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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:尤柄文
研究生(外文):Bing-wen Yu
論文名稱:以架構為中心的ERP系統開發評論法-建準公司為例
論文名稱(外文):Architecture Centric Commenting on ERP System Development- Using SUNON Company as An Example
指導教授:趙善中趙善中引用關係
指導教授(外文):William Chao
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:資訊管理學系研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:架構中心軟體工程軟體架構
外文關鍵詞:Architecture CentricSoftware ArchitectureSoftware Engineering
相關次數:
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摘 要
以架構為中心的軟體工程(Architecture Centric Software Engineering,ACSE)是屬於軟體開發策略構面之最高境界,在歐美先進國家已形成學術研究風氣,並順利導引入實務界,造就了微軟、IBM等跨國軟體元件整合大廠。反觀國內對於此議題還未有顯著的貢獻,國內學者專注於技術層級的軟體元件(Component Based)開發,這將對於提昇國家軟體產業發展上,形成停滯的狀態。
一般在探討企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning,ERP)開發的文獻中,僅就企業流程、軟體、顧問公司選擇、組織因素、開發績效等大方向上加以討論,卻忽略了系統上線與維護階段之研究,造成理論與實務相當大的落差。從國內研究ERP系統開發文獻中顯示系統上線後謂之成功,於是編寫出關鍵性成功因素,但是在實務上,系統上線後才是問題產生的開始。隨著開發ERP系統的企業在近年來紛紛宣告失敗,ERP系統開發之研究實有重新用更嚴謹的態度研究之必要。
本研究選擇建準公司的原因,為其ERP系統開發過程曾經歷三個時期,在第一、二時期採用套裝系統及委外方式失敗,而後在第三時期經過顧問公司及內部資訊人員的努力,至目前ERP之運轉現況。由於過程曲折,值得深入探討,並瞭解整個開發過程中所遭遇到的問題、人員抗拒、技術瓶頸、團隊合作、高階主管參與程度等等的相關議題。
本研究從實務界觀點,透過訪談、駐廠、發掘問題、問題分析等研究要領,將建準公司ERP系統開發過程真實情況表達出來。並運用軟體架構學(Software Architecture)理論為基礎,配合作者實務經驗提出11條架構中心評論準則,針對建準公司ERP系統開發產生之問題加以評論,並尋求解決系統開發問題的答案,期望能提供業界參考。

【備註】:本論文部分內容已發表於以下兩本論文集:
1﹒第一屆資訊時代管理研討會論文集,國科會VS崑山科技大學,2002。
2﹒第六屆企業經營管理個案研討會論文集,成功大學企管所,2003。
目 錄
第一章 緒論 ………………………………………………… 1
1-1研究動機 ………………………………………………… 2
1-2研究目的 ………………………………………………… 3
1-3研究流程 ………………………………………………… 4
1-4個案選擇 ………………………………………………… 5
第二章 文獻探討 …………………………………………… 7
2-1系統概觀 ………………………………………………… 7
2-2企業資源規劃系統概觀 ………………………………… 7
2-2-1 ERP的定義 …………………………………………… 7
2-2-2 ERP的特色 …………………………………………… 8
2-2-3 ERP的限制 …………………………………………… 9
2-3顧問-企業關係 ………………………………………… 10
2-4學術界ERP系統開發方法論述 ………………………… 11
2-4-1三階段模型 …………………………………………… 11
2-4-2四階段模式 …………………………………………… 13
2-5實務界ERP系統開發方法論述 ………………………… 14
2-6學術界與實務界之差異 ………………………………… 17
2-7軟體架構學 ……………………………………………… 17
2-8 RUP軟體發展循環步驟 ………………………………… 19
第三章 研究設計 …………………………………………… 22
3-1研究架構 ………………………………………………… 22
3-2個案研究方法 …………………………………………… 24
3-2-1探索性個案研究描述 ………………………………… 24
3-2-2構念效度與可靠度 …………………………………… 24
3-3資料搜集 ………………………………………………… 25
3-3-1個案研究草案 ………………………………………… 25
3-3-2個案研究資料庫 ……………………………………… 26
3-3-3證據鏈結 ……………………………………………… 26
3-4以軟體架構為中心 ……………………………………… 26
3-5架構中心評論準則 ……………………………………… 29
3-6架構中心評論模式(ACCM) …………………………… 48
第四章 建準公司ERP系統開發過程與評論 ………………… 51
4-1建準經驗具有參考價值 ………………………………… 51
4-1-1公司簡介 ……………………………………………… 51
4-1-2企業形象與榮譽 ……………………………………… 52
4-1-3建準公司SWOT分析 …………………………………… 53
4-1-3-1優勢、劣勢、機會、威脅之研究 ………………… 53
4-1-3-2競爭策略分析 ……………………………………… 54
4-2第一時期ERP開發失敗 …………………………………… 54
4-2-1開發時間 ……………………………………………… 54
4-2-2開發原因 ……………………………………………… 55
4-2-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 55
4-2-4開發之系統 …………………………………………… 55
4-2-5開發過程階段與方式 ………………………………… 55
4-2-5-1需求分析階段 ……………………………………… 56
4-2-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 57
4-2-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 59
4-2-5-4系統維護階段 ……………………………………… 59
4-2-6第一時期ERP專案執行歸納 …………………………… 59
4-2-7第一時期ERP專案執行分析 …………………………… 61
4-2-8第一時期架構中心評論結果 ………………………… 61
4-3第二時期ERP開發失敗 …………………………………… 65
4-3-1開發時間 ……………………………………………… 65
4-3-2開發原因 ……………………………………………… 65
4-3-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 65
4-3-4開發之系統 …………………………………………… 65
4-3-5開發過程階段與方式 ………………………………… 66
4-3-5-1需求分析階段 ……………………………………… 66
4-3-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 67
4-3-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 67
4-3-5-4系統維護階段 ……………………………………… 68
4-3-6第二時期ERP專案執行歸納 …………………………… 69
4-3-7第二時期ERP專案執行分析 …………………………… 70
4-3-8第二時期架構中心評論結果 ………………………… 71
4-4第三時期ERP開發成功 …………………………………… 76
4-4-1開發時間 ……………………………………………… 76
4-4-2開發原因 ……………………………………………… 76
4-4-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 76
4-4-4開發之系統 …………………………………………… 76
4-4-5開發過程階段與方式 ………………………………… 77
4-4-5-1需求分析階段 ……………………………………… 77
4-4-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 79
4-4-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 80
4-4-5-4系統維護階段 ……………………………………… 84
4-4-6第三時期ERP專案執行歸納 ………………………… 84
4-4-7第三時期ERP專案執行分析 ………………………… 86
4-4-8第三時期架構中心評論結果 ………………………… 87
4-5架構中心評論衡量表 …………………………………… 91
第五章 結論 ………………………………………………… 95
第六章 參考文獻 …………………………………………… 98
【附錄一】訪談問題 …………………………………………102
【附錄二】個案研究資料庫 …………………………………104
【附錄三】證據鏈結 …………………………………………105
圖目錄
圖1-1 本研究流程 …………………………………………… 5
圖2-1 ERP系統與使用者互動圖 …………………………… 8
圖2-2 ERP開發過程中顧問所扮演的角色 ………………… 10
圖2-4 IBM業務系統規劃作業步驟 ………………………… 12
圖2-5 ERP開發程序模式 …………………………………… 14
圖2-6 Oracle之AIM開發方法 ……………………………… 15
圖2-7 RUP軟體發展循環 …………………………………… 20
圖3-1 研究架構圖 …………………………………………… 23
圖3-2 從軟體架構投射出來的五個觀點 …………………… 27
圖3-3 軟體架構投射出軟體行為 …………………………… 28
圖3-4 軟體架構投射出軟體結構 …………………………… 29
圖3-5 五個連鎖觀點的軟體系統塑模 ……………………… 32
圖3-6 一般OO元件圖 ………………………………………… 33
圖3-7 軟體架構圖 …………………………………………… 34
圖3-8 傳統物件導向「先分工後整合」開發途徑 ………… 35
圖3-9 型式、類別與物件的架構觀念 ……………………… 37
圖3-10 軟體架構「骨架先做」開發途徑 ………………… 41
圖3-11 演進雛型模式 ……………………………………… 43
圖3-12需求變更,但規格被凍結的現象 …………………… 44
圖3-13 需求可以演進 ……………………………………… 45
圖3-14 影響軟體品質的五大因素 ………………………… 47
圖3-15 架構中心評論模式(ACCM)………………………… 49
圖4-1 四大模組架構圖 ……………………………………… 58
圖4-2 系統規格流程圖 ……………………………………… 78
圖4-3 系統設計流程圖 ……………………………………… 79
圖4-4 系統開發及測試步驟圖 ……………………………… 81
圖4-5 上線前準備及上線流程圖……………………………… 82
表目錄
表2-1 AIM導入步驟表 ………………………………………… 16
表4-1 架構中心評論衡量表 …………………………………… 92
參考文獻
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