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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:謝欣怡
研究生(外文):Hsin-Yi Hsieh
論文名稱:中小企業頭家娘管理角色之探討
論文名稱(外文):A Study of Managerial Roles of Boss’s Wife in Their Owned Enterprise
指導教授:任金剛任金剛引用關係
指導教授(外文):Chin-Kang Jen
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:中小企業頭家娘管理角色
外文關鍵詞:small to median enterprisemanagerial roleboss’s wife
相關次數:
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在台灣經濟成長的過程中,中小企業一直扮演著重要的角色。歷年來針對台灣中小企業運作特質的研究為數不少,但卻存在著一個相當普遍又被長期忽略的事實,亦即頭家娘參與經濟活動的程度非常顯著;不僅是參與率高,而且絕大多數都在實質的經濟活動中,扮演舉足輕重的角色。關於頭家娘在管理面向上的研究仍為少數,本研究結合相關文獻分析,採用質化研究、個案訪談法,以管理的角度描繪出頭家娘在自家企業裡所扮演的角色、所運用的管理能力、以及實際運作的情形。此外,由於對頭家娘的研究,大多還只是概括性描述階段,並未深入對不同類型的頭家娘進行比較研究。因此,不同背景、不同類型的頭家娘在管理上所扮演的角色是否會有異同,亦是本研究所關心的主題之一。透過訪談資料分析與相關文獻探討,本研究推導出命題如下:
命題一: 台灣中小企業頭家娘在自家企業中的工作內容主要為:財務管理、重點工作管理以及內務總管。對照在企業功能的執行面上,則是偏重在部分的生產工作、人力資源以及財務等三項。
命題二: 頭家與頭家娘在自家企業中的分工情形十分強調互補性。頭家娘站在輔助頭家的立場,在工作分配上通常有著撿頭家不做的來做或補頭家不足的特色。
命題三: 台灣中小企業頭家娘在自家企業規模擴大、轉型、成立時間較長且公司營運狀態較穩定時,工作內容或角色定位也會隨之轉變。頭家娘的工作由繁漸簡、逐漸走向幕後,偏重擔任財務控管與監督、稽核的角色。
命題四: 台灣中小企業頭家娘在自家企業中所扮演的管理角色可分為顯性與隱性二類,其中顯性角色包括未具正式職位之權威擁有者、公司內部溝通的橋樑與照顧員工的大家長等三種,而隱性角色則包括頭家替身與頭家參謀。
命題五: 台灣中小企業頭家娘的管理能力,由於偏重低專業技術性、內部事務處理與員工管理,故所需人際關係能力、溝通能力與觀念性能力較強,而技術性能力較弱。在管理職級上,則綜攬了高、中、低三種層級。
命題六: 具有與自家企業相關專業背景之頭家娘,在工作內容上較能參與與掌握企業核心價值創造業務;財會專業背景頭家娘則是在財務管理工作上,有更吃重的角色。
命題七: 決策上,相關專業背景出身頭家娘較其他頭家娘擁有較大參與與主導權;財務專業頭家娘則主要扮演頭家財務相關決策諮詢者;無任何相關專業背景之頭家娘,在工作內容與決策上的運作情形,則無特別著重之處。
命題八: 專業能力運用方面,擁有相關專業與財會背景之頭家娘確實對於目前工作有直接的助益;而無任何相關經驗、背景之頭家娘則需透過摸索與自修來增加相關專業知能。
Small to median enterprises have been played an important role in Taiwan’s economic development. There are quite many studies about the characters of small to median enterprise in Taiwan these years. However, there is a common fact that has been ignored for a long time, which is the economic activity involving degree of boss’s wives is fairly high. Not only the high participating rates, but also the influential roles they play in practical economic activities. There are still few studies talk about boss’s wife from the managerial view. Therefore, to combine the related literatures, with the deep interviews with boss’s wives, this thesis wants to draw a vivid picture of the managerial roles, managerial capacities and how do they really work of boss’s wives in the small to median enterprise from the managerial angle. Besides, the studies about boss’s wife are mostly general descriptions. There are no comparisons between different types of boss’s wives. Hence, will boss’s wives of different types play different roles in their own companies is also a topic that this thesis wants to discuss. Consequently, the following propositions are proposed in the terms of the inductive inference of interviewing with the fifteen boss’s wives and reviewing the related literature extensively.
Proposition 1:The main tasks of the boss’s wife in self-own company are financial management, key job management and internal affair management. To compare with business functions, those tasks are focused on partial produce management, human resource management and financial management.
Proposition 2:The division of labor of boss and boss’s wife highlights the complementarity. Boss’s wife helps boss with company affair. She always do the things that boss can not do or he doesn’t want to do.
Proposition 3::The content of tasks and roles of boss’s wife in the small to median enterprise will change when the company is going to enlarge or become more stable. The tasks of boss’s wife become simpler and more invisible. Boss’s wives only focus on financial management and supervision then.
Proposition 4:The managerial roles of boss’s wife in the small to median enterprise can be divided into two groups: apparent and invisible roles. The apparent roles are the authority possessor with no formal position, internal communication channel and parents who take care of employee. The invisible roles are substitute and adviser for boss.
Proposition 5:Due to focusing on low professional skill activities, internal affair and employee management, the management capacities that boss’s wife highlights are interpersonal skill, communication skill and conceptual skill. The weak point is technical skill. As to the managerial level, the high, middle and low level are all included in the managerial roles that boss’s wife play in small to median enterprise.
Proposition 6:The boss’s wife with related professional background has more participation in the core value related jobs. And the boss’s wife with professional financial background has played the more influential role in the financial management.
Proposition 7:As to the decision making, boss’s wife with related professional experiences has more right of participating and predominating. Boss’s wife with financial professional has played the professional financial adviser for boss. And the boss’s wife with no special background has no particular emphasis on tasks content and decision making.
Proposition 8:As to the usage of professional capacities, related background do help boss’s wives with their jobs a lot. And the boss’s wife with no related experiences needs to get more professional knowledge and skills through self-learning and groping.
目 錄
第一章 緒論…………………………………………………………….1
第一節 研究背景與動機………………………………………………………1
第二節 研究目的…………………………………………………………………..4
第二章 文獻探討……………………………………………………….5
第一節 頭家娘……………………………………………………………………..5
第二節 企業機能、管理者角色與管理能力……………………………………..14
第三節 小結………………………………………………………………............19
第三章 研究方法………………………………………………...........20
第一節 研究方法…………………………………………………………............20
第二節 研究對象…………………………………………………………............23
第三節 研究流程…………………………………………………………............27
第四章 研究結果………………………………………………...........30
第一節 頭家娘的工作內涵………………………………………………………30
第二節 頭家娘的顯性角色………………………………………………............40
第三節 頭家娘的隱性角色………………………………………………............45
第四節 不同專業背景頭家娘在管理面向上之對比…………………………....49
第五章 結論與建議……………………………………………...........54
第一節 結論與命題推導…………………………………………………............54
第二節 研究貢獻、研究限制與建議……………………………………………..62
參考文獻…………………………………………………………...........64
附錄一 訪談邀請函…………………………………………………….66
附錄二 廠商基本資料表………………………………………...........67
參考文獻
一、中文部分
行政院主計處網站 www.dgbasey.gov.tw
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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