees.

Below are the discoveries of this thesis:

1.The boundary between work and family is dynamic. When the life cycle of work and family changes the boundaries also changes.
2.Homeworkers did perceive work-family conflicts. Within six types of work-family conflicts, time-based work-to-family conflicts, strain-based work-to-family conflicts and strain-based family-to-work conflicts were the biggest problems for them.
3.The reasons why they choose working at home were work-related. Even women with children didn’t work at home for family-related reasons. Moreover, almost all couples shared responsibility for housework. But working at home was not the only reason for the change of the sex division of labor.
4.Almost all homeworkers admitted that their job involvements were too high. The high job involvements might due to their work values, family values and family support.
目錄

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究問題 4
第二章 文獻探討 5
第一節 工作家庭衝突 5
第二節 虛擬辦公室 12
第三節 在家工作者之工作家庭相關研究 21
第三章 研究方法 31
第一節 名詞定義 31
第二節 研究方法 31
第三節 研究限制 33
第四章 個案介紹 35
第一節 個案描述 35
第二節 個案比較 42
第五章 結果分析 44
第一節 在家工作者的工作投入 44
第二節 在家工作者的性別分工 52
第三節 在家工作者的工作家庭界線管理 58
第四節 在家工作者的工作家庭衝突 63
第五節 概念性架構 68
第六章 結論與建議 70
第一節 研究結果與討論 70
第二節 研究建議 72
參考文獻 76
附錄、訪談問題 82
圖表目錄
圖一. 工作家庭角色的不相容 6
表一、個案比較表 42
圖二. 概念性架構 68
參考文獻

一、中文部份

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