臺灣博碩士論文加值系統

台灣已從過去的傳統製造業的接單組立生產變成以產品開發為主軸的高科技產業，產品越來越複雜，研發時程卻越來越短，企業的生存不只寄望於研發單位的創新能力，更寄望於研發管理能力，因此，組成高效率的研發專案團隊已是目前企業一致的目標。
為因應高度競爭的產業環境，與日益複雜的新產品需求，矩陣式組織架構的研發團隊已成企業的最愛，而矩陣式組織架構由於具有雙指揮系統，在某方面雖有利於專案的推行，但在某些方面仍有其不利因素，每個因素都有可能嚴重影響研發績效。因此本研究就從實際個案來探討矩陣式組織架構下研發過程中那些因素會影響研發專案團隊效率，這些因素來自何處。此外，由於專案主持人是矩陣式組織團隊的總指揮，對研發成敗具有絕對性影響，因此本研究也探討專案主持人的那些特質與研發績效具有關聯性。
研究結果顯示，影響研發績效的因素經歸納主要來自三個構面，分別是溝通協調、知識管理與組織流程。溝通協調包括組織內部與組織外部溝通協調，好的溝通協調可提升研發績效。知識管理則包括管理知識與技術知識，提升專案成員知識對研發績效有顯著影響。高效率的組織流程則有助於研發績效的提升。至於專案主持人特質部分，研究發現溝通協調的的技巧、解決問題的技巧、判斷與決策能力與研發績效有顯著關係，處理壓力的能力與領導統禦的能力較不明顯，而人際關係的技巧與具備專案有關的專業技術能力則有時會呈現負關係，主要原因乃在於專案主持人是否運用得當。此外，研究也發現溝通協調是影響研發績效的重要核心因素，它是團隊運作的重要介面，知識管理與組織流程都須以它為考量。而專案主持人的某些特質其實與知識管理與組織流程也有一定關係存在。
最後，本研究的目的是希望提供有意從事研發的企業一些參考，使其對未來成立專案團隊時有所助益。

Taiwan has changed her industry from traditional manufacture to hi-tech now. “Innovation” and “Management” are getting important. how to get a high efficient R&D team is the most target for all Taiwan enterprises.

The study adopts case study to research what are the factors to affect the efficiency of R&D team during their developing proceeding. Besides, the study also does the research to know what characteristics of the project leader will have the relation to the performance of R&D team.

After study, I find all the factors that affect R&D performance can be summarized by three portions, which are communication & coordination, knowledge management, and organization process.

As for the project leader, the study appears that three characteristics are with obvious relation to R&D performance, which are the ability for communication & coordination, solving problem and making decision. The ability for leadership and releasing pressure are not so obvious. Furthermore, the study finds the relationship among people and the project leader owning the relative technique may sometimes cause negative feedback to R&D performance.

From study, communication & coordination appear to be the main factors to affect R&D performance. It’s also to have high relation to knowledge management and organization process.

Finally, I hope the study can provide some helps to the enterprises in case they are to build a R&D team in their company.

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中文部分
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